“掛羊頭賣豬肉”,張亮麻辣燙再道歉!網(wǎng)友:做餐飲連真假羊肉都分不清?
不“單純”的羊肉又一次出現(xiàn)在了張亮麻辣燙的門店中。
近日,知名餐飲品牌張亮麻辣燙賣“假羊肉”事件被曝光,引發(fā)網(wǎng)友熱議。隨后,張亮麻辣燙官方微博回應(yīng)稱,視頻中被檢驗的“羊肉卷”為門店私自采購,非指定供應(yīng)商統(tǒng)配產(chǎn)品。7日,張亮麻辣燙又發(fā)布了關(guān)于涉事門店相關(guān)問題持續(xù)跟進及整改措施的公告。
事實上,這已不是張亮麻辣燙首次被曝出食安問題。
【資料圖】
羊肉卷檢測出豬肉
近日,有消費者發(fā)視頻曝光張亮麻辣燙“掛羊頭賣豬鴨肉”,引發(fā)市場熱議。
視頻顯示,該消費者在河北廊坊一家張亮麻辣燙門店內(nèi)購入3盒羊肉卷,彼時店內(nèi)工作人員告訴他,該產(chǎn)品是張亮麻辣燙指定的廠家統(tǒng)一配送,肯定是純羊肉,還提出“假的管換”。但在其送檢后卻檢測出,羊肉卷中有豬成分和鴨成分。
同時,該消費者還前往張亮麻辣燙其他幾家門店進行探訪,發(fā)現(xiàn)也有門店存在類似情況,由此其認為張亮麻辣燙售賣假羊肉的情況并非個例。
事件不斷發(fā)酵后,8月4日張亮麻辣燙率先在官方微博發(fā)聲明回應(yīng),“撇清”該事件與公司的關(guān)系,其稱視頻中被檢驗的“羊肉卷”為門店私自采購,非指定供應(yīng)商統(tǒng)配產(chǎn)品,并將根據(jù)規(guī)定對涉事門店進行處理。
三日后,張亮麻辣燙更新了事件進展:事情發(fā)生后,總部第一時間核查了相關(guān)細節(jié)。涉事加盟門店在7月間,以25元/斤的價格分3個批次購買羊肉卷總計20斤,并進行了售賣。經(jīng)權(quán)威部門檢驗報告,該羊肉卷檢測出豬肉成分。
公司稱,基于門店是按照真羊肉市場價格購買的送檢食材,不存在知假售假的主觀故意,同時已主動將全部私自采買食材下架,故對涉事門店給予保留加盟資格,保證金全部扣除的處罰,請其他加盟門店引以為戒。
換言之,張亮麻辣燙加盟門店羊肉卷摻豬肉一事坐實,但由于是門店私自采購,屬于個人行為,與品牌無關(guān),公司僅有監(jiān)管失察之過,且會罰沒涉事門店的保證金。
兩則回應(yīng)后,網(wǎng)友卻并不買賬,稱“涉事門店出事,總部還掙保證金”“就猜到了肯定會賴到加盟商身上”“這是涉事門店單個的問題?好像其他店不存在這個問題似的”“做餐飲的連真假羊肉都分不清嗎”,也有網(wǎng)友表示“這是餐飲業(yè)的普遍現(xiàn)象,根本原因不在商家”。
據(jù)《國際金融報》記者走訪了解到,目前市面上摻“假”羊肉卷的情況并不少,主要是由于豬肉、鴨肉批發(fā)價格多在10元/斤上下,而羊肉批發(fā)價格在28元/斤左右,價差近乎兩倍,為了謀利,一些肉類供應(yīng)商、餐廳老板會選擇虛假售賣。
據(jù)中國肉業(yè)網(wǎng)披露,8月9日,白條豬肉批發(fā)全國平均價格為11.37元/斤,羊肉批發(fā)全國平均價格為32.12元/斤,二者相差1.8倍。
令網(wǎng)友憤怒的點是,張亮麻辣燙作為一家連鎖餐飲店,產(chǎn)品售價并不低,利潤空間本就有保障,卻依然無法保證食品質(zhì)量。視頻中的消費者以18元/盒的價格購入3盒羊肉卷(約1斤),粗略計算單價為54元/斤,是進價的兩倍多,也明顯高于行業(yè)價格。
目前,記者在多家張亮麻辣燙外賣店鋪中,已無法找到羊肉卷單品。
多次出現(xiàn)食安問題
作為一家餐飲企業(yè),食品安全無疑是底線,但這已不是張亮麻辣燙首次被曝出食安問題。
