中國(guó)有個(gè)詞叫：“樹大招風(fēng)”！同理，無(wú)論是個(gè)人，還是某個(gè)團(tuán)體機(jī)構(gòu)，一旦聲名顯赫，往往容易招黑。然而，在招黑的背后，究竟是真的存在問(wèn)題，還是子虛烏有，都需要一番調(diào)查，才能得出最后的結(jié)論，還原事實(shí)。

近日，央行公布一項(xiàng)處罰通告，其中受處罰的江蘇銀行就被罰款773.6萬(wàn)、4名涉事人員均收到不同程度的處罰。

作為銀行界的一匹黑馬，無(wú)論是規(guī)模、質(zhì)量、效益都全面提升的江蘇銀行，背后既有可圈可點(diǎn)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，也有遍地開(kāi)花的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛勢(shì)頭，可緣何會(huì)被突然罰款，還處罰了4名主要的涉事管理人員，這家銀行究竟發(fā)生了什么？突然而至的負(fù)面消息，讓原本倍受看好的江蘇銀行以下變得倍受質(zhì)疑，一些相關(guān)的不利傳聞也不脛而走，業(yè)績(jī)可喜和涉及違法行為映射出正反兩面極端，哪個(gè)才是江蘇銀行真實(shí)的概貌？

(相關(guān)資料圖)

亮眼的業(yè)績(jī)，新零售銀行增長(zhǎng)迅猛的代表，依然掩蓋不住那些屢遭出發(fā)的黑料和頻頻違規(guī)的行為，新年伊始被罰773.6萬(wàn)，不僅讓公眾看到了江蘇銀行正反兩面的不同走向，也牽出了江蘇銀行那些“見(jiàn)不得人”的違規(guī)處罰過(guò)往。

屢遭行政處罰“已有前科”？

早在2021年之前，百萬(wàn)元罰單不止一次的出現(xiàn)，先前的處罰金額最高達(dá)490萬(wàn)元，被處罰金額達(dá)1290萬(wàn)元，算是2023年2月10日公布被處罰的773.6萬(wàn)，江蘇銀行罰單超過(guò)2000萬(wàn)元，暴露的是信貸管理不審慎、票據(jù)承兌業(yè)務(wù)違規(guī)等問(wèn)題，加上投訴量多達(dá)19件，投訴量位列城市商業(yè)銀行前列，2021年前半年就有14次處罰的先例，也讓業(yè)績(jī)亮眼蒙上一層厚重的陰影。

明明業(yè)績(jī)亮眼、利潤(rùn)值得稱道，卻存在虛假營(yíng)銷宣傳和違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)的行為，即便銀行資產(chǎn)又到達(dá)一個(gè)新的臺(tái)階，個(gè)人消費(fèi)貸款強(qiáng)勁增長(zhǎng)，此前的多個(gè)違規(guī)行為還是屢遭處罰，映射出發(fā)展過(guò)程許多不規(guī)范的操作和缺乏有效控制管理等弊端，消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)落實(shí)不到位、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)受影響等負(fù)面影響同樣一一浮現(xiàn)。

銀行機(jī)構(gòu)未能嚴(yán)格規(guī)范營(yíng)銷行為和審批、放款等流程，尚且可以理解為一向強(qiáng)調(diào)數(shù)字化、智慧型的“機(jī)控”仍需完善，但如果看了以下那些漸入風(fēng)塵的黑料，恐怕這種解釋會(huì)顯得蒼白無(wú)力。

若非資深用戶，斷難知曉11年前那樁讓人不寒而栗的“泄密門”。

黑料一：深陷“泄密門”

時(shí)間來(lái)到2012年，江蘇銀行因違規(guī)查詢3.2萬(wàn)客戶信用信息，被央行上海分行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令整改。

事件起源于江蘇銀行金橋支行在2月——4月間，在未經(jīng)客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系、切勿任何授權(quán)的情況下，為信貸公司提供授權(quán)查詢書，并將部分查詢結(jié)果提供給信貸公司，其中涉及到全國(guó)多個(gè)地區(qū)。

此舉在社會(huì)上和用戶群體中引起極大的反響，真可謂流言四處飛揚(yáng)，將整個(gè)銀行內(nèi)部管控能力問(wèn)題暴露得一覽無(wú)遺，除了給客戶造成極大的不滿情緒，也將涉及該事件的江蘇銀行推向了浪口風(fēng)尖。但在稍后的回應(yīng)中，江蘇銀行聲明從未對(duì)外泄密，試圖用公告挽回信用危機(jī)，可惜此次危機(jī)歷經(jīng)多年才算時(shí)過(guò)境遷，逐漸被修復(fù)。

黑料二：房貸觸雷，被罰235萬(wàn)

坊間有個(gè)傳聞，叫“江蘇銀行乃是最大的‘忽悠銀行’，慎入”！該說(shuō)法雖然有草木皆兵的嫌疑，但也并非空穴來(lái)風(fēng)，毫無(wú)道理。

2021年6月1日，保監(jiān)會(huì)作出對(duì)江蘇銀行杭州分行處罰235萬(wàn)元的決定，其中的相關(guān)負(fù)責(zé)人被警告，罰款5萬(wàn)元。該事件的直接原因即是信貸管理不審慎，但暴露的卻是只看重利率、不考慮風(fēng)險(xiǎn)的追求存款回報(bào)，而且資金比例不足、且四證不全的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目也可以獲批貸款，多個(gè)資金用途不明、甚至流貸資金被挪用，整個(gè)放款管理幾乎可以說(shuō)是處于亂象中。

深挖之下，如此明知故犯的案例并非首次，2021年前共計(jì)收到35張罰單、累計(jì)罰款1323萬(wàn)元，處罰事由都是涉及內(nèi)部管控和信貸問(wèn)題。加上個(gè)人貸款不良金額超過(guò)25億，江蘇銀行十幾年一直存在的問(wèn)題無(wú)人發(fā)現(xiàn)，顯而易見(jiàn)的管理漏洞更是讓人震驚。

結(jié)語(yǔ)：截至2月14日，江蘇銀行銀行卡部、蘇銀消金累計(jì)投訴量已經(jīng)達(dá)到220條和73條，共計(jì)293條的投訴量，與排名城市商業(yè)銀行第三名的業(yè)績(jī)形成鮮明對(duì)比。在2022年穩(wěn)穩(wěn)盈利254億、獲得銀行界“黑馬”稱號(hào)的同時(shí)，卻在新年被罰沒(méi)近800萬(wàn)，銀行界“黑馬” 可謂黑料也足夠驚人！能否真正把消費(fèi)者放在第一位、保護(hù)客戶的權(quán)益，也成為一個(gè)新的命題。

關(guān)鍵詞： 江蘇銀行