作者：李東耳

僅僅1年的時(shí)間，京東就迎來(lái)了第三任CEO。5月11日，京東發(fā)布一季報(bào)，并宣布了一系列高管調(diào)整。2023財(cái)年第一財(cái)季，京東錄得總收入2429.56億元，同比增1.4%；錄得歸屬于本公司普通股股東的凈利潤(rùn)62.61億元，2022財(cái)年同期為凈虧損29.91億元。

不過(guò)比起財(cái)報(bào)，人們更關(guān)心的可能是人事調(diào)動(dòng)。京東宣布，徐雷先生因個(gè)人原因?qū)⑼巳伪竟臼紫瘓?zhí)行官兼執(zhí)行董事職務(wù)，并在6月退休前完成交接；許冉將接替徐雷擔(dān)任京東CEO，京東物流現(xiàn)任首席財(cái)務(wù)官單甦將接替徐冉擔(dān)任本京東首席財(cái)務(wù)官。徐雷的突然退休，也讓二人的交接成為隨后的D話會(huì)議上的一個(gè)焦點(diǎn)。

【資料圖】

前有孟晚舟、周受資，如今又有了許冉，隨著互聯(lián)網(wǎng)從“燒錢(qián)”“買(mǎi)量”等關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)為“降本增效”后，不少財(cái)務(wù)出身的高管開(kāi)始擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)大廠的CEO。但2022年4月才上任，年僅49歲的徐雷此時(shí)退休，卻讓人難以置信。

就在2022年，劉強(qiáng)東曾表示“誰(shuí)不服徐雷，就是不服我”，這樣表態(tài)顯然是非常信任徐雷，徐雷在任期間京東也達(dá)成了年收入萬(wàn)億的成就。

不過(guò)，自從劉強(qiáng)東痛批京東內(nèi)部各種問(wèn)題后，網(wǎng)上有關(guān)徐雷的聲音在減少，有關(guān)劉強(qiáng)東的聲音在增加，仿佛京東的CEO依然是劉強(qiáng)東。

京東迎來(lái)首位女CEO

關(guān)于許冉網(wǎng)上的信息也不多，但也是非常資深的財(cái)務(wù)人員，與劉強(qiáng)東、徐雷也算是同齡人。1998年從北京大學(xué)畢業(yè)后，許冉就一直供職于跨國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所普華永道。

雖然加入京東的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但許冉的前東家普華永道卻是在2010年起就為京東提供服務(wù)，京東上市時(shí)的審計(jì)方就是普華永道，在許冉加入京東后的第二年2019年，京東才將審計(jì)機(jī)構(gòu)改為德勤。

這或許是許冉在加入京東后能夠迅速與徐雷打出第一次配合的原因。在徐雷參與的最后一次財(cái)報(bào)D話會(huì)上，徐雷表示正是由于和許冉的緊密合作，才讓京東度過(guò)了2018年的至暗時(shí)刻。那時(shí)京東遭遇業(yè)績(jī)股價(jià)雙降，劉強(qiáng)東又陷入明州事件，需要有人代替劉強(qiáng)東指揮京東。而此時(shí)剛加入京東的許冉雖然職位還是財(cái)務(wù)副總裁，但憑借其財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)能力，為徐雷提供了不少有用的建議。

不過(guò)，徐雷表示許冉對(duì)京東有“深刻的理解和遠(yuǎn)見(jiàn)”卻有點(diǎn)官方話術(shù)的意味，因?yàn)樵S冉接替京東前CFO黃宣德時(shí)，黃宣德也是這么評(píng)價(jià)許冉的。

黃宣德這么說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題，從公開(kāi)信息來(lái)看，許冉對(duì)京東最大的貢獻(xiàn)也不在管理和具體業(yè)務(wù)上，而是投資并購(gòu)。在許冉擔(dān)任CFO期間，京東順利完成了對(duì)達(dá)達(dá)、德邦、中國(guó)物流地產(chǎn)等上市公司的并購(gòu)，以及對(duì)京東科技的業(yè)務(wù)重組。

但直接做CEO，許冉的資歷似乎有些不夠。雖然在一季報(bào)的D話會(huì)議上，徐雷表示5年來(lái)二人從京東零售業(yè)務(wù)到集團(tuán)層面密切合作，但具體合作過(guò)什么，許冉在其中的貢獻(xiàn)有什么都未介紹。在公開(kāi)信息中，許冉既沒(méi)有牽頭做過(guò)具體的業(yè)務(wù)，也沒(méi)有擔(dān)任過(guò)重要子公司的一把手，這樣的一個(gè)人突然成為京東CEO，難免不會(huì)引起坊間的猜測(cè)。

