上海市消保委:愛奇藝APP限制投屏加收費用的做法不厚道
(相關(guān)資料圖)
據(jù)不少網(wǎng)友反饋,愛奇藝App開始對投屏功能作出限制,之前黃金VIP會員支持最高 4K 清晰度投屏,現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度,要想進(jìn)行4K投屏必須購買白金VIP會員。不少網(wǎng)友表示,480P清晰度太低,幾乎無法觀看。
愛奇藝客服回應(yīng)限制投屏表示,480P以上清晰度需開通白金會員,或在電視端上觀看播放。
從愛奇藝官網(wǎng)了解到,黃金 VIP 會員連續(xù)包年 118 元 / 年,電腦、手機(jī)、平板可用,白金 VIP 會員連續(xù)包年 198 元 / 年,擁有黃金 VIP 會員權(quán)益的同時電視也可以使用,現(xiàn)在降低投屏的分辨率后,只能逼著想要投屏電視的用戶選擇白金 VIP 會員了。
網(wǎng)友對此議論紛紛
表示吃相實在太難看
上海市消保委:
愛奇藝APP限制投屏加收費用的做法不厚道
內(nèi)容付費已成為視頻平臺重要的商業(yè)模式和收入來源,視頻平臺的付費會員可享受獨家內(nèi)容。上海市消保委認(rèn)為,投屏是移動端用戶正常的使用場景,消費者付了錢,在手機(jī)上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在APP內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。
隨著版權(quán)保護(hù)意識增強,消費者已經(jīng)接受以付費方式收看影視內(nèi)容。視頻平臺應(yīng)該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費體驗獲得用戶提升平臺收入。上海市消保委提醒相關(guān)視頻平臺,套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得!
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