編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見(jiàn)專欄」

(資料圖片僅供參考)

2023兔年春晚，是疫情放開(kāi)后的第一個(gè)春晚，似乎與往年大不相同。通過(guò)風(fēng)向標(biāo)一般的央視春晚廣告投放，也足以看出過(guò)去一年，各大行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的蛛絲馬跡。

「于見(jiàn)專欄」注意到，兔年春晚，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的廣告變得十分稀少，甚至連過(guò)去數(shù)年，幾乎約定俗成、充滿儀式感的互動(dòng)紅包，也銷聲匿跡。與此同時(shí)，白酒類廣告似乎也煥發(fā)了第二春，代替曾經(jīng)炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司廣告，一個(gè)接一個(gè)。

不過(guò)，最引人注目的，卻是以海爾、格力為代表的全屋智能及智慧家居廣告。值得一提的是，相比其他行業(yè)千篇一律的“硬廣”，海爾三翼鳥(niǎo)正在電視廣告“植入”方面，不斷創(chuàng)新。

以春晚舞臺(tái)亮相的脫口秀節(jié)目和戲劇演員為例，早在春晚之前，就有這類節(jié)目和藝人，成為全屋智能品牌的媒介，一端連接著時(shí)尚品牌，一端連接著消費(fèi)升級(jí)新時(shí)代的年輕消費(fèi)者。

例如，知名脫口秀演員李誕，就連續(xù)三年在脫口秀節(jié)目中提到海爾三翼鳥(niǎo)，而美的智能家則與“少爺和我”等正當(dāng)紅的喜劇演員合作，向觀眾傳達(dá)智能家居等時(shí)尚新概念。

尤為值得一提的是，海爾除了通過(guò)子品牌布局家居生態(tài)外，還在全屋智能方面高舉高打，在業(yè)界已經(jīng)產(chǎn)生了較大的影響力，甚至在積極推動(dòng)行業(yè)認(rèn)知教育方面扮演的角色，也堪稱是排頭兵、領(lǐng)頭羊。

全屋智能曲折中前進(jìn)，海爾智家獨(dú)樹(shù)一幟

智能家居的概念由來(lái)已久，作為最貼合人們居家生活、最能與智慧生活場(chǎng)景相結(jié)合的新概念，也深受消費(fèi)者的熱捧。近年，智能家居賽道也逐漸衍生出了全屋智能、套系化家居等解決方案。

據(jù)了解，海爾對(duì)外宣傳的全屋智能，就在行業(yè)極富代表性，也正在被越來(lái)越多消費(fèi)者所接受。要知道，即便放寬至智能家居行業(yè)，放眼至全球，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也并非一帆風(fēng)順，而是一波三折。

例如，據(jù)國(guó)金證券報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)智能家居行業(yè)滲透率才10%左右，而歐美等國(guó)的滲透率接近40%，這也意味著，相關(guān)行業(yè)的空間十分巨大。但是與此同時(shí)，差距也可見(jiàn)一斑。

因此，在這樣的行業(yè)現(xiàn)狀之下，智能家居與全屋智能正在成為傳統(tǒng)家居產(chǎn)品、服務(wù)的替代品，成為未來(lái)不可阻擋的趨勢(shì)。

一方面，國(guó)內(nèi)家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由來(lái)已久，甚至轉(zhuǎn)向了存量市場(chǎng)的角逐，競(jìng)爭(zhēng)也同時(shí)加劇。因此，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，也倒逼這個(gè)行業(yè)進(jìn)行“升維”，無(wú)論是從技術(shù)方面，還是服務(wù)方面，市場(chǎng)都迫切等待升級(jí)。由此也帶來(lái)了整個(gè)行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化、生態(tài)化方向升級(jí)的大趨勢(shì)。

另一方面，智能家居的概念認(rèn)知在不斷增強(qiáng)，對(duì)于行業(yè)也是積極利好。只是，雖然行業(yè)認(rèn)知在加強(qiáng)，但是用戶對(duì)于智能家居的認(rèn)知并不統(tǒng)一，因此也阻礙了行業(yè)發(fā)展高速前進(jìn)。

例如，有些家居產(chǎn)品，雖然以“智能”為噱頭，但是給用戶帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)卻并不智能，全屋智能更是視為噱頭蓋過(guò)實(shí)際。

值得肯定的是，海爾作為國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)，其推出的全屋智能概念，卻與市面上的“智能”概念有本質(zhì)的不同。例如，海爾智家布局智能家電、家居產(chǎn)品由來(lái)已久，依靠三翼鳥(niǎo)等套系化、智能化產(chǎn)品理念，海爾在全屋智能的布局方面，已經(jīng)有足夠的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累。