從京東的發(fā)展歷史來(lái)看，控制欲極強(qiáng)劉強(qiáng)東是個(gè)經(jīng)常在放權(quán)與收權(quán)間反復(fù)橫跳的人，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，京東并不需要張勇，臺(tái)面上的一把手可以不姓劉，但必須是聽(tīng)姓劉的。當(dāng)前國(guó)內(nèi)的電商環(huán)境也隨著互聯(lián)網(wǎng)流量的見(jiàn)頂而進(jìn)入存量爭(zhēng)奪階段，跨境電商雖然是一個(gè)新機(jī)遇，但京東此前的跨境電商業(yè)務(wù)尚未成功。對(duì)于京東而言，如何守住國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)，以及推動(dòng)新業(yè)務(wù)上市或許是劉強(qiáng)東更加關(guān)心的事情，而在這兩件事上，劉強(qiáng)東并不需要一個(gè)有自己見(jiàn)解的CEO。

京東當(dāng)前的問(wèn)題徐雷恐怕勝任不了

根據(jù)《2022年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》，2022年，我國(guó)零售電商市場(chǎng)規(guī)模為網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4.89%，這是自2009年統(tǒng)計(jì)以來(lái)首次下滑至10%以下，且近年來(lái)增速下滑明顯，2020年我國(guó)零售電商市場(chǎng)規(guī)模還實(shí)現(xiàn)了15.51%的增長(zhǎng)。2022年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模達(dá)8.45億人，占網(wǎng)民整體的79.2%。較2021年的8.42億人，同比僅增0.35%。與此同時(shí)，2022年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)47.57萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.9%，。

這意味著現(xiàn)階段零售電商的增長(zhǎng)已接近天花板，零售電商市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)爭(zhēng)奪的時(shí)代。對(duì)于電商平臺(tái)企業(yè)而言，接下來(lái)要么與友商爭(zhēng)奪存量用戶，要么向產(chǎn)業(yè)電商、跨境電商等其他細(xì)分領(lǐng)域開(kāi)辟市場(chǎng)或者直接開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，開(kāi)辟新的增長(zhǎng)曲線。

從2022年底劉強(qiáng)東痛批PPT文化高調(diào)回歸后，京東在電商領(lǐng)域的一系列措施中最讓人關(guān)注的可能就是“百億補(bǔ)貼”了。用更多的實(shí)惠吸引更多的用戶，如此粗暴的方式目的也很明確，在這場(chǎng)存量用戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，即便不能有效吸引來(lái)大量新用戶，也要盡可能留住老用戶。

但當(dāng)前的電商環(huán)境已經(jīng)今非昔比，過(guò)去的砸錢(qián)買(mǎi)量搶市場(chǎng)模式雖然還有用但效果已經(jīng)大打折扣，再加上降本增效成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)鍵詞，互聯(lián)網(wǎng)公司比以往更加關(guān)注投入與收益的產(chǎn)出比。

一方面是大方向從激進(jìn)擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)榉朗兀环矫媸且獙W(xué)會(huì)在大量撒幣的同時(shí)如何精打細(xì)算，對(duì)于并不想隱退的劉強(qiáng)東來(lái)說(shuō)，他需要的是一個(gè)人來(lái)給他補(bǔ)財(cái)務(wù)方面的短板。

當(dāng)前最直接的一個(gè)問(wèn)題就是，在剛剛發(fā)布的一季報(bào)中，京東能拿得出手的成績(jī)只有凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)。整體收入上，京東僅實(shí)現(xiàn)了1.4%的增長(zhǎng)。具體業(yè)務(wù)中，京東零售收入為2123.58億元不增反降；京東物流雖然收入大增至367.28億元，但未能保持住前兩個(gè)財(cái)季的盈利狀態(tài)，虧損也從2022財(cái)年同期的6.61億元擴(kuò)大至11.23億元，幾近翻倍；達(dá)達(dá)收入增長(zhǎng)迅速但占比太低，對(duì)整體業(yè)績(jī)影響微弱；新業(yè)務(wù)收入大幅下滑至34.50億元。

來(lái)源：京東財(cái)報(bào)

