汽車被暴雨沖走丟失能獲得全額賠償嗎?法律專家解析暴雨導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的賠償問題

□ 法治日?qǐng)?bào)記者 趙麗

□ 法治日?qǐng)?bào)見習(xí)記者 丁一

(資料圖)

受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”殘余環(huán)流影響,自7月29日開始,京津冀地區(qū)發(fā)生了極端性強(qiáng)降雨,導(dǎo)致不少地方出現(xiàn)了洪澇災(zāi)害。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至8月1日10時(shí),北京財(cái)險(xiǎn)行業(yè)收到因?yàn)?zāi)報(bào)案數(shù)6786件,報(bào)損金額16618萬元,其中,車險(xiǎn)因?yàn)?zāi)報(bào)案數(shù)6480件,農(nóng)險(xiǎn)因?yàn)?zāi)報(bào)案數(shù)90件,企財(cái)險(xiǎn)因?yàn)?zāi)報(bào)案數(shù)147件。

快遞被暴雨泡毀賠不賠,誰來賠?車被洪水沖走后可以全賠嗎?房屋漏水檢修由誰負(fù)責(zé)?暴雨造成的財(cái)產(chǎn)損失相關(guān)賠償問題成了不少群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此,《法治日?qǐng)?bào)》記者采訪多位法律專家進(jìn)行解析。

快遞被雨泡毀怎么辦

京津冀強(qiáng)降雨引發(fā)的洪澇災(zāi)害,讓“快遞被暴雨沖走”的消息引發(fā)熱議。據(jù)8月1日媒體報(bào)道,部分快遞網(wǎng)點(diǎn)已斷電、斷網(wǎng),失去聯(lián)系,具體損失情況正在統(tǒng)計(jì)。

那么,快遞被沖走、泡毀,消費(fèi)者是否能得到賠償?

記者就此問題咨詢多家快遞公司。順豐客服稱,如果物品價(jià)值較高,用戶可以選擇保價(jià),如果沒有保價(jià),會(huì)結(jié)合運(yùn)費(fèi)的比例進(jìn)行賠付。申通客服稱,“我們有賠償制度,如果確實(shí)損壞,肯定會(huì)賠。具體(賠償金額)看損壞情況,內(nèi)件損壞還是外包裝損壞,還是都損壞了。(全損)是派遣網(wǎng)點(diǎn)理賠”。

中國(guó)快遞協(xié)會(huì)法律事務(wù)部主任、北京嘉潤(rùn)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人丁紅濤介紹,暴雨屬于不可抗力,快遞被損毀或遺失的,快遞公司在沒有過錯(cuò)且履行了及時(shí)通知、合理保管等義務(wù)的情況下,應(yīng)當(dāng)免除快遞公司的賠償責(zé)任。

上海市律師協(xié)會(huì)現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)研究會(huì)主任、金誠(chéng)同達(dá)(上海)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人狄朝平認(rèn)為,如果在雨勢(shì)較小的地方,快遞物品仍被浸泡了,則不能訴諸不可抗力,快遞公司應(yīng)予賠償。如果快遞公司延遲送達(dá)而遭遇大雨,也難以認(rèn)定快遞公司遭遇不可抗力。

“暴雨對(duì)快遞行業(yè)可能會(huì)產(chǎn)生配送延遲、物品損壞或遺失、設(shè)施故障客戶投訴增加等方面的影響。為了應(yīng)對(duì)這些影響,快遞企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的措施,例如加強(qiáng)災(zāi)害防控措施培訓(xùn)和調(diào)度優(yōu)化,以確保員工的安全和貨物的順利運(yùn)輸?！倍〖t濤說。

車輛因雨受損如何賠

一條網(wǎng)傳視頻中,接連多輛汽車被洪水沖走。視頻評(píng)論區(qū)內(nèi),不少網(wǎng)友發(fā)問,如果車輛被洪水沖走損壞甚至丟失,保險(xiǎn)公司是否還會(huì)理賠?

記者就此咨詢某保險(xiǎn)公司,其客服人員回復(fù)稱,如果發(fā)現(xiàn)車輛被沖走,需要第一時(shí)間報(bào)案,保險(xiǎn)公司確認(rèn)了車輛大概位置后,會(huì)派駐該地區(qū)工作人員查勘損失,安排定損修車辦理理賠。不過,能否獲得理賠要看具體的車險(xiǎn)種類,車輛損失險(xiǎn)通?？梢愿采w自然災(zāi)害造成的損失。

“雖然暴雨洪災(zāi)等屬于自然災(zāi)害,是不可抗力,但保險(xiǎn)責(zé)任卻不可免除,根據(jù)機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定,自然災(zāi)害、意外事故造成的機(jī)動(dòng)車直接損失應(yīng)當(dāng)進(jìn)行賠償。實(shí)踐中,如果發(fā)生損失應(yīng)當(dāng)注意保留證據(jù),如事后現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片等?！北本┚┞陕蓭熓聞?wù)所律師孫童說,需要注意的是,如果車輛在水中“二次點(diǎn)火”,對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損傷的,保險(xiǎn)公司一般認(rèn)為屬于“損失擴(kuò)大”的責(zé)任免除情形,不予理賠。

