編者按：萬長共治，雙長前行。在城市社區(qū)治理中，有一群稱為“樓長”的基層服務(wù)人員，他們解決居民生活的“關(guān)鍵小事”，記掛居民生活的“心頭大事”，積極獻言獻策，推動實現(xiàn)了一批城市社區(qū)的“幸福要事”，用主人翁心態(tài)投身社區(qū)基層管理中，打開了黨建引領(lǐng)基層治理新格局。即日起，大眾網(wǎng)臨沂聯(lián)合河?xùn)|區(qū)九曲街道共同推出《紅樓長·微治理》系列報道，看樓長們?nèi)绾斡弥魅宋绦膽B(tài)投身社區(qū)基層治理，打通服務(wù)聯(lián)系群眾的“神經(jīng)末梢”。

大眾網(wǎng)記者 王巧 鄭曉雷 見習(xí)記者 朱長香 臨沂報道

(相關(guān)資料圖)

“誰不希望自己的小區(qū)越來越好，雖然我做的是力所能及的小事，但是能使小區(qū)關(guān)系融洽，大家其樂融融像一個大家庭，這是我的初衷，也是我努力的方向?！?林立建說。

林立建，中共黨員，中興社區(qū)A5號樓樓長。他切實發(fā)揮在職黨員的模范帶頭作用，主導(dǎo)開展“雙服務(wù)”，利用專業(yè)知識為民答疑解惑，在解決小區(qū)停車難，充電難等“頑疾”方面，用實際行動訴說著在職黨員參與社區(qū)治理大有可為，為中興社區(qū)創(chuàng)建文明小區(qū)、和諧小區(qū)貢獻自己的力量。

發(fā)揮在職黨員專業(yè)優(yōu)勢 緩和物業(yè)業(yè)主“矛盾”

林立建是市政公司的一名物業(yè)相關(guān)人員，對物業(yè)服務(wù)工作輕車熟路。每年的采暖季，他都主動承擔(dān)本樓棟的供熱打壓及滲水維修問題，對于業(yè)主群內(nèi)一些因為個人理解偏差產(chǎn)生的矛盾，他總是第一時間利用自身的專業(yè)知識對相關(guān)業(yè)主進行耐心的講解，爭取當(dāng)事人的諒解。

頤興園小區(qū)2011年交付運營，隨著小區(qū)入住率的提高，停車難問題日益凸現(xiàn)，物業(yè)規(guī)劃的停車位難以滿足業(yè)主需求。在外來車輛與本小區(qū)車輛停放，本小區(qū)一輛和多輛車停放等問題上，物業(yè)和業(yè)主矛盾顯現(xiàn)。部分業(yè)主以家中車輛較多為由要求物業(yè)全部予以授權(quán)，遭到物業(yè)辦公室謝絕后引發(fā)爭議。林立建耐心向住戶解釋相關(guān)政策，最后取得了業(yè)主的理解，化解了爭議問題。

“停車難一直都是困擾我們小區(qū)的問題，有問題咱就得反應(yīng)，想辦法解決，一直沒有停過。你看這一片就是前段時間我們自己劃的車位，我們社區(qū)何偉書記帶著社工、樓長、志愿者一起畫的，節(jié)約經(jīng)費，能省則省?！?在小區(qū)西側(cè)，林立建笑著向記者介紹。

杜絕電動車上樓 為電動車棚建設(shè)跑前忙后

對于建設(shè)較早的老小區(qū)而言，院內(nèi)停車難，電動車充電情況也不遑多讓。

對于小區(qū)存在的電動車違規(guī)上樓情況，林立建積極聯(lián)合物業(yè)辦公室開展消防安全隱患大排查，一方面向社區(qū)居民宣傳電動車違規(guī)上樓、飛線充電的危害，提高居民的消防安全意識，動員樓棟居民積極參與消防隱患清理工作，另一方面配合居委會、物業(yè)公司對在樓道停放的電動車及堆放的雜物進行清理，力爭為社區(qū)居民創(chuàng)造一個安全舒適、干凈整潔的居住環(huán)境。

“電動車不能上樓這件事是個關(guān)乎生命安全的大事，勸導(dǎo)過程比較困難，遇見不通情理的就得一而再再而三去看去說。現(xiàn)在我們建設(shè)了電動車棚，沒有電動車上樓了，還是挺成功的。” 林立建告訴記者。

針對居民反映的電動車棚數(shù)量不足、對物業(yè)公司規(guī)劃電動車集中停放點過少等問題，林立建積極向居委會及物業(yè)公司反映，在大家的共同支持下，社區(qū)新建了電動車集中停放點，樓棟內(nèi)又增添了一份和諧。

“睦鄰黨建”+“四級”組織體系 讓社區(qū)治理更精細

“自從社區(qū)有了樓長，感覺居民越來越安心了，居民反映的問題能夠及時得到回應(yīng)，前段時間發(fā)現(xiàn)樓道里部分消防器材損壞，及時和樓長反映，樓長和物業(yè)、社區(qū)反饋，就立即購買更換了，使居民更加安心?！睒I(yè)主張春艷告訴記者。

“我們中興社區(qū)在河?xùn)|區(qū) ‘睦鄰黨建’的引領(lǐng)下，通過不斷健全完善‘社區(qū)—小區(qū)—網(wǎng)格—樓棟’四級組織體系，把每一名樓棟長都培養(yǎng)成樓棟“守門員”，通過政策解釋宣傳、入戶走訪等日常工作，當(dāng)好居民‘聯(lián)絡(luò)員’、信息‘收集員’、矛盾‘調(diào)解員’，用實際行動服務(wù)群眾，全面打通社區(qū)治理‘神經(jīng)末梢’和服務(wù)居民‘最后一米’，不斷提升社區(qū)精準(zhǔn)化、精細化服務(wù)水平?！敝信d社區(qū)第一網(wǎng)格支部書記李春曉在接受大眾網(wǎng)記者采訪時說。

據(jù)了解，中興社區(qū)是河?xùn)|區(qū)設(shè)立最早的城市社區(qū)，下轄4個小區(qū)，5個網(wǎng)格支部，居民8000余人，近年來，社區(qū)從熱心居民、退休干部、在職黨員等中優(yōu)中選優(yōu)，推選為樓長、單元長，建立了“網(wǎng)格員+樓長+單元長+黨員核心戶”的志愿者梯隊，解決了社區(qū)黨組織唱“獨角戲”、網(wǎng)格員“單兵作戰(zhàn)”的困境。推動形成“小事不出樓、大事不出網(wǎng)、矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的治理閉環(huán)。以黨建為引領(lǐng)，發(fā)揮黨員作用，探索構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、上下聯(lián)動、多方參與、共建共享”的社區(qū)治理體系。黨員樓長制度的推行，使社區(qū)居民時時刻刻感受到黨的關(guān)懷，密切了黨群關(guān)系，黨員樓長在社區(qū)服務(wù)工作中處處發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，樹立了黨員的良好形象。

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