(相關(guān)資料圖)

暑期臨近，一些熱門博物館預(yù)約難矛盾也隨之發(fā)生。媒體記者通過反復(fù)刷中國國家博物館官方預(yù)約平臺(tái)，一直搶不上票，一些第三方平臺(tái)卻赫然有代搶、代約服務(wù)：代搶國博門票票價(jià)基本在45元到80元之間，到了周末代搶票價(jià)普遍上漲，價(jià)格區(qū)間上漲到80元到109元。除中國國家博物館，湖南省博物館、陜西歷史博物館等都有這種有償代約服務(wù)。

眾所周知，按照國家文物局2008年發(fā)布的《關(guān)于全國博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》，各地博物館、紀(jì)念館都陸續(xù)向公眾免費(fèi)開放。特別是博物館，到2021年，全國備案博物館6183家，實(shí)行免費(fèi)開放的已達(dá)5605家，占比超過了90%。也就是說，只要愿意，誰都可以進(jìn)入博物館一睹歷史文化的風(fēng)采，享受與古人對(duì)話、與文化相伴、與文物交流的機(jī)會(huì)。

自從實(shí)行免費(fèi)對(duì)外開放，原本比較冷清的博物館，人流也越來越多，呈現(xiàn)出門庭若市景象，特別是節(jié)假日和暑期，更會(huì)出現(xiàn)“一票難求”現(xiàn)象。預(yù)約博物館的團(tuán)體、個(gè)人十分踴躍，大有當(dāng)年春節(jié)期間火車票“一票難求”之感，繼而出現(xiàn)了代搶代約博物館門票問題，給參觀者帶來了一些困惑。

首先需要說明的是，代搶代約絕不是博物館免費(fèi)開放應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的現(xiàn)象，也是不能容忍的現(xiàn)象，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)予以高度重視，并采取有力措施打擊代搶代約行為，確保博物館免費(fèi)開放政策不折不扣落實(shí)，確保廣大居民利益不受損害。對(duì)博物館來說，面對(duì)“一票難求”矛盾，也要主動(dòng)適應(yīng)暑期參觀人數(shù)多的特點(diǎn)，積極調(diào)整參觀時(shí)間，延長開放時(shí)長，擴(kuò)大參觀容量，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)票與個(gè)人票的結(jié)構(gòu)，最大限度地滿足廣大居民、尤其是青少年參觀博物館的愿望，使他們都有步入歷史長河、感受中華文明的機(jī)會(huì)。

從另一個(gè)角度來講，過去比較冷清的博物館，能夠成為暑期等最熱門的參觀場(chǎng)所之一，恐怕不只是免費(fèi)開放方面的原因。要知道，對(duì)多數(shù)居民來說，既然能夠在暑期帶著孩子外出旅游，就絕不會(huì)在乎多買幾張門票，多花幾個(gè)錢。真正的原因，應(yīng)當(dāng)是免費(fèi)開放博物館產(chǎn)生的文物效應(yīng)、文化效應(yīng)、歷史知識(shí)效應(yīng)、個(gè)人見識(shí)效應(yīng)、觀念轉(zhuǎn)變效應(yīng)，是讓很多家長逐步認(rèn)識(shí)到，帶孩子參觀博物館，不僅能夠增長知識(shí)、增長見識(shí)，更能對(duì)世界觀的形成產(chǎn)生積極效應(yīng)。家長和孩子同步參觀，還能產(chǎn)生良好的互動(dòng)效應(yīng)，共同提升對(duì)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的了解。

事實(shí)也是，免費(fèi)開放博物館，就是為了讓更多的人走進(jìn)博物館，了解中國的傳統(tǒng)歷史、感悟中國的優(yōu)秀文化、增強(qiáng)愛國意識(shí)、提升實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)的責(zé)任感、使命感。而為了讓博物館真正成為教育廣大居民、尤其是青少年的基本場(chǎng)所，各級(jí)財(cái)政每年還要投入大量人力、物力和財(cái)力對(duì)博物館進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、修繕和管理。而從目前的實(shí)際情況來看，這個(gè)目的已經(jīng)達(dá)到，廣大居民對(duì)博物館的感情正在不斷加深，參觀博物館的熱情也在持續(xù)提升。從免費(fèi)開放初期的人流不多到前幾年的人滿為患，再到現(xiàn)在的“一票難求”，足可看出，廣大居民對(duì)博物館的熱愛度已經(jīng)達(dá)到很高水平。

也正因?yàn)槿绱耍?strong>對(duì)暑期出現(xiàn)的博物館參觀“一票難求”現(xiàn)象，切不要從消極的一面看待問題，而要從積極的角度思考問題，從廣大居民對(duì)優(yōu)秀文化、燦爛歷史的熱愛層面分析問題，最大限度地從時(shí)間、管理、技術(shù)、方法等方面提出改進(jìn)意見。尤其是如何適應(yīng)散客需求方面，博物館應(yīng)當(dāng)做出更多積極行為，而不要過多考慮自身利益。博物館的活力在于人流，如果因?yàn)楣芾矸矫娴脑颍瑢?dǎo)致廣大居民參觀博物館的熱情降低，對(duì)博物館來說，才是最需要擔(dān)心的。

當(dāng)然，對(duì)廣大居民來說，與孩子一起參觀博物館，是好事，但也要充分考慮暑期實(shí)際，不要全部集中到幾家熱點(diǎn)博物館，有些看似冷門，實(shí)際歷史知識(shí)儲(chǔ)量很大的中小型博物館，也是值得考慮的。如浙江長興的金釘子遠(yuǎn)古世界（地質(zhì)公園），就是一個(gè)不錯(cuò)的去處，暑期也會(huì)人比較多，但不可能出現(xiàn)“一票難求”現(xiàn)象。一些歷史文化比較悠長的中小城市，也有很好的博物館，如江蘇鎮(zhèn)江的博物館，就是一家很具歷史文化張力的博物館，有許多大型博物館也沒有的“寶貝”。

從博物館到參觀者，如果兩邊都能做出一些調(diào)整，就能基本解決熱點(diǎn)博物館“一票難求”，廣大居民無博物館可去的問題，實(shí)現(xiàn)雙贏。同時(shí)，那些試圖通過暑期博物館預(yù)約難牟利者，也沒有了牟利空間。

?

關(guān)鍵詞：