與此同時(shí)，海爾還在建立全屋智能家居消費(fèi)認(rèn)知方面，更進(jìn)一步。甚至從全屋智能的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念、服務(wù)水平等方面，與其它魚龍混雜的智能家居產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行差異化，令人耳目一新。

“世界上唯一不變的就是變化本身。我們理想中的家，不只于滿足現(xiàn)在的期待，更要?dú)v久彌新、滿足未來(lái)的期待?！边@是海爾智家副總裁鄧邱偉先生在央視新聞首檔XR科技創(chuàng)新節(jié)目“KU A！酷啊未來(lái)——中國(guó)科技創(chuàng)新之夜”中對(duì)于中國(guó)未來(lái)科技智慧家庭的詮釋。

據(jù)觀察，也正是在這樣的理念驅(qū)使之下，海爾之家的“全屋智能”產(chǎn)品與服務(wù)也是體驗(yàn)先行，與其它虛無(wú)的概念形成鮮明的對(duì)比。而這種體驗(yàn)，就是科技不再高冷、產(chǎn)品不再缺少溫度。

例如，海爾智能門鎖可以通過(guò)卡片、指紋、密碼、機(jī)械鑰匙來(lái)開(kāi)鎖，既方便，又安全。忘記密碼有指紋，忘帶鑰匙有卡片。而且，如果孩子、老人開(kāi)啟海爾智能門鎖回到家，家人還可以通過(guò)海爾智能網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，看到他們的情況。由此可見(jiàn)，海爾智能門鎖能夠覆蓋不同的應(yīng)用場(chǎng)景，可謂體貼入微。而且，深入每個(gè)居家場(chǎng)景的套系化產(chǎn)品，也將全屋智能的概念詮釋得淋漓盡致。

深入居家多場(chǎng)景，全屋智能落地看得見(jiàn)

相比智能家居產(chǎn)業(yè)鏈分散、生態(tài)割裂等現(xiàn)狀，海爾布局全屋智能，讓智能家居產(chǎn)品體系化、生態(tài)化，讓其名副其實(shí)。

通過(guò)海爾智家App了解到，海爾全屋智能的產(chǎn)品，從多個(gè)維度提升用戶體驗(yàn)，滿足用戶豐富多樣的潛在心理需求。例如，在用戶最關(guān)注的安全方面，除了前文所述的智能門鎖外，海爾還在客廳安全、廚房安全等方面，深刻洞察消費(fèi)者痛點(diǎn)，提供了一系列的智能化解決方案。

例如，作為家庭安全的中心，客廳的安全是用戶最為關(guān)注的。由海爾智能網(wǎng)關(guān)、智能面板、小優(yōu)智能音箱構(gòu)成的三俠客，就可以“照看”客廳每個(gè)角落，保障家庭財(cái)產(chǎn)安全。

同樣，最容易發(fā)生安全事故的廚房，用戶也高度關(guān)注。眾所周知，廚房是一個(gè)頻繁用水、用電、用氣的地方，一旦出現(xiàn)操作失誤，就會(huì)帶來(lái)很大的安全隱患。

海爾全屋智能解決方案中，針對(duì)廚房漏水、冒煙、燃?xì)庑孤┑榷加兄悄芑臋z測(cè)、探測(cè)裝置。當(dāng)產(chǎn)品檢測(cè)到家中發(fā)生漏水、漏氣等現(xiàn)象，聲光報(bào)警器會(huì)自動(dòng)報(bào)警，系統(tǒng)還會(huì)為您自動(dòng)處理險(xiǎn)情。更讓人驚嘆的是，該類產(chǎn)品還可以在家中發(fā)生了燃?xì)庑孤?、系統(tǒng)報(bào)警的同時(shí)，聯(lián)動(dòng)打開(kāi)窗戶、打開(kāi)吸油煙機(jī)，排出有害氣體。這種深入生活化場(chǎng)景的體驗(yàn)感，顯然會(huì)受到很多用戶的喜歡。

同樣，對(duì)于日常起居的臥室，海爾也有智能化方向的深刻洞察。例如，在老人房，為了方便老人求助，設(shè)置了緊急按鈕，同時(shí)還可以在臥室配備風(fēng)雨傳感器。一系列體貼入微的智能科技產(chǎn)品，讓老人也能對(duì)潮流時(shí)尚的高科技，觸手可及。

