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臺灣防疫保單賠付超2000億!感染高峰期,內地險企能否頂住壓力?

2022-12-29 18:34:31  來源:A智慧保

說起2022年最糾結的保險產品,無疑是反復上架、下架的隔離險、防疫險。

近期,伴隨著防疫政策的優(yōu)化,新冠肺炎感染人數(shù)的激增,“確診即可賠”的新冠防疫險不斷衍生理賠糾紛案件。面對消費者的大量理賠申請,險企一方面擔心被新冠“賠穿”,另一方面,又怕砸了招牌失了人心,可謂進退兩難、騎虎難下。
其實,在疫情險上“吃苦頭”的不止內地保險業(yè),有數(shù)據(jù)顯示,截至本月26日,臺灣地區(qū)產險業(yè)承保的防疫險,今年已理賠超1600億元(新臺幣,下同),而包括產、壽險領域推出的疫苗險在內,廣義防疫保單合計理賠已破2000億元大關。
再看國外保險市場,美國壽險協(xié)會曾表示,2021年的死亡理賠金額同比增長11%至1001.9億美元,其中最主要的原因或是新冠肺炎所致;早在2021年2月,英國保險協(xié)會也曾披露,2020年疫情相關的保險索賠支付高達25億英鎊(約合人民幣227億元)。
可見,疫情三年,不僅給國內保險業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn),整個國際保險市場皆面臨著賠付高企的困擾。然而,從保護消費者權益層面看,保險作為一種風險分散工具,擔負著踐行理賠承諾的天然職責,險企若在此時簡單粗暴地退避三舍,無疑會損失自身品牌形象,或許,唯有積極應對才是正解。

防疫險的巨額賠付,正給臺灣地區(qū)保險市場帶來巨大沖擊。


(資料圖片僅供參考)

據(jù)臺“金管會”公布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至12月26日,僅臺灣地區(qū)產險業(yè)承保的防疫險,今年已累計理賠402.4萬件,理賠金額達1653億元,而產、壽險領域都有的疫苗險也在近一周累計理賠突破百萬件,累計理賠金額為418.82億元。這代表著,臺灣地區(qū)廣義防疫保單合計理賠已近2072億元。

從承保經營情況上看,據(jù)悉,臺灣地區(qū)防疫險今年已收保費為45.5億元,累計賠付金額是已收保費的36倍;疫苗險今年已收保費為10億元,累計賠付金額是已收保費的41倍。

不難看出,無論是防疫險還是疫苗險,相關產品已收保費遠不敵支付的理賠金額,這無疑會給承保險企帶來巨大賠付壓力。值得一提的是,受防疫險拖累,不少險企在償付能力告急的背景下,緊急采取增資“補血”措施。

據(jù)當?shù)乇kU局副局長林志憲表示,目前臺灣地區(qū)已有六家產險公司完成885億元的現(xiàn)金增資,并且國泰世紀產險年底前還會再增資100億元,由此今年臺灣地區(qū)產險業(yè)合計現(xiàn)金增資將達985億元,創(chuàng)下歷史新高。

據(jù)當?shù)乇kU局分析,隨著相關產險公司增資金額到位及調度現(xiàn)金,會加速推動防疫保單理賠,因此廣義防疫險出現(xiàn)已連續(xù)兩周理賠破百億元的情況,應該是保險公司在加快清理申請案件,因此年底前理賠金額仍可能會持續(xù)增加。

事實上,早在今年上半年,臺灣地區(qū)防疫險的高額賠付情況就被廣泛關注,據(jù)相關媒體報道,截至6月21日,臺灣地區(qū)防疫險迎來理賠高峰,理賠金額高達112億元,超過彼時保費收入35.6億元的3倍之多。

新冠疫情的復雜多變不僅給臺灣地區(qū)防疫險賠付帶來嚴峻挑戰(zhàn),伴隨著近期內地防疫政策的逐步優(yōu)化、新冠肺炎感染人數(shù)的激增,部分險企推出的新冠防疫險,亦面臨著賠付高企的壓力。

從近期國內疫情形勢來看,全國多地正經歷著第一波感染高峰。

如12月19日,北京大學第一醫(yī)院呼吸和危重癥醫(yī)學科主任王廣發(fā)曾指出,“這次新冠疫情的感染高峰,不是一般的高,而是疫情海嘯”。另據(jù)山東青島市衛(wèi)健委主任薄濤日前介紹,盡管當前青島的新冠感染發(fā)病高峰期還未到來,但已處于高峰來臨前的快速傳播階段。

此外,安徽、湖南、浙江、江西等多地也于近期預測,第一波疫情高峰可能會在明年1月左右到來。

面對來勢洶洶的疫情海嘯,“確診即可申請賠付”的防疫險首當其沖面臨賠付挑戰(zhàn)。為了把控理賠風險,近期多款新冠防疫險下架,此前『A智慧?!灰苍M行過梳理分析:

2022年12月9日

新冠防疫"閃放",新冠防疫險"閃退"!壓力驟增,險企不得已為之?

