酒店水壺里有內(nèi)褲？破案了！

本文轉(zhuǎn)自【杭州交通918】；

(資料圖)

8月2日消息，上海亞朵商業(yè)管理（集團）有限公司官微7月31日深夜發(fā)布聲明：近日，有網(wǎng)民發(fā)布圖文視頻稱，入住我司蘇州某門店時，房間水壺內(nèi)發(fā)現(xiàn)內(nèi)褲，馬桶殘留尿液，浴巾上有疑似大便的污漬。我司高度重視，第一時間提級開展核查，經(jīng)調(diào)看酒店走廊公共監(jiān)控視頻、房間清掃記錄，初步判斷系該網(wǎng)民故意而為。據(jù)此，我司立即向?qū)俚毓矙C關(guān)報案。經(jīng)公安機關(guān)調(diào)查，查明上述情節(jié)均為該網(wǎng)民自己所為。目前，該人已被公安機關(guān)依法采取強制措施。

該事件的相關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)流傳后，一度成為熱門話題，引發(fā)公眾對酒店衛(wèi)生安全問題的擔(dān)憂。作為一家以用戶體驗為中心的公司，我們將始終堅持酒店衛(wèi)生與安全的高標(biāo)準。在事件發(fā)酵過程中，有非常多的用戶表達了對亞朵的信任，讓我們更加堅定"用戶第一"的價值觀。我們將持續(xù)提高工作標(biāo)準，為廣大用戶帶來更加安心和舒心的體驗。

此前報道

7月25日

一住客網(wǎng)上發(fā)文稱

自己入住蘇州工業(yè)園區(qū)一家亞朵酒店

發(fā)現(xiàn)水壺中有條內(nèi)褲

更惡心的是

浴巾上有大便殘留物

馬桶殘留尿液打掃不干凈

在該網(wǎng)友發(fā)布的

圖文視頻中可以看到

打開的水壺內(nèi)放有一件

深色衣物，疑似內(nèi)褲

地上一塊白色的浴巾上

沾有污穢，疑似大便

馬桶邊緣也殘留有

淡黃色液體

顧客稱

與酒店多次協(xié)商都糊弄了事

還被酒店暗指故意找茬

在該視頻的留言區(qū)，有網(wǎng)友留言表示"上一個住客太惡心了吧"！還有網(wǎng)友為這位投訴酒店的客人支招："證據(jù)保存好，視頻照片錄音，第二天直接向市場監(jiān)管局舉報。"

酒店回應(yīng)：

客人自己搞的，不是第一次了

目前，亞朵酒店工作人員已經(jīng)回應(yīng)稱："這個是客人自己搞的，我們有監(jiān)控，有證據(jù)證明是他自己搞的。他是一個會員，他在別家亞朵也住過，有過類似情況。經(jīng)理店長跟他有溝通過，實質(zhì)性地道歉過。我們一直在處理這個事，還在處理中。"

7月27日，記者聯(lián)系蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)管局，工作人員證實已接到消費者對這家酒店的投訴，反映酒店衛(wèi)生差。一位負責(zé)調(diào)查的市場監(jiān)管人員告訴記者，"調(diào)查處理結(jié)果有了會跟投訴人講的，也會跟酒店方聯(lián)系處理的。"

記者詢問是否到酒店實地進行調(diào)查，這名工作人員答復(fù)稱："這個我們會按照流程來的，現(xiàn)在還沒有（處理結(jié)果），有的話我們會跟投訴人反饋。"

來源：綜合九派新聞、此前報道

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