種收一體化新策略:OTT建「新空場」,品牌來「種樹」
??深響原創(chuàng) · 作者|呂玥
618已落幕,回頭來看用“高舉輕放”來形容這個年中大促最合適不過——一邊是業(yè)內(nèi)持續(xù)呼喊著“最大規(guī)模”、“史上最卷”,各大平臺競逐“全網(wǎng)最低價”,火藥味濃烈。但另一邊,消費者卻變得“冷靜”,平臺們默契地不再公布GMV,也增添了一絲冷清。
(資料圖)
若深究現(xiàn)象背后的邏輯,大促越來越頻繁、消費者步入理性消費階段等等確實都是影響因素,這些都與大環(huán)境、電商行業(yè)的發(fā)展變化息息相關(guān),難以避免。但值得關(guān)注的是,在意興闌珊的大促中還凸顯出了一些“營銷焦慮”問題——比如粗放式種草逐漸失效,過去鋪渠道、鋪營銷內(nèi)容的玩法已經(jīng)很難帶來應(yīng)有的種草力,用隨大流、套路化的種草內(nèi)容來打動消費者越來越難。種草原本是在比拼內(nèi)容創(chuàng)意,但現(xiàn)在日漸退化為了最原始的流量爭奪。
確實,曾經(jīng)有一大批新銳品牌通過“種草”直觸消費者心智、實現(xiàn)了迅速崛起,但這個時代早已終結(jié)。在種草門檻更高、難度更高、效果降低的當(dāng)下,品牌是時候該“升級”思路,找到問題真正的癥結(jié)所在,另辟蹊徑,尋找突破口。
跳出“草原”競爭,在OTT空場“種樹”其實當(dāng)前“種草”出現(xiàn)的種種問題,最終都歸結(jié)在了一點:思路及模式的升級。
思路升級,體現(xiàn)在過去的種草是“推產(chǎn)品”,品牌主要目的就是做“大爆款”,所以“5000篇小紅書+2000篇問答+頭部KOL帶貨+短視頻平臺”才會成為公認的爆款公式。但“推產(chǎn)品”這種玩法在流量和內(nèi)容成本增加后就難以繼續(xù),所以現(xiàn)在種草升級為一種“人群運營”思路,比如主流的A3人群理論,就是強調(diào)要找到最接近轉(zhuǎn)化的人群,來做最省力高效的種草。
模式升級,則是指過去大家是做“散點式”的種草,哪里流量大就去哪里、什么類型內(nèi)容火就跟著做什么,這才導(dǎo)致了內(nèi)容吸引力減弱、同質(zhì)化、種草難收等問題。現(xiàn)在,種草已經(jīng)被要求融于“體系化”的營銷,不同媒介渠道之間需要相互聯(lián)動、長效協(xié)同;種草也需要更有策略性、科學(xué)性,從而為生意負責(zé)。
對品牌而言,跟上升級的大趨勢存在一定挑戰(zhàn)性。比如“人群運營”并不是只盯著A3,這部分始終是存量;品牌需要以消費者鏈路的開端為起點,在前鏈路讓盡可能多的O人群和A1/A2人群往A3流轉(zhuǎn),才能撬動更多增量。而體系化營銷也是很宏觀的概念,品牌既要在某個平臺內(nèi)做多觸點組合投放,還得放寬視野,跳出移動端后,協(xié)同運用更多類型的媒介。
此時,OTT正是一個種草思路升級后的優(yōu)選項——它并非是簡單的錦上添花,而是打開思路,將“種草”變?yōu)榱恕胺N樹”。
如何理解這兩者之間的差別?事實上,“種草”是即時、快速地通過內(nèi)容創(chuàng)意來激發(fā)興趣,所以很多品牌缺乏長期內(nèi)容運營,品牌粘性低,銷量無法始終維持在高位。“種樹”不直接等同于種草,反而強調(diào)緩慢滋養(yǎng)品牌使其持續(xù)成長,從認知階段開始就筑起用戶心墻,種草融于營銷體系,其效果也更長效。
要“種樹”,首先得有能養(yǎng)成樹木、成為森林的地域,而OTT正好是一片「新空場」。
