商業(yè)模式和自身角色的限制使58同城深陷流量圍城。當(dāng)其意識到時(shí)，圍城外早已是另一番光景：貝殼找房、boss直聘、美團(tuán)等在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中迅速成長；錯(cuò)失機(jī)遇的58同城在新老平臺的圍剿下，生存空間逐步被擠壓。

來源 | 經(jīng)理人融媒體中心

文 | 融媒體記者 南豈珵

(資料圖)

漸被遺忘的58同城，因大規(guī)模裁員回到公眾視野。

根據(jù)多家媒體報(bào)道，日前脈脈社區(qū)多名加V認(rèn)證的58同城員工表示，58同城開始比例約30%-50%的裁員，涉及多個(gè)業(yè)務(wù)線。截至目前，暫未看到58同城官方對此回應(yīng)。

事實(shí)上，這并非58同城首次陷入裁員風(fēng)波，2021年、2022年其均傳出大規(guī)模裁員傳聞，不同是的58同城均予以否定。

裁員成為58同城人人自危的詞。

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以繼續(xù)保持高度增長，降本增效逐漸成為眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必選項(xiàng)，而裁員是最直接、最有效的措施之一?！币换ヂ?lián)網(wǎng)分析師向經(jīng)理人融媒體中心指出。

58同城顯得更加急迫。

2015年，58同城先后收購安居客、趕集網(wǎng)之后，成為生活信息服務(wù)領(lǐng)域的頭部玩家。然而，與同樣通過合并消除競爭、規(guī)模膨脹的美團(tuán)點(diǎn)評相比，58同城的行業(yè)龍頭優(yōu)勢并不明顯，且已逐漸落入下風(fēng)。

一組可對比的數(shù)據(jù)是，2015年重組后的58同城與美團(tuán)的營收規(guī)模不相上下，但到2019年美團(tuán)營收規(guī)模是58同城6倍有余。2020年從紐交所私有化退市后，58同城不再對外公布業(yè)績報(bào)告，但依然可以從“蛛絲馬跡”中窺見58同城的艱難——

2022年10月，58同城創(chuàng)始人、CEO姚勁波在季度管理溝通會發(fā)表的《致全體同學(xué)的一封信》中提到，58同城內(nèi)部很多部門“極致的談判、極致的壓縮成本”，讓公司避免了財(cái)務(wù)報(bào)表更難看；2023年58同城的所有業(yè)務(wù)、在所有城市都要盈利，或者有確定的目標(biāo)和趨勢出現(xiàn)，否則這項(xiàng)業(yè)務(wù)就會很危險(xiǎn)。

“商業(yè)模式和自身角色限制，58同城與用戶之間屬于低頻率的弱關(guān)系，C端用戶體驗(yàn)上的不作為使這種弱關(guān)系很容易出現(xiàn)斷裂，再加上新老平臺圍剿，58同城生存空間只能是逐步縮小。”上述互聯(lián)網(wǎng)分析師指出。

資本催生“神奇網(wǎng)站”

58同城的出現(xiàn)伴隨著一個(gè)曾經(jīng)被全民所知悉的故事：初到北京租房的姚勁波，被中介收取1000多元中介費(fèi)，僅帶看一次就再無音訊，尋其要求退錢卻被撕毀收據(jù)，這讓姚勁波萌生打造中國版的Craigslist想法。

當(dāng)時(shí)正值互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸受到政策支持，《2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》明確提出信息化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，其中很重要一點(diǎn)是“廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整?！?/p>

無論是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者還是傳統(tǒng)企業(yè)家，都感知到市場的變化。

2005年12月，標(biāo)榜成為“本地生活信息第一入口”的58同城在北京創(chuàng)立。還未正式上線，就獲得軟銀賽富500萬美元融資。

理想豐滿現(xiàn)實(shí)骨感，完全模仿Craigslist模式的C2C業(yè)務(wù)在彼時(shí)環(huán)境很難盈利。到2008年，500萬美元融資燒光，瀕臨絕地的58同城轉(zhuǎn)變方向增加B2C業(yè)務(wù)，向企業(yè)用戶收費(fèi)，這也讓58同城再度獲得軟銀賽富300萬美元融資。

軟銀賽富的出手讓58同城度過危機(jī)，但在“燒錢大戰(zhàn)”下顯然杯水車薪。2011年58同城和趕集網(wǎng)掀起了史上首次廣告大戰(zhàn)，趕集網(wǎng)由姚晨代言的毛驢廣告出現(xiàn)在央視、公交電視、地鐵廣告上，58同城隨后邀請楊冪代言，“58同城，一個(gè)神奇的網(wǎng)站”也成為其未來多年標(biāo)志。

先后獲得DCM、軟銀賽富、華平投資融資的58同城獲得了新投資人的支持，華平投資中國區(qū)聯(lián)席總裁程章倫曾在媒體采訪時(shí)透露，“2010年華平跟58同城第一輪合作時(shí)，雖然書面沒寫，但口頭意向是華平會一直支持市場推廣投入，不會手軟?！辟Y本加持下，58同城和趕集網(wǎng)開啟了曠日持久的纏斗。2010年到2012年，58同城燒掉超逾1.2億美元。

“野蠻人”并未停止腳步。2013年58同城在會員制基礎(chǔ)上推出競價(jià)推廣，結(jié)合迅速擴(kuò)張的銷售團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了首次盈利。同年58同城在“類阿里商業(yè)模式”的概念包裝下，正式登陸紐交所，募資1.9億美元。2014年騰訊以“流量加現(xiàn)金”的形式投資7.36億美元成為58同城第一大股東。

