進(jìn)入2023年,線下消費(fèi)場(chǎng)景全面復(fù)蘇,消費(fèi)者信心回暖,不少家庭已經(jīng)將“裝修”這件大事提上日程。隨著消費(fèi)者對(duì)家居家裝消費(fèi)需求的不斷升級(jí),他們更看重品牌口碑、產(chǎn)品品質(zhì)、用戶體驗(yàn),甚至是情感交流,能否讓他們開(kāi)心。

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2023年3月10日,由索菲亞家居攜手權(quán)威媒體央視網(wǎng)《超級(jí)工廠》第二季登陸央視網(wǎng)直播間,首次走進(jìn)索菲亞集團(tuán)法國(guó)高端品牌——法國(guó)司米,更創(chuàng)新性走進(jìn)用戶家庭,傾聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)家居訴求與回響,更深度對(duì)話法國(guó)司米營(yíng)銷掌舵人,了解品牌如何發(fā)展升級(jí)以更好滿足消費(fèi)者日益變化的個(gè)性化、定制化需求。

走進(jìn)真實(shí)用戶家庭:品質(zhì)生活,可以從”夢(mèng)想廚房“開(kāi)始

本次央視網(wǎng)《超級(jí)工廠》從“工廠”走進(jìn)了“家庭”,跟隨央視網(wǎng)主持人常婷的視角,一起探訪廣州的法國(guó)司米用戶黃女士,一探法國(guó)司米如何在專業(yè)領(lǐng)域?yàn)橄M(fèi)者的生活帶來(lái)改變。

黃女士由于自身經(jīng)營(yíng)企業(yè)的需要,經(jīng)常往返國(guó)內(nèi)外,深入了解世界各國(guó)各地文化魅力。對(duì)于十分享受烹飪?yōu)榧彝?lái)溫馨感的黃女士而言,她一直向往擁有一個(gè)既能實(shí)現(xiàn)融合中西餐廚文化,又能極具品質(zhì)格調(diào)的廚房空間。

(左:央視網(wǎng)主持人常婷 右:法國(guó)司米用戶黃女士)

在央視網(wǎng)主持人常婷探訪中,首先映入眼簾的是帶著大型中島臺(tái)的西式餐廚。無(wú)拉手柜門(mén)設(shè)計(jì)有著更加干凈利落的線條感,也讓立面更加整潔統(tǒng)一。在視覺(jué)上給人一種柜子融于墻面的感覺(jué),無(wú)形中增強(qiáng)了空間的整體感,提升了家居的顏值。這種中西雙廚的設(shè)計(jì)讓她大為贊嘆?！凹壤寺謱?shí)用,能把家務(wù)活變成一種興趣愛(ài)好,去享受、體驗(yàn)生活。”

“春節(jié)期間同時(shí)烹飪十幾個(gè)菜都沒(méi)有問(wèn)題,司米幫我實(shí)現(xiàn)了我的夢(mèng)想廚房。”黃女士表示。

黃女士也分享定制法國(guó)司米體驗(yàn)全過(guò)程,從溝通設(shè)計(jì)想法到整體搭建落地,法國(guó)司米設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在為其打造的中西結(jié)合廚房空間過(guò)程中,都將其在定制家居領(lǐng)域的專業(yè)發(fā)揮十分到位。不但廚房功能齊全、個(gè)性化需求滿足、使用動(dòng)線規(guī)劃流暢、收納系統(tǒng)劃分及家中兩代年齡層使用者不同用廚習(xí)慣都能做到全面細(xì)化考慮;而且像臺(tái)面轉(zhuǎn)角、洗手盆整體細(xì)節(jié)調(diào)整、櫥柜柜體對(duì)稱性設(shè)計(jì)講究等也能做到以細(xì)節(jié)打動(dòng)用戶。因此,黃女士對(duì)法國(guó)司米整體定制服務(wù)打出9.5高分。

走進(jìn)法國(guó)司米:以消費(fèi)需求為導(dǎo)向,因地制宜多措并舉引領(lǐng)品牌高質(zhì)發(fā)展

專業(yè)工匠精神以及堅(jiān)守誠(chéng)信、追求卓越,這是品牌建設(shè)的基礎(chǔ),也是品牌價(jià)值的核心。這些價(jià)值能否實(shí)現(xiàn),品牌應(yīng)向什么方向努力,又要把握哪些關(guān)鍵點(diǎn)呢?這個(gè)市場(chǎng)邏輯,歸根結(jié)底取決于能否搶占消費(fèi)者心智,成為消費(fèi)者用心投票的選擇。