在移動互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)漠?dāng)下,OTT已是為數(shù)不多仍在高速增長的流量入口。據(jù)CNNIC統(tǒng)計,2019-2021年間中國網(wǎng)民規(guī)模達10.3億人,上漲14%;而同期,據(jù)奧維云網(wǎng)監(jiān)測,OTT激活量達3.4億,上漲31%。并且奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)還顯示,大屏高配硬件的市場占比在提升,也就是說OTT還在走進更多家庭。
圖源:群邑智庫《2023OTT商業(yè)化白皮書》
與此同時,一個客觀現(xiàn)實是現(xiàn)在移動端幾大主流平臺已被品牌種成“草原”,信息超載、內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶頻繁看到的都是“一樣”的內(nèi)容信息,內(nèi)卷極為嚴(yán)重。而OTT基于自身平臺屬性,擁有更加純凈的種樹“空場”,品牌在此場域,更容易被消費者看見、記?。?/strong>且因不少人對OTT認知還停留在品牌曝光階段,還未建立起OTT能夠在營銷中發(fā)揮其他作用的心智,這反而是帶來了寶貴的時間窗口期。
有了能夠種樹的空場,還得有能持續(xù)滋養(yǎng)樹木、讓品牌成長的土壤。在這一方面OTT依然有能力,因為它早已不是一塊曝光屏,而是能夠?qū)崿F(xiàn)從認知、種草到消費的全覆蓋。
具體拆解來看,首先,認知的構(gòu)建關(guān)鍵在于用戶心智占領(lǐng)。如果將用戶心智比作網(wǎng)絡(luò)帶寬,那么移動端難免存在信息冗余,類似于小容量帶寬使用卡頓、反應(yīng)力、判斷力、專注度都不足。而OTT的大屏視效、沉浸感、強視覺占位等先天優(yōu)勢,反而能提升用戶的“心智帶寬”,讓品牌信息更快更直接穿透,帶來高壁壘的品牌認知力。
群邑智庫《2023OTT商業(yè)化白皮書》顯示,開機廣告就是一個“最強入口”,根據(jù)消費者眼動數(shù)據(jù),消費者對創(chuàng)意開機廣告的產(chǎn)品興趣度和關(guān)注度達到95%,高于非特效開機。
其次,過去OTT被看到的更多就是曝光價值,事實上其既“獨占”又“伴隨”的特點,也能夠形成獨特的種草力。
獨占,即大屏可以讓品牌去呈現(xiàn)完全區(qū)別于移動端“短平快”特點的內(nèi)容,用更有故事、有表達的廣告內(nèi)容,去吸引目光、激發(fā)興趣,突出情緒共鳴感,從而更柔性影響消費者心智。而且現(xiàn)在OTT廣告還會疊加上不少創(chuàng)意特效,讓消費者沉浸其中,進一步激發(fā)興趣和購買欲。
伴隨,是指大屏在播放時消費者習(xí)慣于同時使用小屏,此時大屏廣告一旦激發(fā)興趣就會順暢引導(dǎo)消費者產(chǎn)生搜索、加購等行為。《白皮書》中的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:有近七成OTT用戶存在伴隨行為,有效驅(qū)動著消費者對品牌的種草和加購行為。
圖源:群邑智庫《2023OTT商業(yè)化白皮書》
當(dāng)然種草并非營銷的終點,拔草才是。走到消費這一環(huán)節(jié)時,OTT也是一個家庭消費的“主導(dǎo)者”。
