這是深氪新消費第1165期分享：異化的研學(xué)游，已然成了嘴上教育，心里生意的殺豬盤。

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作者|Gawaine編輯|黃曉軍來源|深氪新消費封面圖|網(wǎng)絡(luò)

高考剛出完分，應(yīng)屆的學(xué)生孩子們無論憂喜，總算是心頭石落地，松了一口氣。

但不少即將加入新一屆高考大軍的預(yù)備高三生甚至中小學(xué)生們，在疫情剛開放的第一個暑假里，還沒來得及放松平時沉重的學(xué)業(yè)，就被“雞娃”心切的家長們推入了另一種“學(xué)習(xí)班”。

近年來，火爆異常的研學(xué)游市場，在疫情放開之后又開始重新露頭。動輒上萬的費用，還一位難求，除了高中生之外，甚至有小學(xué)生的出國研學(xué)游，一暑假能花去近10萬……

根據(jù)中國旅游研究院對于“研學(xué)旅行”的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長們對其的熱情超乎想象，有約75%的受訪者都有興趣深入了解，且有超過一半的人都曾參加過研學(xué)旅行。

曾經(jīng)賺錢的路子再度可行，三年未開張的旅行社紛紛抬價推團。近日各地關(guān)于高價研學(xué)團的議論抱怨也在熱搜上此起彼伏，高額的游學(xué)花費在掏空家長腰包的同時，帶給學(xué)生的往往只是“只旅不學(xué)”或“只學(xué)不旅”的形式和套路。

01比廉價團更擠比豪華游更貴

中華民族自古致力于就將旅游和讀書兩件事結(jié)合在一起，崇尚“讀萬卷書，行萬里路”。

加之國內(nèi)中小學(xué)校素質(zhì)教育改革的大刀闊斧，學(xué)校之外的教培補習(xí)活動接二連三地被叫停，轉(zhuǎn)以填充教育分流與素質(zhì)教育。

教改的力度再大，也無法轉(zhuǎn)變家長們望娃心切的心情，雞娃也如逆水行舟，別人雞娃我不雞，唯恐被分流。換著花樣內(nèi)卷，成了80、90后家長們不得不參加的新比賽。

保守估算，國內(nèi)目前K12階段的學(xué)生（即幼兒園-12年級）人數(shù)在1.8億左右。如果再兼顧政策上二孩甚至三孩放開的數(shù)量，未來還將有3000萬左右的潛在教育人口增量。

在教培政策尚未改革之前，研學(xué)市場就已經(jīng)很受家長們的青睞。

2018年4月，根據(jù)攜程旅游所統(tǒng)計發(fā)布的《2017-2018年度游學(xué)旅行市場報告》顯示，一年內(nèi)的研學(xué)客群規(guī)模達(dá)到100萬人次，收入超過300億元。

且增長極快。

2020年3月，中國旅游協(xié)會親子游與青少年營地分會發(fā)布的《中國親子游與研學(xué)旅行年度發(fā)展報告2019》顯示，全國范圍內(nèi)，研學(xué)旅游相關(guān)企業(yè)已經(jīng)增長到了1.3萬家；2021年，相關(guān)機構(gòu)已經(jīng)膨脹到了31699家。規(guī)模已經(jīng)逼近千億。

其中屬北京方向最為擁擠。據(jù)教育機構(gòu)的顧問們透露，“整個暑期，除門頭溝等郊區(qū)，北京市區(qū)酒店幾乎訂不到整段時間的批量客房，酒店反饋說，都被研學(xué)團包了。”

“清北校園游”是暑期最熱門的產(chǎn)品之一，但凡是參加研學(xué)旅行的家庭，超過一半的家長都無一例外地提出要去清華、北大校園參觀。

除了作為目的地的“教育中心”北京之外，研學(xué)旅行團在作為出發(fā)地的“考生大省”山東也相當(dāng)有市場。

扎堆報名研學(xué)游，同樣從小學(xué)生就開始。濟南某區(qū)一小學(xué)老師透露，該學(xué)校統(tǒng)共就有1000余人，但每年都能有數(shù)百名學(xué)生報名參加研學(xué)旅行團。