孫童介紹,如果車輛被沖跑后一直找不到,保險(xiǎn)公司一般會(huì)推定全損進(jìn)行賠償,但對(duì)于滅失的車輛,需要公安機(jī)關(guān)出具滅失證明辦理注銷后,才能到保險(xiǎn)公司理賠。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)農(nóng)村保險(xiǎn)研究所副所長(zhǎng)李文中稱,這種情況下,一般保險(xiǎn)公司會(huì)要求被保險(xiǎn)人提供相關(guān)車輛權(quán)屬證明(如購車發(fā)票)、車輛行駛證等一系列材料以證明被保險(xiǎn)車輛的實(shí)際損失情況,另外,一般會(huì)要求被保險(xiǎn)人簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書,將車輛的相關(guān)權(quán)益轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。

此外,北京市律師協(xié)會(huì)物業(yè)管理法律專業(yè)委員會(huì)主任包華提到,如果車輛停在小區(qū)的地下車庫被淹,物業(yè)公司需要承擔(dān)的責(zé)任與其過錯(cuò)程度相關(guān)?！氨敬未笠?guī)模降水是有氣象機(jī)關(guān)的天氣預(yù)報(bào)的,物業(yè)公司理應(yīng)知曉。物業(yè)公司應(yīng)該及時(shí)組織專業(yè)人員,清理排水系統(tǒng),配備防洪物資,制定應(yīng)急預(yù)案。如果物業(yè)公司沒能及時(shí)開展前述工作,則需要對(duì)車庫被淹承擔(dān)一定的責(zé)任。如果物業(yè)公司已開展前述工作,但降水量超過了排水設(shè)施設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),則物業(yè)公司不需要承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

房子漏水誰負(fù)責(zé)維修

北京市此次降雨為140年來最大降雨,部分居民家中出現(xiàn)了“外面下大雨,屋里下小雨”“外墻滲水”“地下返水”等情況。

家住北京市海淀區(qū)的趙丹發(fā)現(xiàn),這幾天業(yè)主們紛紛在社區(qū)群里接龍漏水報(bào)修,至少有20戶家里漏了水。其中一戶家里雨水穿過天花板,在房頂上形成一個(gè)燈罩樣的凸起,最終“嘩啦”一聲澆在木地板上。

“最煩的就是和物業(yè)公司的拉扯。漏水報(bào)修,物業(yè)公司總是說,防水材料需要幾天晾干,得等到連續(xù)多日的晴天再修理。”趙丹說,現(xiàn)在,要么就是排隊(duì)等物業(yè)公司處理,要么只能自行找人維修。

有律師向記者表示,雨天房屋漏水問題存在責(zé)任界定難的問題,依據(jù)《北京市建設(shè)工程質(zhì)量條例》等規(guī)定,在正常使用條件下,屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏等最低保修期限為5年,業(yè)主遭遇漏雨問題,可以要求物業(yè)公司向開發(fā)商報(bào)修。過了5年,針對(duì)同一漏點(diǎn)同一問題,開發(fā)商也應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)維修責(zé)任。但如果是因?yàn)槎窝b修、空調(diào)打孔造成的漏水,開發(fā)商不管也是合理的。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授翟業(yè)虎認(rèn)為,如果是沒有物業(yè)服務(wù)的住宅區(qū)尤其是老樓,由于老房子已經(jīng)過了保修期,可能需要業(yè)主通過法定程序來動(dòng)用公共維修基金對(duì)外墻漏水進(jìn)行治理。若一些小區(qū)沒有公共維修基金,甚至沒有物業(yè)公司,可能就只能依賴政府的幫助或者業(yè)主自籌資金。

針對(duì)北京市近期強(qiáng)降雨引發(fā)的住宅小區(qū)房屋漏雨訴求集中情況,近日北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委會(huì)同市住房資金管理中心緊急下發(fā)《一步推進(jìn)房屋漏雨應(yīng)急情況下住宅專項(xiàng)維修資金使用工作的通知》,優(yōu)化完善了房屋漏雨應(yīng)急情況下使用住宅專項(xiàng)維修資金的流程,進(jìn)一步提升專項(xiàng)維修資金使用效率,確保專維資金快速使用。記者注意到,其中明確了先施工搶險(xiǎn)、再公示、再撥付資金的程序。

此外,在采訪中記者發(fā)現(xiàn),除快遞、車損、房屋漏水等問題外,還有不少群眾擔(dān)憂“暴雨天不能上班,工資怎么算”?

北京海潤(rùn)天睿律師事務(wù)所律師孫鵬告訴記者,在極端天氣的影響下,員工無法按照正常出勤方式上班,有的路段甚至采取管制出行,員工應(yīng)及時(shí)聯(lián)系單位告知實(shí)情,用人單位不應(yīng)扣發(fā)工資。如果因臺(tái)風(fēng)或洪水等極端天氣導(dǎo)致企業(yè)停工停產(chǎn),用人單位可以安排員工待崗,同時(shí)按照相關(guān)規(guī)定支付勞動(dòng)者工資。同時(shí),如果用人單位要求員工通過居家工作的形式履行勞動(dòng)合同,用人單位也應(yīng)正常支付工資。

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