一個家庭有多代人同時相聚在大屏前的場景并不少見,這也正是OTT作為客廳“C位”,能夠一對多觸達、“連帶驅(qū)動”影響家庭消費決策的原因所在。白皮書中也顯示,64%的觀眾是陪家人孩子/朋友觀看OTT,而受家庭成員影響進而產(chǎn)生消費的比例達25%。
圖源:群邑智庫《2023OTT商業(yè)化白皮書》
既有種樹的優(yōu)質(zhì)場域,又有種樹的能力,如此看來OTT的營銷價值空間,其實在過去很長一段時間里都沒能被完全看到。現(xiàn)在這種“種樹”模式正好在一個OTT還未擁擠不堪、尚存紅利的階段被發(fā)掘,品牌可以有更多的時間去將自身營銷訴求和OTT的媒介優(yōu)勢相結(jié)合,形成更科學(xué)、成體系的成長路徑。
給“種樹人”的可落地方案任何營銷都要求為生意增長所用,“種”和“收”兼顧是基本要求,OTT也不例外——認知、種草和消費三場合一,是“種收一體化”的體現(xiàn);同時從用戶流轉(zhuǎn)角度來理解,OTT通過對新空場的發(fā)掘,對移動端非重復(fù)人群增量做觸達,這也是在確定的“種”、高效的“收”。
保證種收兼顧,OTT的種樹模式才有落地的可能性。小米OTT作為頭部平臺,已經(jīng)率先理清思路,提供更精細化、更體系化的投放邏輯和執(zhí)行方案。
更精細化的體現(xiàn),是小米OTT考慮到來不同行業(yè)、品類的廣告主其營銷策略也不同,給到了一個“分級種草策略”。
諸如平價食品飲料、零食、家化用品等這類低客單、高頻率的品牌產(chǎn)品,往往行業(yè)競爭強,同類中可選項眾多,差異不大,而且上新還很快。所以在營銷上需要強占位,幫助品牌及產(chǎn)品在更快脫穎而出,最優(yōu)狀態(tài)是如《定位》中所說“讓品牌成為一個品類的代名詞”。
對應(yīng)到OTT的具體投放策略來看,其一是必須要抓住重要節(jié)日,此時消費者習(xí)慣在大屏觀看內(nèi)容,而且節(jié)日氛圍中輸出內(nèi)容,也更易引發(fā)情感共鳴。其二,是可以在屏內(nèi)做全鏈路覆蓋,通過開機廣告、劇場定制等玩法的組合,既收獲強曝光與轉(zhuǎn)化,又能疊加內(nèi)容來實現(xiàn)品牌排他性占位。
而奢品、旅游、配飾包包等這類高客單、低頻率的品牌,更強調(diào)品牌調(diào)性、文化,所以在營銷時需要搶占特定場景。在精致場景下,品牌可以高效觸達高端消費者,并為他們打造品牌定制的生活和消費方式氛圍,從而激發(fā)消費欲。
例如蘭蔻菁純就與小米OTT攜手共創(chuàng)了行業(yè)首例3D創(chuàng)意開機,在精致呈現(xiàn)產(chǎn)品細節(jié)的同時,也突出了品牌的高端質(zhì)感。
蘭蔻菁純 x 小米OTT
在OTT大屏上,創(chuàng)意開機這類最搶眼的廣告,可以展示有審美、有格調(diào)的品牌形象;再匹配霸屏、首頁拼圖等廣告資源,則可以高頻刷認知,將消費者直接帶入到高端、精致的消費場景中。比如此前DIOR就將秀場搬到小米OTT上直播,讓目標(biāo)消費者直觀感受奢侈品牌的先鋒設(shè)計和時尚品味。
還有一類是包括酒品、酒店、服飾、母嬰等高客單、高頻率的品牌,其產(chǎn)品并非是人人皆需要,所以營銷時有必要去明確和搶占目標(biāo)人群,從而提高種草效率。
在OTT上,品牌可以借開機+品牌專區(qū)+內(nèi)容定向這一組合,將重要的需求場景打透的同時,還能夠保證目標(biāo)人群的精準(zhǔn)鎖定。