據(jù)7月28日北京市消費者協(xié)會的數(shù)據(jù),通過對2023年1月以來市、區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布的食品安全問題情況通報進行統(tǒng)計,其中有11家張亮麻辣燙門店存在食品安全問題。
早在2019年“315”期間,張亮麻辣燙就被曝“掛羊頭賣鴨肉”。當年根據(jù)消費者舉報,??诃偵絽^(qū)府城食藥監(jiān)所對龍昆南路張亮麻辣燙店進行突擊檢查,發(fā)現(xiàn)該店售賣的“羊肉卷”是鴨肉含量達60%的“復合肉卷”,比純羊肉每斤便宜30元左右。
此外,今年3月張亮麻辣燙門店缺斤短兩的情況也遭網(wǎng)友吐槽,“一家門店少去皮36克,另外一家店則虛增了82克產(chǎn)品”。當時公司回應(yīng)這是兩家加盟店,主要由于工作人員操作不規(guī)范造成秤重誤差;目前已對上述兩門店做出厄令立即整改,人員重新培訓的處理。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示,麻辣燙屬于較為接地氣的餐飲品類,性價比較高,但正是因為如此,行業(yè)整體的運營還沒進入規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化、資本化以及規(guī)?;碾A段。此次張亮麻辣燙出現(xiàn)的食品安全問題,突顯出整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)偏低端,存在較多亂象。
不難發(fā)現(xiàn),在公司的回應(yīng)中,加盟店一詞曾多次出現(xiàn)。
張亮麻辣燙成立于2008年,經(jīng)過15年的發(fā)展已成為麻辣燙領(lǐng)域頗具代表性的連鎖品牌,目前其下轄28家分公司,擁有直營店100余家,加盟店面數(shù)量超過5800家。
這些加盟店正源源不斷地為公司貢獻現(xiàn)金流。
張亮麻辣燙官網(wǎng)顯示,公司品牌加盟費分為兩檔,其中一線及省會城市、直轄市1.98萬元/年,其他地區(qū)1萬元/年,另需繳納保證金1萬元,首批設(shè)備/原料費6萬元起;店鋪面積則分為60平方米、80平方米及150平方米三檔,裝修費用為北京、上海1000元/平方米、其他城市900元/平方米。
(圖源張亮麻辣燙官網(wǎng))
官方客服告訴《國際金融報》記者,在上海,開一間60平方米的店面總預(yù)算大概在18萬元,其中包括約6萬元的設(shè)備費用、2萬-3萬元的原材料費用等,但不包含店面房租及門頭招牌的費用,“如果在今年9月30日之前簽約可以免除首年的加盟費(1.98萬元),設(shè)備費用可以打9.6折”。
至于加盟后食材問題如何解決,客服回應(yīng)均由公司統(tǒng)一管理供應(yīng),涵蓋湯料、小料、海帶、豆皮、丸子等,只有蔬菜是在當?shù)刈约翰少?。這也意味著,除了每年的加盟費,張亮麻辣燙還能在原材料采購上不斷盈利。
雖然規(guī)定了食材統(tǒng)一訂購,但從以往曝出的食品安全等問題中不難發(fā)現(xiàn),公司快速擴張下,對于加盟店原材料的管控、人員培訓方面仍有漏洞與不足。
記者也就本次“羊肉卷”一事詢問客服公司后續(xù)如何加強管控,其直言無法作出回應(yīng),可以關(guān)注微博或短視頻的官方發(fā)聲渠道。
“此次事件對張亮麻辣燙帶來非常大的傷害,食品安全問題更多反映出產(chǎn)業(yè)端對于社會責任的缺失。未來麻辣燙行業(yè)需要進一步規(guī)范管理,讓其進入專業(yè)化、品牌化的發(fā)展道路。同時,未來隨著行業(yè)內(nèi)上市公司的增加,應(yīng)該會倒逼整體產(chǎn)業(yè)向健康、良性、有序的方向發(fā)展。”朱丹蓬說道。
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