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2018年，29歲的Z女士在代理人的專業(yè)講解下，她購買了幾份重疾險(xiǎn)，共計(jì)約30萬保額，但期間因自身原因，還是多次有過退保想法。所幸的是，她在公司客服人員的耐心勸說下放棄了退保。

2023年3月，Z女士確診甲狀腺乳頭狀癌。Z女士隨即撥打了中國太平95589客戶服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)案，并遞交了理賠申請。太平人壽眉山中心支公司的理賠人員快速響應(yīng)，經(jīng)過走訪核實(shí)及理賠審核，僅3天時(shí)間，Z女士的賬戶就到賬29萬余元理賠款。

能夠在手術(shù)前獲得重疾理賠，Z女士一家都很高興，Z女士說：“幸好當(dāng)時(shí)公司的代理人沒有放棄讓自己購買重疾保險(xiǎn)，也非常感謝太平人壽快速高效的理賠服務(wù)，不然自己和家人將要為高額的醫(yī)療費(fèi)擔(dān)憂，做太平人壽的客戶，是一件很幸福的事！”

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