通過(guò)海爾全屋智能所提供的解決方案，覆蓋的常用的、長(zhǎng)尾的消費(fèi)場(chǎng)景，也不難看出，海爾全屋智能的概念正在通過(guò)科技化、智能化的產(chǎn)品落到實(shí)處，甚至讓弱勢(shì)群體的老人、小孩也看得見(jiàn)、摸得著。

全屋智能前景廣闊，實(shí)用解決方案更受青睞

近年，隨著智能科技的不斷成熟，以及相關(guān)技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越普遍，海爾智家也依托其近40年在家電行業(yè)的深厚沉淀，對(duì)家電行業(yè)的需求、痛點(diǎn)、未來(lái)趨勢(shì)了如指掌。

肉眼可見(jiàn)的是，在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，過(guò)去的家電三大件，已經(jīng)無(wú)法滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的潛在消費(fèi)需求。因此，全屋智能家電的熱潮，并非只是供應(yīng)端在市場(chǎng)層面的推波助瀾，更是消費(fèi)者潛在需求爆發(fā)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。

「于見(jiàn)專欄」注意到，數(shù)十年過(guò)去，人們的居住環(huán)境、居住條件已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變，與此同時(shí)，國(guó)家新基建的東風(fēng)之下，5G、人工智能等逐漸走向應(yīng)用，而與之對(duì)應(yīng)的以空間為載體、以智能化為基座的智慧家居產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展。

據(jù)IDC公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國(guó)智能家居設(shè)備出貨量已達(dá)2.04億臺(tái)，同比增長(zhǎng)35.9%；2020年，面對(duì)新冠疫情和上游供應(yīng)緊缺帶來(lái)的壓力，2020年全年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量為2.00億臺(tái)，同比下降1.9%。但是此后智能家居賽道又有逆勢(shì)反彈，市場(chǎng)回暖跡象。據(jù)IDC預(yù)計(jì)，2022年中國(guó)全屋智能市場(chǎng)銷售額將突破100億元人民幣，同比增長(zhǎng)54.9%。而且，2022年，2%的智能家居設(shè)備將服務(wù)于全屋智能解決方案。

這也意味著，中國(guó)全屋智能解決方案市場(chǎng)處于場(chǎng)景增長(zhǎng)導(dǎo)向階段，市場(chǎng)體量將迎來(lái)快速增長(zhǎng)。而且，據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，自疫情發(fā)生后，“全屋智能”的百度搜索量快速上升，最高搜索指數(shù)是2020年初的近4倍。消費(fèi)者的熱情也刺激了產(chǎn)能提升，智能家居Wind行業(yè)指數(shù)熱度在6月至8月飆升近5倍。

種種跡象表明，市場(chǎng)對(duì)于全屋智能的呼聲越來(lái)越強(qiáng)烈，需求也越來(lái)越巨大。據(jù)觀察，在這種行業(yè)大趨勢(shì)的推動(dòng)下，家電巨頭海爾也正從過(guò)去的“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“賣場(chǎng)景”。正如海爾智家營(yíng)銷總經(jīng)理程傳嶺在一場(chǎng)宣發(fā)會(huì)上表示，“我們發(fā)現(xiàn)，像冰箱、空調(diào)這種單個(gè)家電已很難滿足用戶對(duì)生活的需求，他們更注重生活整體品質(zhì)的提高，如健康的飲食、舒適的空氣、干凈的衣物?！?/p>

智能家居供應(yīng)端的解決方案正在悄然變化，背后也是消費(fèi)者對(duì)全屋智能、以及家居產(chǎn)品更加方便、實(shí)用、智能等潛在需求驅(qū)動(dòng)的結(jié)果?？梢灶A(yù)見(jiàn)，行業(yè)賽道寬闊，未來(lái)可期。

結(jié)語(yǔ)

作為傳統(tǒng)家電的實(shí)力品牌，海爾在家電行業(yè)沉淀已久，是名副其實(shí)的“來(lái)資格”。如今，行業(yè)轉(zhuǎn)型在即，海爾也當(dāng)仁不讓地站在了時(shí)代的潮頭，通過(guò)智能家居乃至全屋智能，為家電、家居行業(yè)帶來(lái)革命。

難能可貴的是，海爾在洞察行業(yè)痛點(diǎn)的同時(shí)，不只是賣產(chǎn)品，更賣場(chǎng)景，并獲得了越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可與青睞。我們相信，在行業(yè)需求升級(jí)、市場(chǎng)潛力即將爆發(fā)之時(shí)，海爾也將發(fā)揮其厚積薄發(fā)的品牌優(yōu)勢(shì)，在新的全屋智能賽道，繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。

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