濟南市中區(qū)一家研學(xué)游項目經(jīng)理透露，按照其行業(yè)內(nèi)比較小的規(guī)模，只做省內(nèi)業(yè)務(wù)，一個暑假能招到學(xué)生就能有數(shù)千人。規(guī)模稍大的旅行社，不但做省內(nèi)的研學(xué)游，還接外省來的研學(xué)游團隊，一個暑假最少都是做到上萬人的團。

山東本地的研學(xué)游基地，僅該景區(qū)部分每年就能接待學(xué)生近萬數(shù)。

能膨脹為千億規(guī)模的生意，這些研學(xué)團的團費價格不菲。

以出發(fā)地周邊的一日游、半日游為主的研學(xué)項目價格區(qū)間多在千元附近，而多日的跨省市研學(xué)項目基本在數(shù)千元至上萬元。

涉及到出境的海外研學(xué)項目則更貴，年齡下限為6歲，時長7天到15天不等，價格至少也在三五萬以上，據(jù)稱是包括了名校訪學(xué)、名企參觀、歷史探索、文化體驗的數(shù)日綜合天行程。

研學(xué)旅行團雖然和“學(xué)”字沾邊，但完全不私其他“學(xué)”字行業(yè)都有教育部的明文規(guī)定，市場定價受到嚴(yán)格把控，整個行業(yè)壓根沒有統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn)，定價極為隨意。

海外游學(xué)項目尤其。大多數(shù)海外研學(xué)項目，本身只是國外某個本土普通夏令營，被國內(nèi)的機構(gòu)們多套一層馬甲，便包裝成了的高大上的海外游學(xué)項目。

不少熱衷于劍橋游的家長們都偏愛的英國游夏令營，當(dāng)?shù)芈眯猩鐖髢r接團也就折合人民幣數(shù)千，到了國內(nèi)就賣成了五六萬元的高端團。

在疫情之前，2019年8月，新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某公司推出的日本阪東文化體驗研學(xué)營8天1.68萬元，而在攜程等旅行平臺上，相似行程的費用均價不到8000元。

只要有手段包裝得上高端噱頭，名校光環(huán)自能使得家長們排隊交錢。

02沒有資質(zhì)的擦邊球

雖然研學(xué)機構(gòu)們收著比豪華旅行團都高的價格，但絕大多數(shù)的機構(gòu)壓根沒有開辦正經(jīng)“研學(xué)旅行”的資格。

國家旅游局在于2016年12月19日就發(fā)布過相關(guān)的文件，所發(fā)布的《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）中明確指出：“研學(xué)旅行”是以中小學(xué)生為主體對象，以集體旅行生活為載體，以提升學(xué)生素質(zhì)為教學(xué)目的，依托旅游吸引物等社會資源，進(jìn)行體驗式教育和研究性學(xué)習(xí)的一種教育旅游活動。

首先從定義上解析，研學(xué)旅行側(cè)重的是體驗式教育和研究性學(xué)習(xí)，與市場上的打卡式“研學(xué)游”存在本質(zhì)區(qū)別。

其次，在研學(xué)旅行服務(wù)提供方的相關(guān)層面上，《規(guī)范》中也明確規(guī)定——一個研學(xué)旅行服務(wù)項目中，服務(wù)方應(yīng)該有主辦方、承辦方、供應(yīng)方，由這三方各司其職。

因為“研學(xué)”交叉了教育和旅游兩個行業(yè)，旅行社有旅行資質(zhì)，但并不具備教育資質(zhì)，教育機構(gòu)或有教學(xué)資質(zhì)，但又不具備旅行資質(zhì)。