奶粉品牌達能愛他美卓萃系列與小米OTT的合作就是一個典型案例:開屏廣告主要負責(zé)搶占家庭用戶的第一關(guān)注,同時小米智能生態(tài)大數(shù)據(jù)DMP為品牌精準(zhǔn)抓取目標(biāo)人群,兩相結(jié)合使得投放期間總曝光量超4900萬,超預(yù)期完成品牌曝光。另外,小米OTT也為品牌提供了大屏購物新通路,讓用戶在大屏上就能一鍵直達品牌旗艦店進行下單,活動期間大屏用戶支付總金額超66萬,實現(xiàn)了品效合一。
達能愛他美 X 小米OTT
事實上,618已經(jīng)是將大促和節(jié)日結(jié)合在了一起,既需要做好大促蓄水,也需要把握一年一度購物節(jié)的氛圍。
大促營銷的難點,主要在于活動頻次高、數(shù)量多,這就要求品牌商家必須在日常經(jīng)營中時刻做好蓄水的準(zhǔn)備。但不得不承認,如此一來蓄水的周期都被拉長,把握好節(jié)奏就不容易。
對此,小米OTT給出的思路是“分段追投再運營”,在大促蓄水期精準(zhǔn)投放廣告,將已觀看的用戶積累下來,做品牌人群資產(chǎn)積累;而后在預(yù)熱期和爆發(fā)期,再多次追投消費意愿更明確的人群,做反復(fù)觸達,以此來提升轉(zhuǎn)化。
小米OTT在與品牌老板電器合作的時候,就是以整合式的思路來做營銷。通過創(chuàng)意開機、首頁拼圖等強曝光資源,塑造品牌認知;以電視畫報搶占用戶小憩時刻,持續(xù)沉淀品牌資產(chǎn),做種草;并且與電視淘寶協(xié)同,讓用戶在大屏端實現(xiàn)一鍵下單轉(zhuǎn)化,最終取得超預(yù)期的效果。而小米OTT與電淘打前后鏈路的打通,也為大促后續(xù)多輪追投提供了更為科學(xué)的依據(jù)。
老板電器 X 小米OTT
但,對于新品營銷時,品牌往往都會遇到冷啟動期自然流量不足這一難點。為了讓新品更快出圈,就需要整合更多流量資源去做推廣;同時后鏈路還要不斷鏈,才能保證新品更快變爆品的轉(zhuǎn)化效率。
新上映的電影其實也是一種需要冷啟和追求大爆“新品”。今年,索尼影業(yè)與小米OTT攜手助力《蜘蛛俠:縱橫宇宙》宣發(fā),通過OTT大屏與生態(tài)中其他媒介的組合協(xié)同,打造了一次全場景、生態(tài)型的營銷。小米OTT將大屏、小米手機端、微軟系統(tǒng)、小米官方社交媒體,以及小米之家線下活動等等全部打通,既在線上實現(xiàn)大小屏聯(lián)動,并且還將線上線下鏈接起來??梢哉f是一次營銷,就包圍了用戶的生活全場景,而且兼顧了硬廣曝光、內(nèi)容種草、社交裂變、口碑傳播等多種營銷形式。最終這次宣發(fā)也獲得了投放10天、總運營曝光就近4億的好成績。
《蜘蛛俠:縱橫宇宙》 X 小米OTT
總結(jié)以上,直觀來看,小米OTT已經(jīng)是將底層邏輯、產(chǎn)品能力、方法論以及小米生態(tài)都整合在了一起,共同組成了普適的營銷經(jīng)營體系。如此一來,才使得不同領(lǐng)域、各具特點、有不同營銷需求的品牌,都能找到“拿來就用”的營銷方案。方案中,OTT大屏上就已有足夠豐富的產(chǎn)品和玩法可組合,而OTT大屏又能與其他媒介打“組合拳”,做整合式、全場景的營銷。
而跳出策略和方案,我們可以從中體會到更多、更長遠的意義,是在于讓品牌去更深入了解了OTT營銷全貌,更新了舊有的OTT營銷模式。在種草進入全新階段時,讓品牌通過OTT去“種樹”,找到尋覓增長這一永恒主題的新解法。當(dāng)然,這也始終都需要“種樹人”即品牌的重視和長期投入,OTT才能發(fā)揮出聚木成林的能力。
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