天天觀察:增速陷入低迷,招商銀行信用卡深度綁定抖音有用么?
信用卡品牌們一直在尋找消費場景。而在進入存量廝殺、整體增速減緩的階段后,這種需求變得更加迫切了。
(資料圖)
消金界注意到,銀行信用卡正將短視頻平臺視為新的增長突破點。
只是這次,信用卡們不再僅僅滿足于簡單的導(dǎo)流,而是開始力圖深入融入短視頻平臺生態(tài)中,尤其是短視頻平臺力推的電商業(yè)務(wù)。
最值得關(guān)注的是招商銀行信用卡與某音的合作。某音電商業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長,帶來了巨大的消費和支付需求,這無疑切中了招行目前最核心的需求。
2022年下半年開始,招行與某音的深度合作正式開始。據(jù)悉,招商銀行信用卡對與某音的合作寄予厚望。
只是,某音電商業(yè)務(wù)的爆發(fā),能成就招商銀行零售業(yè)務(wù)的“第二春”嗎?
01
深度綁定某音
近期,在某音購物確認訂單時,支付通道會跳出好幾個選項,某音自己的“某音支付”自然排在首位,而在某音支付中,露出的選項分別為“招商銀行信用卡”和“招商銀行儲蓄卡”,并標注了使用招行信用卡和儲蓄卡支付的活動優(yōu)惠。
選擇支付寶支付的話,招商銀行的通道同樣被放在的首位。
消金界注意到,進入2022年下半年,招行信用卡與某音的合作開始加深。
6月16日,招商銀行與某音合作推出了返現(xiàn)信用卡,隨后,招商銀行信用卡力圖深入融入到某音的場景之中。
招商信用卡和某音的合作模式一大特點就是返現(xiàn)。新的聯(lián)名信用卡在音上支付,筆筆返現(xiàn)。其他招行信用卡新用戶,綁定音支付消費,前三個月返現(xiàn)10%。招行信用卡的老用戶綁定音支付,也會返現(xiàn)。
招商銀行信用卡的返現(xiàn),不再區(qū)分新老用戶,只要綁定音支付,就能獲得返現(xiàn)。這表明,招商銀行的目的,并不是簡單的“拉新”。
招商銀行在投入真金白銀與音做深度綁定。
已經(jīng)貴為“零售之王”的招商銀行這次為何下“血本”?
或許從招商銀行信用卡的核心指標可以看出一些端倪。
2019年可以被視為一個分水嶺。
2019年之前,招商銀行信用卡流通卡量和流通戶數(shù)都呈高速增長態(tài)勢。2015年招商銀行流通卡數(shù)量為3782萬張,到2019年達到了9530萬張,四年翻了2.5倍多。流通戶數(shù)也由2015年的3103萬,上升到2019年的6450萬張,增長了兩倍多。
與之相伴隨,信用卡貸款余額和交易額也水漲船高。從2015年到2019年,招商銀行信用卡的貸款余額和交易額,都實現(xiàn)了兩倍以上的增長。
但是從2019年開始,招商銀行信用卡業(yè)務(wù)增速開始明顯放緩。信用卡流通卡量和流通戶數(shù)的增速都維持在個位數(shù)。這自然要影響到信用卡貸款余額和交易額的增長,2020年的信用卡交易額,相較于2019年,甚至出現(xiàn)了下降。
根據(jù)2022年上半年招商銀行信用卡交易額,如果下半年沒有一波小爆發(fā)的話,那么交易額大概率會與2021年持平。
要么下跌要么持平,這對招商銀行信用卡來說,顯然是難以接受的。
但過去爆發(fā)式的增長不再,現(xiàn)在的市場環(huán)境下,又不能貿(mào)然“開閘放水”。對招行來說,要想實現(xiàn)突破,必須靠獲取優(yōu)質(zhì)新增客戶,來拉升交易規(guī)模。
此時的招行,面對爆發(fā)式增長的音電商,自然寄予厚望,不惜投入真金白銀就可以理解了。
02
音電商制造超級支付入口
根據(jù)Quest mobile的數(shù)據(jù),2021年6月,音的月度活躍用戶數(shù)達6.4億,在所有APP中排第四位,月人均使用時間為30小時,在所有APP中排名第二,僅次于微信。
坐擁如此流量,音對待電商業(yè)務(wù),很快從“為他人作嫁衣裳”轉(zhuǎn)為自營。
2019年音電商GMV僅為100億,到2020年,GMV達到了5000億,但其中音小店僅為1000多億,另外3000多億為跳轉(zhuǎn)到淘寶、京東等第三方平臺上的。2021年音電商定下的目標是1萬億GMV,最終的達成率在80%左右,有券商估算在7000-8000億之間。此時,閉環(huán)GMV已達6000億。
2021年,音電商賣了超過100億件商品,每個月有900多萬場電商直播。
但音電商很快又不滿足于僅僅做直播了,開始抑制不住對傳統(tǒng)貨架的野心。
音短視頻和直播的商品展示方式,與傳統(tǒng)電商“貨架式”的展示方式相比,更為直觀。這也是所謂的“興趣電商”,以短視頻和直播的形式,激發(fā)用戶購物的興趣。
在用“興趣電商”帶起電商業(yè)務(wù)之后,音很快就開始染指傳統(tǒng)電商領(lǐng)域。
2021年,音電商提出將從“興趣電商”變?yōu)椤叭蚺d趣電商”。在電商直播的同時,上線音商城。這意味著,的電商場景,不再僅僅是“貨找人”,也可以“人找貨”了。
從2021年8月開始,音開始測試、調(diào)整“商城”在音APP里的位置。
之前音一直將“商城”放在二級入口中,現(xiàn)在音已經(jīng)將“商城”放到了首頁。與“關(guān)注”和“推薦”并列,并放在了兩者之間——給“商城”的具體位置也反應(yīng)了音對傳統(tǒng)電商流量的“垂涎”。
提高“商城”優(yōu)先級的同時,直播入口的優(yōu)先級被降低了,這背后應(yīng)該是音對于內(nèi)容和電商的平衡,避免電商過度沖擊內(nèi)容生態(tài)。畢竟正式巨大的內(nèi)容池給了電商流量。
一邊是巨量的短視頻內(nèi)容池,一邊是6億以上的日活,這些給了商家觸達巨量用戶的絕佳機會。以兩年來GMV爆發(fā)式的增長,音電商勢必會對淘寶天貓、京東商城造成沖擊,繼而成為下一個超級“支付入口”。
而在銀行尤其是信用卡部門看來,音電商帶來的消費交易額與支付需求,無疑是個大大的金礦。誰會放過這樣一個機會呢?
消金界注意到,目前,音招商銀行、民生銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、寧波銀行合作推出了聯(lián)名信用卡。
音為聯(lián)名信用卡提供了專屬的辦卡固定位,在音錢包中的音信用卡中,用戶可以選擇聯(lián)名信用卡。但從音首頁到“音信用卡”,還有很長的“距離”。
很明顯,與招商銀行的合作被音放在的最優(yōu)先的等級。招商銀行投入真金白銀,勢必要看到回報的。
招行與音的聯(lián)名信用卡下半年才推出,隨后才被列為音支付的首位。招商銀行信用卡與音的深度綁定能夠起到多大作用,恐怕要等2022年財報來揭曉了。
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