本文來源：時代周報 作者：楊玲玲

伴隨新的聯(lián)席CEO上任，拼多多（PDD.NASDAQ）首次提出進入全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展的新階段，將提升質(zhì)量作為首要目標。

5月26日，拼多多發(fā)布2023年第一季度業(yè)績。財報顯示，報告期內(nèi)，拼多多實現(xiàn)營收376.371億元，同比增長58%；不按美國通用會計準則（Non-GAAP），凈利潤為101.264億元，同比增長141%。

(資料圖片)

圖源：拼多多官網(wǎng)

當日晚間的拼多多財報電話會上，趙佳臻首次露面。其透露稱，拼多多當前正在轉(zhuǎn)型中，從關注增長速度，轉(zhuǎn)為追求發(fā)展質(zhì)量，他希望通過轉(zhuǎn)型，進一步助推平臺活力。

目前，拼多多有兩位CEO，其中，拼多多集團董事長、聯(lián)席CEO陳磊側(cè)重海外業(yè)務；拼多多集團執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻側(cè)重國內(nèi)業(yè)務。

財報電話會上，陳磊也提出：“過去幾個季度中，我們穩(wěn)步調(diào)整策略，將重心從增速轉(zhuǎn)向提質(zhì)。我們專注于推進平臺生態(tài)建設，將提升質(zhì)量作為首要目標。這個季度的業(yè)績也部分體現(xiàn)了向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的成果。”

市場對于拼多多的財報反應積極，當日美股盤前，拼多多股價上漲近10%。截至收盤，其股價報收71.42美元/股，漲幅達18.99%，市值逼近千億美元。

消費復蘇帶動業(yè)績增長

財報電話會上，趙佳臻將業(yè)績上漲歸功于消費市場復蘇。

據(jù)悉，一季度，隨著各地紛紛落地促消費舉措，國內(nèi)消費復蘇趨勢明顯，線上市場持續(xù)向好?！斑^去一個季度，我們發(fā)現(xiàn)市場消費意愿持續(xù)回升，消費者購買力得到進一步釋放。這為2023年開了個好頭，我們也從中受益”。趙佳臻介紹道。

通過加大補貼、擴充品類、升級服務、充分保護消費者權(quán)益等一系列舉措，拼多多進一步推動消費市場活力釋放。

比如，在近期上海舉行的“五五購物節(jié)”期間，拼多多為上海消費者送上40億元的消費大禮包，補貼力度超越往屆，同時還面向上海全市16個區(qū)1.3萬個居民小區(qū)投放6000萬張買菜專用消費券，創(chuàng)新消費場景，提升買菜站點周邊的消費輻射效應。

依托“五五購物節(jié)”這一重大消費節(jié)點，拼多多繼續(xù)對農(nóng)業(yè)科技及品質(zhì)農(nóng)貨加大投入，既能推動申城消費潛能的釋放，也有助于提升上海購買力對全國的提振、帶動效應。

刀刃向內(nèi)，拼多多還在不斷提升服務能力。今年以來，拼多多將絕大部分品類從支持72小時發(fā)貨，升級至支持48小時內(nèi)發(fā)貨；在售后策略上對老人及偏遠地區(qū)的消費者進行服務傾斜，同時執(zhí)行更加主動的客服策略，如為利益受損的消費者提供僅退款服務。

除此之外，拼多多也在優(yōu)化平臺治理，積極承擔社會責任。近期，拼多多接連推出“未成年人保護”、“圖書治理”等專項治理行動，打造可持續(xù)發(fā)展的健康生態(tài)。

在剛剛結(jié)束的第五季“多多讀書月”活動中，拼多多投入億元級讀書基金，助力高質(zhì)量閱讀的普惠與普及。來自第三方的測評報告顯示，在綜合價格、正品保障、售后服務、物流時效、優(yōu)惠力度五項指標中，拼多多的綜合購書體驗在多個電商平臺中名列前茅。

圖源：企業(yè)供圖

陳磊表示，“在過去一個季度，我們發(fā)現(xiàn)市場消費意愿持續(xù)回升，消費者購買力得到進一步釋放?！?/p>

消費回暖的同時也帶來更加激烈的行業(yè)競爭。對此，趙佳臻表示，“競爭能夠激勵我們更高效地學習，更快速地創(chuàng)新，從而促進服務的快速迭代。我們將繼續(xù)堅持消費者導向，以正面、積極的方式應對競爭。即使面對惡意攻擊，我們也會善意解讀，堅持自我完善，推動平臺更高質(zhì)量地發(fā)展?！?/p>

重投研發(fā)仍是長期戰(zhàn)略

從黃崢到陳磊再到趙佳臻，低調(diào)，是拼多多三任CEO共同的性格特質(zhì)。

趙佳臻作為拼多多的“老人”，是聯(lián)合創(chuàng)始團隊成員。在拼多多8年期間，其一直在業(yè)務一線，先后推動拼多多的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈、多多買菜、海外業(yè)務Temu發(fā)展，擅長打硬仗。

今年以來，拼多多加速推進由快向穩(wěn)、從速度到質(zhì)量的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。平臺一季度研發(fā)投入環(huán)比增加4.2%，達到25.1億元。拼多多研發(fā)團隊人數(shù)2022年穩(wěn)健增長15%，占總員工數(shù)約一半。

“前沿技術的研發(fā)與儲備對我們構(gòu)建健康有活力的平臺生態(tài)非常重要。”陳磊表示，“重研發(fā)是拼多多的長期戰(zhàn)略，未來我們?nèi)詫远ú灰频爻掷m(xù)投入?！?/p>