收入增長(zhǎng)乏力的同時(shí)，京東還面臨巨大的現(xiàn)金流壓力。財(cái)報(bào)顯示，截至3月底，京東的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所用的現(xiàn)金流量?jī)纛~為-216.07億元，幾乎是2022財(cái)年同期的7倍。雖然自2017年起，京東每個(gè)財(cái)年的第一財(cái)季經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流都為負(fù)值，但凈流出如此之大還是頭一次。財(cái)務(wù)壓力下，CMO出身的徐雷“讓位”給CFO出身的許冉也不難理解。

更何況，在現(xiàn)金流承壓、新業(yè)務(wù)發(fā)展不利的當(dāng)下，劉強(qiáng)東還有一件更需要許冉而不是徐雷的事情要解決。

3月30日，京東連續(xù)發(fā)布兩份公告表示，擬分拆京東產(chǎn)發(fā)和京東工業(yè)在港交所上市。

雖然此前京東很少將許冉推到臺(tái)前，但不可否認(rèn)的是，除京東美股上市外，與京東有關(guān)的IPO幾乎都與許冉有關(guān)。京東旗下的四家上市公司中，京東健康和京東物流是許冉任CFO期間上市的，達(dá)達(dá)和德邦也是這期間完成并購(gòu)。再加上撤回的京東數(shù)科，以及京東港股的二次上市，許冉豐富的IPO經(jīng)歷或有助于推動(dòng)京東產(chǎn)發(fā)和京東工業(yè)取得更好的IPO效果。

還需要下一個(gè)張勇嗎？

2023年對(duì)于劉強(qiáng)東來(lái)說(shuō)也是非常重要的一年。2023年的“618”恰逢京東商城成立二十周年，確切而言是從實(shí)體店正式轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的二十周年，劉強(qiáng)東可以說(shuō)是傾盡了全力想要親自打好這一次的618。這或許加速了京東CEO的更換。

當(dāng)前，除了在用戶側(cè)強(qiáng)化百億補(bǔ)貼，加大宣傳外。京東還宣布在商家端推出“減負(fù)增收”大禮包，即通過(guò)更開(kāi)放的生態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的流量、更高效的運(yùn)營(yíng)，面向所有商家投入增加20%，幫助商家平均降低30%的運(yùn)營(yíng)成本，并實(shí)現(xiàn)中小微商家銷(xiāo)售增速翻倍。

相對(duì)于將618這個(gè)品牌打出來(lái)的徐雷，親自上陣的劉強(qiáng)東此時(shí)更需要一個(gè)能讓他安心做自己想做的事情的CEO。

雖然任職CEO只有一年多，但徐雷已經(jīng)表現(xiàn)出用自己的想法了，最直接的表現(xiàn)就是京喜業(yè)務(wù)在京東內(nèi)部地位的變化。

作為劉強(qiáng)東親自帶隊(duì)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，劉強(qiáng)東曾為京喜傾注了大量心血。但在徐雷接任后，京喜卻開(kāi)始邊緣化，以至于在2021年上半年成為京東人員優(yōu)化的重點(diǎn)之一。劉強(qiáng)東強(qiáng)勢(shì)回歸后不久，就立即重啟京喜，并大量招商。

同時(shí)，劉強(qiáng)東所看重的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在徐雷擔(dān)任CEO期間也在變?nèi)酢＞〇|能夠在數(shù)碼3C領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，很大一部分都是建立在低價(jià)的基礎(chǔ)上，在通過(guò)保真與服務(wù)留住大量忠實(shí)消費(fèi)者。再加上拼多多的崛起恰逢劉強(qiáng)東因明州事件不得不暫時(shí)淡出一線。如今電商平臺(tái)也進(jìn)入了存量爭(zhēng)奪，淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)在戴珊的帶領(lǐng)下也在不斷推出低價(jià)項(xiàng)目，不斷向消費(fèi)者輸出降價(jià)、最低價(jià)的概念，京東此前的反應(yīng)顯然無(wú)法讓劉強(qiáng)東滿意。

私下里，劉強(qiáng)東和徐雷的或許仍是可以一起談天喝酒的好兄弟。對(duì)于二人來(lái)說(shuō)，徐雷的退休或許是個(gè)解決辦法。

回過(guò)頭來(lái)再品劉強(qiáng)東的那句“誰(shuí)不服徐雷，就是不服我”似乎還有另一層意思，在京東，還是“我”劉強(qiáng)東說(shuō)的算。

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