主辦方，即有明確研學(xué)主題和教育目的的研學(xué)旅行活動組織方；承辦方則是與研學(xué)旅行活動主辦方簽訂合同，提供教育旅游服務(wù)的旅行社；而供應(yīng)方便是與研學(xué)旅行活動承辦方簽訂合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐飲等服務(wù)的機構(gòu)。

以眼下的研學(xué)游市場情況來看，各種機構(gòu)組織的研學(xué)游中，無非多是旅行社單獨接收學(xué)生組織出游，或是教育機構(gòu)把學(xué)生外包給地接旅行社，都無法做到三者齊全，也根本不是國家政策所支持的研學(xué)旅行。

行業(yè)內(nèi)的教育專家解釋，按照2016年教育部等11個部門發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》，機構(gòu)必須具備相應(yīng)資質(zhì)才可承接研學(xué)活動，并且遵循教育性、公益性、實踐性、安全性等四個原則才能稱之為“研學(xué)旅行”。

不然充其量也就是“只游不學(xué)”，既累孩子又坑家長的高價旅團殺豬盤。

因為要舉辦“研學(xué)旅行”，機構(gòu)需要同時向教育局和文旅局申請經(jīng)營許可，文旅局的審批相對容易，但教育局的審批卻很難。

“跟當(dāng)初宣傳的差距很大。孩子參加的是去美國的研學(xué)團，宣傳說有當(dāng)?shù)睾⒆咏Y(jié)伴陪同學(xué)習(xí)，結(jié)果機構(gòu)租了一個當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的會議室，讓孩子們在會議室里交流了下；最期待的哈佛、耶魯大學(xué)之行，僅僅就是帶孩子到學(xué)校參觀了一圈。”一位參加過美國研學(xué)游的上海家長在介紹新華社采訪時，直言上當(dāng)。

絕大多數(shù)的海外名校，原本就可供游客隨意進(jìn)出，沒有資質(zhì)的機構(gòu)憑何與名校達(dá)成研學(xué)項目，這些問題往往都被雞娃心切的家長們忽視了。

一字之差的概念混淆，正好是機構(gòu)打著“研學(xué)”的幌子招攬家長，要出高價的好招，且在低齡段的研學(xué)項目中表現(xiàn)得尤為明顯。

正經(jīng)的做法是申請教育和旅行的雙資質(zhì)，但一般的中小企業(yè)很難實現(xiàn)。

相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)研學(xué)旅行機構(gòu)，小微企業(yè)占的比重是最大的，60.7%為30人以下的企業(yè)。

小微企業(yè)的運營以成本削減為主，人力組織上就隨之難以規(guī)范。

按照相關(guān)規(guī)定，研學(xué)旅行的人員配置中，主辦方至少要為每20名學(xué)生配備一名帶隊老師；承辦方要為研學(xué)活動配備一名項目組長，還應(yīng)該為旅行團隊配置安全員、研學(xué)導(dǎo)師、導(dǎo)游人員。

這種項目的裝配成本對于魚龍混雜的小微企業(yè)來說很難實現(xiàn)。

03既危險又難以維權(quán)

加之層層外包的套利方式，有無資質(zhì)對于機構(gòu)開設(shè)研學(xué)活動在實操上并沒什么大影響。

對于作為接手方的旅行社來說，研學(xué)市場的行情，目前是“渠道第一”。即作為生源渠道的學(xué)校以及尚存的各類培訓(xùn)機構(gòu)是各方旅社爭搶的主要資源途徑。

一些旅行社通過從事教輔教材、校服生意的“中間人”打通關(guān)系與學(xué)校進(jìn)行合作，“中間人”和學(xué)校會抽取回扣；國內(nèi)研學(xué)項目返點一般是10%，一些國外研學(xué)項目返點可高達(dá)20%至30%。其次才是旅行社自己攬客出團，不過為了縮減成本，主打一個旺季不養(yǎng)淡季人，什么時候有需要，什么時候再招人。

研學(xué)跟旅游一樣也有淡旺季之分，放假時是旺季，上課時就是淡季，生意零星，故此不乏許多機構(gòu)并不會自己配備員工，而是采用合作或者外包的方式進(jìn)行。