財報數(shù)據(jù)顯示，美國通用口徑下第一季度凈利潤為81.0億元，相較于去年第四季度環(huán)比有所下滑。拼多多財務副總裁劉珺表示，“拼多多仍處于‘投入期’，未來將繼續(xù)加大投入，進一步推動平臺的生態(tài)建設?！?/p>

不久前，剛剛履新的趙佳臻表示，拼多多將全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展，積極踐行社會責任，優(yōu)化平臺治理能力，建設更健康的平臺生態(tài)。

據(jù)介紹，拼多多將設立“百億生態(tài)”專項。該專項旨在對優(yōu)質(zhì)商戶和商品進行資源傾斜，推動中小企業(yè)、優(yōu)質(zhì)商家實現(xiàn)有質(zhì)量的增長，提升平臺商戶的整體服務效率與品質(zhì)。

“我們還繼續(xù)重投實體供應鏈建設，穩(wěn)鏈強鏈、補鏈延鏈，讓更多工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶跑出扎根本地的領頭羊，帶領當?shù)禺a(chǎn)業(yè)走向全國乃至全球市場?！壁w佳臻表示。

圖源：企業(yè)供圖

例如，去年下半年以來，拼多多啟動跨境電商項目，助力中國制造高質(zhì)量出海。拼多多專門發(fā)布“出海扶持計劃”，為制造業(yè)企業(yè)出海提供包括國內(nèi)外倉儲、跨境物流及售后服務等全方位的基礎設施服務和一體化出海解決方案。

目前，多多跨境已先后推動服裝、數(shù)碼、家電、箱包、滬外、配飾、玩具、文具等上萬家制造企業(yè)成功直連海外市場。

“我們正在努力構(gòu)建一個充滿活力的平臺，讓消費者可以找到他們想要的各式商品，同時幫助優(yōu)質(zhì)商家茁壯成長。作為一家年輕的、處在發(fā)展階段的公司，我們會加大投入，加快高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造更大的社會價值?！标惱诒硎?。

扎根農(nóng)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興

與此同時，農(nóng)業(yè)仍是拼多多實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要立足點。

今年2月，為進一步服務鄉(xiāng)村振興，響應“數(shù)商興農(nóng)”號召，拼多多于宣布啟動“農(nóng)云行動”，集中投入優(yōu)勢資源，推動全國100個農(nóng)產(chǎn)帶更快“拼上云端”，打造更具韌性和競爭力的數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)帶。

通過數(shù)字化的方式，拼多多“農(nóng)云行動”將幫助農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶解決幾大痛點問題。

首先是人。對于新農(nóng)人來說，最好的“扶持”不是直接給錢，而是建立一套激勵其跨越式發(fā)展的平臺機制，做數(shù)字農(nóng)業(yè)的放大器?！敖衲晡覀儠?chuàng)新‘拼’的形式，繼續(xù)擴大補貼，扶持更多標桿新農(nóng)人成長，形成推動農(nóng)產(chǎn)區(qū)數(shù)字化的內(nèi)生力量。”拼多多“農(nóng)云行動”負責人表示。

沃柑豐收后，新農(nóng)人用機器自動清洗分級。 楊坤 攝

其次是品控。與標準化的工業(yè)品不同，自然成熟的農(nóng)產(chǎn)品要商品化，面臨的重要難題是標準化的品控?！捌脚_將通過持續(xù)優(yōu)化抽檢、店鋪評分、售后監(jiān)測、消費反饋等系列措施保障品質(zhì)”，上述拼多多“農(nóng)云行動”負責人稱。

“拼多多要助力農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶解決的第3個難題，就是鼓勵商家在品質(zhì)的基礎上，盡快形成自己的品牌?！鄙鲜銎炊喽唷稗r(nóng)云行動”負責人介紹，通過“農(nóng)云行動”，秒殺和百億補貼的“多人團”補貼額度還將持續(xù)加大，讓產(chǎn)業(yè)帶品牌直接呈現(xiàn)在9億消費者面前，獲得全國知名度和品牌影響力。

除了“農(nóng)云行動”，近年來，拼多多還不斷加強與高校的合作，通過落地“拼多多杯”科技小院大賽、多多農(nóng)研科技大賽、等圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展的賽事，以賽促研，推動農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化，鼓勵更多有為青年投身農(nóng)業(yè)。

不久前，拼多多向中國農(nóng)業(yè)大學捐資1億元設立研究基金，用于支持中國農(nóng)業(yè)大學圍繞國家重大戰(zhàn)略需求，立足全球農(nóng)業(yè)領域相關學科前沿，在基礎研究和農(nóng)業(yè)卡脖子技術攻關方面進行積極探索。

作為全球唯一獲獎者，拼多多獲得聯(lián)合國糧農(nóng)組織（FAO）頒發(fā)的2022年度創(chuàng)新獎，該獎項旨在表彰在食品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易和消費環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，鼓勵構(gòu)建起更高效、包容、有彈性和可持續(xù)的農(nóng)業(yè)食品系統(tǒng)的最佳實踐方法。

復雜的外部環(huán)境下，“韌性”和“高質(zhì)量”發(fā)展成為每家企業(yè)都在追逐的關鍵詞。很少有企業(yè)像拼多多這樣，多年保持對農(nóng)業(yè)的濃厚興趣，以及對研發(fā)的持續(xù)投入。今年一季度，拼多多再次交出自己的發(fā)展答卷。

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