也正是自此，58同城開始馬不停蹄地收購和投資：2014年10月，2000萬美金投資e代駕；11月，收購垂直行業(yè)招聘網(wǎng)站魅力91；2015年3月，2.67億美元收購安居客；不足一個(gè)月并購趕集網(wǎng)；5月，收購中華英才網(wǎng)……

姚勁波曾用“大局”和“大仗”來形容這些收購和投資。資本“大仗”中58同城或許是成功的，但過程中58同城卻敗北內(nèi)容生態(tài)“大仗”——“一個(gè)神奇網(wǎng)站”變?yōu)椤耙粋€(gè)騙子聚集地”。

查閱多去幾年的媒體報(bào)道，58同城虛假信息事情時(shí)有發(fā)生，重災(zāi)區(qū)為招聘、租房、二手交易，其中全國多地住建委、網(wǎng)信辦等監(jiān)管部門曾多次通報(bào)58同城和安居客違規(guī)現(xiàn)象，主要涉及虛假房源泛濫、黑中介、上線小產(chǎn)權(quán)房和保障性住房以及涉嫌泄露用戶信息等問題。

2022年58同城更是陷入了跨境“血奴”案的旋渦中。

“神奇”不再被相信

虛假信息泛濫問題在58平臺上屢禁不止，被用戶調(diào)侃“祖?zhèn)鲉栴}”。緣何如此？

原因在于58同城商業(yè)模式和自身角色限制。

58同城以“信息”為平臺內(nèi)核：針對信息找尋方的C端用戶，可以免費(fèi)獲取或發(fā)布信息；而針對信息刊登方的B端用戶，可以購買商家會員發(fā)布信息，且在此基礎(chǔ)上購買廣告推廣增值服務(wù)，提升交易數(shù)量和轉(zhuǎn)化率。

也就是說，58同城主要盈利來源B端用戶的廣告費(fèi)和年費(fèi)，與用戶之間更像是路人和公示欄之間看完即走低頻的弱關(guān)系（低頻指租房、招聘、二手車等業(yè)務(wù)屬于低頻需求，導(dǎo)致平臺與用戶多數(shù)時(shí)間處于失聯(lián)狀態(tài)。）

基于此，B端和C端的業(yè)務(wù)抓手中，58同城深陷流量圍城，而忽視挖深護(hù)城河、提升用戶服務(wù)。

結(jié)果就是，固有“領(lǐng)地”失守同時(shí)，增加的流量池并未改變基礎(chǔ)商業(yè)模式，反而因消耗過度的行業(yè)整合與競爭，錯(cuò)失了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金窗口期。

直接反映在58同城業(yè)績上——核心業(yè)務(wù)與營收增幅連續(xù)五年下降。2015年-2019年，58同城營收增速分別為185.11%、69.54%、32.62%、30.48%和18.56%，且從2018年第三季度開始，在線廣告和會員服務(wù)兩大現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，在2019年第四季度出現(xiàn)了首次負(fù)增長。

更直接的對比是，2020年一季度，58同城付費(fèi)商戶數(shù)約270萬，會員服務(wù)貢獻(xiàn)8.156億元；而2019年四季度，付費(fèi)商戶數(shù)約330萬，貢獻(xiàn)營收11.1億元，會員數(shù)量和相關(guān)營收雙降。因58同城未在發(fā)布財(cái)報(bào)，2020年后的數(shù)據(jù)無從得知，但明顯的感知是，58同城已逐漸被用戶淡忘。

58同城也在思考轉(zhuǎn)型之策。

2020年，58同城從美股退市并進(jìn)行私有化。隨之58同城進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：

撤銷社交事業(yè)群，形成人力資源及職業(yè)教育、本地服務(wù)、汽車、房產(chǎn)為核心的四大事業(yè)群，向“全力布局服務(wù)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。對此姚勁波表示，58同城將從流量收入為主的時(shí)代，邁進(jìn)服務(wù)收入為主的時(shí)代，以服務(wù)促進(jìn)流量增長，提升用戶口碑。

不過從結(jié)果來看，轉(zhuǎn)型效果甚微。

首先，在C端用戶體驗(yàn)上，經(jīng)理人融媒體中心以“58同城”為關(guān)鍵詞搜索黑貓投訴，共有17378條相關(guān)投訴。2020年以來相關(guān)投訴并未明顯減少，多數(shù)投訴仍是涉及虛假信息被騙。單一的黑貓投訴中的情況雖不能完全代表58同城，但可作為參考窺斑見豹。

業(yè)務(wù)發(fā)展上，58同城的每事業(yè)群都面臨強(qiáng)勁的競爭對手和復(fù)雜的競合關(guān)系，謀求分拆上市的計(jì)劃也未如愿展開。

2021年4月，安居客沖擊港股上市，但半年后招股書失效，至今尚未重新提交；同年7月，天鵝到家沖擊家庭服務(wù)平臺第一股，最終也無疾而終；唯一實(shí)現(xiàn)港股上市的快狗打車，卻連續(xù)五年虧損約40億元左右。

根據(jù)快狗打車財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2018年-2022年，快狗打車的營收分別為4.53億元、5.48億元、5.30億元、6.61億元、7.73億元；期間虧損額分別為10.71億元、1.84億元、6.58億元、8.73億元、12.09億元，虧損幅度同比擴(kuò)大。

每隔三年到五年，58同城似乎都有有轉(zhuǎn)折性事件。2020年退市私有化至今改造已有三年，無論是投資者還是用戶都不在相信58同城的“神奇”故事。那么，58同城不得不重新考慮下一步的去向，對此經(jīng)理人融媒體中心將持續(xù)關(guān)注。

（本文僅作為知識分享，并不構(gòu)成提供或賴以作為投資、會計(jì)、法律或稅務(wù)建議。任何據(jù)此做出投資決策，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。）

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