然而,品牌要抓住消費(fèi)者,搶占心智,并非一件容易的事。法國(guó)司米認(rèn)為,要想贏得中國(guó)消費(fèi)者的長(zhǎng)久青睞,不僅僅要深刻洞察消費(fèi)市場(chǎng)的變化,更多的是著力于品牌自身對(duì)品質(zhì)打造、工藝與設(shè)計(jì)創(chuàng)新和服務(wù)的重視,從而與消費(fèi)者建立緊密聯(lián)系。

(左:央視網(wǎng)主持人常婷 右:法國(guó)司米聯(lián)席總經(jīng)理林若海)

因此在“法國(guó)司米是如何抓住中國(guó)消費(fèi)者的心”話題上,央視網(wǎng)主持人常婷與法國(guó)司米聯(lián)席總經(jīng)理林若海進(jìn)行了深入對(duì)話。林若海從法國(guó)司米品牌歷史到與索菲亞家居結(jié)緣,再到法國(guó)司米品牌引入中國(guó)市場(chǎng)后如何因地制宜地推動(dòng)品牌發(fā)展作出了一一介紹。

他表示,法國(guó)司米,擁有89年法國(guó)品牌歷史及法國(guó)浪漫基因。自2014年由索菲亞引入中國(guó)后,便以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以產(chǎn)品為依托,以技術(shù)為后盾,不斷在“制造系統(tǒng)、產(chǎn)品體系及工藝體系”上因地制宜作出創(chuàng)新及強(qiáng)化。“我們引進(jìn)了高科技,結(jié)合中國(guó)家庭需求調(diào)整作出了很多層面的升級(jí),來(lái)符合中國(guó)家庭的需求?！绷秩艉＝榻B。

例如:法國(guó)司米首先構(gòu)建了生產(chǎn)制造系統(tǒng),憑借德法4.0工業(yè)制造生產(chǎn)力,引進(jìn)了歐洲最領(lǐng)先工藝及設(shè)備,打通前后端鏈路,從設(shè)計(jì)、拆單計(jì)料到制造、發(fā)貨,軟硬件方面都全面接軌世界領(lǐng)先水平。

其次,保持產(chǎn)品研發(fā)與法國(guó)同步,因地制宜根據(jù)中國(guó)消費(fèi)家庭需求,開(kāi)發(fā)出更豐富產(chǎn)品線、更驚艷的產(chǎn)品細(xì)節(jié),以高標(biāo)準(zhǔn)要求保證每個(gè)產(chǎn)品的高質(zhì)水準(zhǔn)。

最后更對(duì)品牌影響力、品牌口碑塑造、前后端服務(wù)范圍拓寬等進(jìn)行全方位提升,多維度打造專業(yè)的定制家居品牌形象,鑄造優(yōu)秀口碑。

用權(quán)威檢驗(yàn)用戶口碑,法國(guó)司米高端家居經(jīng)得起考驗(yàn)

抓住消費(fèi)者這個(gè)市場(chǎng)動(dòng)力之源,盡最大努力關(guān)注、尊重、研究并滿足其需求,才是品牌最根本的發(fā)展之道。

本次法國(guó)司米通過(guò)權(quán)威媒體央視網(wǎng)《超級(jí)工廠》的“真探、真看、真體驗(yàn)”的走訪,不但向大眾解讀了法國(guó)司米品牌底蘊(yùn)及核心理念,更收獲了黃女士9.5高分滿意度的認(rèn)可。這背后是法國(guó)司米多年深耕淬煉,對(duì)嚴(yán)苛苦練內(nèi)功的重視,更檢驗(yàn)了品牌對(duì)“把心用在滿足消費(fèi)者最核心的需求、解決其真正痛點(diǎn)”的決心。

未來(lái),法國(guó)司米必定堅(jiān)持以消費(fèi)需求為導(dǎo)向,傾聽(tīng)消費(fèi)者的訴求,致力于產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新以及服務(wù)升級(jí),繼續(xù)為消費(fèi)者開(kāi)啟品質(zhì)能扛、顏值能打的,優(yōu)雅浪漫,高端家居新體驗(yàn)!

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