然而,盡管多款防疫險緊急下架,但基于險企已售出的大量防疫險保單,以及不少保險公司對旗下相關產品擴展了新冠肺炎確診保險責任,總體而言,相關險企依然面臨著較大的賠付壓力。

中國人壽官網就顯示,早在2020年2月,該公司已對旗下現(xiàn)有31款長期重大疾病保險進行了責任擴展,涵蓋新冠肺炎確診保險責任;此外,平安壽險也針對目前已上市的85款長期疾病保險擴展了新冠肺炎相關責任;還有正在熱銷的2023年度北京普惠健康保,近期也面向參保人贈送新冠病毒保障責任。

事實也證明,近期防疫險正面臨著理賠糾紛增多的尷尬,如在黑貓投訴平臺上,多位已購買新冠防疫險的消費者投訴稱,感染新冠肺炎后卻遭到保險公司拒絕理賠。

『A智慧保』也注意到,在保障新冠肺炎確診方面,相關防疫險的理賠條件比較嚴苛,如明確表示不保障新冠病毒無癥狀感染者,主要以重癥危重癥確診為主,并且對于保險責任中的“確診”條件,保險公司不僅需要消費者出具核酸檢測陽性證明,還需二級及以上公立醫(yī)院或方艙醫(yī)院出具的診斷證明、胸部CT以及血液檢查等才可認定,這也給很多消費者造成了不佳的理賠體驗。

事實上,關于新冠險的理賠糾紛風波,今年已不止出現(xiàn)一次,在此之前,以提供新冠隔離津貼為特色的新冠隔離險,同樣衍生出大量理賠糾紛問題,一度引發(fā)監(jiān)管出手規(guī)范,并且新冠隔離險反復上架、下架的現(xiàn)象更是備受詬病。

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從新冠隔離險到防疫險,險企迎合市場需求進行產品創(chuàng)新的意識固然值得肯定,但面對疫情復雜多變的不確定性風險,相關經營主體顯然未做出充分的風控預判,以致病毒傳播和防疫政策一旦發(fā)生改變,就導致保險公司措手不及、難以應對。

結合臺灣地區(qū)防疫險的發(fā)展情況來看,有市場分析人士預測,基于內地險企前期承保的大量新冠確診責任保單,在當前全國多地感染高峰襲來的背景下,相關險企恐將面臨承保虧損風險。與此同時,保險公司的償付能力也將承壓,促使其不得不將增資計劃提上日程。

然而,從保障消費者權益角度看,也有保險公司內部人士坦言,踐行理賠承諾依然是保險的首要職責,若此時險企只求“自保”不顧及消費者的服務體驗,勢必會影響自身的品牌形象。

從市場層面看,『A智慧?!蛔⒁獾剑簧俦kU機構始終秉承著以客戶為中心的理念,積極對新冠肺炎相關案件展開賠付。如國壽壽險自新冠肺炎疫情以來,已賠付新冠肺炎相關案件4563人次,賠付金額5842.9萬元;另據(jù)銀保監(jiān)會披露,2021年以來,財險業(yè)已為疫情防控提供相關風險保障6.9萬億元,支付賠款3億元。疫苗保險累計為超34億劑次新冠疫苗接種提供保險保障,有力支持了疫情防控與經濟社會的發(fā)展。

值得一提的是,針對近期國家將新型冠狀病毒肺炎更名為新型冠狀病毒感染、實施“乙類乙管”的政策,也有專業(yè)人士建議保險公司可在產品條款、核保核賠方面及時進行調整、與時俱進。

近期,北京銀保監(jiān)局在印發(fā)的《關于加強金融支持復工復產相關工作的通知》中提出,險企應加快設計開發(fā)適宜人群廣泛、價格普惠的新冠病毒傳染病相關責任險種,保障新冠病毒導致的重癥、危重癥以及死亡風險??梢姡瑥膰窠】敌枨蟪霭l(fā),監(jiān)管依然鼓勵險企在做好風控的基礎上,對新冠病毒相關傳染風險作出保障。

關鍵詞: 頂住壓力

  
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