這些配置人員一部分來自曾經(jīng)的旅游從業(yè)者，在文旅環(huán)境恢復(fù)后，轉(zhuǎn)型做研學(xué)，利用原有的酒店和旅游資源，直接就變成了“帶隊老師”。

基本沒有什么研學(xué)線路和備課講解可談，其收入方式除了傭金之外，同樣是如上所述的和學(xué)校、研學(xué)基地或者景區(qū)等將研學(xué)團費進(jìn)行抽成。

甚至直接招聘閑暇的大學(xué)生來兼職帶隊。

沒有導(dǎo)游證的大學(xué)生往往會選擇兼職研學(xué)團因為門檻低

最需要專業(yè)人士保障未成年人安全的研學(xué)團，其人員專業(yè)程度卻遠(yuǎn)不如普通的成人旅行團。

沒有專業(yè)的帶隊人士，對照顧未成年人缺乏經(jīng)驗，且研學(xué)地點通常遠(yuǎn)離醫(yī)院甚至市區(qū)，出現(xiàn)安全問題后，學(xué)生往往難以獲得及時救助。

這樣的研學(xué)游實際上非常危險。

2019年7月，四川內(nèi)江二中暑期赴京研學(xué)團的39名學(xué)生，在乘坐列車返程途中，就集體出現(xiàn)了細(xì)菌性的食物中毒。

2021年7月，在一次團費高達(dá)2.25萬的沙漠研學(xué)游中，一個16歲的學(xué)生因團隊老師監(jiān)管疏忽而導(dǎo)致中暑身亡。

事發(fā)時，毫無經(jīng)驗的領(lǐng)隊沒有采取以上任何有效的急救措施，參加此次活動的學(xué)生表示，中當(dāng)時團內(nèi)也并未配備隨行的醫(yī)護(hù)人員。這也是此案中，檢方以涉嫌過失致人死亡罪向法院提起公訴的原因。

然而法庭上，涉事領(lǐng)隊卻堅持表示自己認(rèn)為孩子當(dāng)時并未中暑，但判斷標(biāo)準(zhǔn)卻是“孩子還能和人正常交流”。并辯稱自己只是按照協(xié)會要求工作，把孩子留在原地是為了等待另一位領(lǐng)隊交接。以此足足讓孩子中暑后在沙漠上躺了至少半個小時，錯過了最佳搶救時間，送醫(yī)不治。

事后，寧夏法庭科學(xué)司法鑒定中心出具的法醫(yī)病理司法鑒定意見書指出，那躺在沙地上的半個小時是死亡的重要原因。

生命糾紛尚可訴至法院，但合同糾紛基本無處維權(quán)。

即使沒有發(fā)生人身事故的游學(xué)團，往往也因為前述原因而將“研學(xué)”流于噱頭，分段外包的項目行程，一旦出現(xiàn)事故，各機構(gòu)中介只會因權(quán)責(zé)不清，而互相推諉，也很難投訴處罰。

根據(jù)對家長們的采訪資料整理，被投訴的研學(xué)公司，實際查證后的經(jīng)營項目大多是各種“咨詢”，根本沒有舉辦研學(xué)活動的資質(zhì)。家長們將其投訴至文旅部門，文旅部門只回應(yīng)其行為屬于超范圍經(jīng)營，該公司并非旅行社，不歸文旅管。

故雖政策規(guī)范不少，但操作性卻不強，沒有明確的管理和責(zé)任部門，以致亂象叢生。

異化的研學(xué)游，已然成了嘴上教育，心里生意的殺豬盤。

參考文獻(xiàn)：1.記者調(diào)查研學(xué)市場亂象：有的研學(xué)團還不如旅游團|法制日報2. 高價研學(xué)團：異化成“殺豬盤”？|中國新聞周刊3.你參加的是“研學(xué)游”，不是政府鼓勵的“研學(xué)旅行”！

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