為提升城市整體形象，營(yíng)造更加優(yōu)美整潔、規(guī)范有序的城市管理秩序，近日，虎溪街道開(kāi)展了市容環(huán)境整治專項(xiàng)行動(dòng)，著力解決影響市容環(huán)境的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

提前動(dòng)員細(xì)部署 穩(wěn)扎穩(wěn)打見(jiàn)行動(dòng)

據(jù)了解，虎溪街道學(xué)智社區(qū)學(xué)苑路一段占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題一直是個(gè)老大難。經(jīng)常收到沿街居民投訴環(huán)境、噪音等問(wèn)題，社區(qū)積極作出回應(yīng)，通過(guò)線上線下調(diào)研了解大多數(shù)居民群眾對(duì)此的意見(jiàn)和看法，并征求大家的意見(jiàn)規(guī)范游攤經(jīng)營(yíng)時(shí)間，但成效甚微。

(相關(guān)資料圖)

在吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，學(xué)智社區(qū)針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題召開(kāi)了集中整治動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員會(huì)明確了此次集中整治的具體任務(wù)分工，強(qiáng)調(diào)要以“開(kāi)局就是決戰(zhàn)、起跑就是沖刺”的狀態(tài)，錨定目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，補(bǔ)足短板，在堅(jiān)持集中整治與日常管理相結(jié)合的基礎(chǔ)上，通過(guò)定點(diǎn)值守、流動(dòng)巡查等方式形成高壓態(tài)勢(shì)，將工作落實(shí)到位。

動(dòng)員會(huì)后，沿街便多出了幾塊顯眼的溫馨提示展板，通過(guò)提前告知商戶、游攤經(jīng)營(yíng)人員關(guān)于市容環(huán)境的整治行動(dòng)，打好預(yù)防針，避免引起不必要的矛盾沖突。

齊心上陣共出力 為市容環(huán)境增“顏值”

為貫徹落實(shí)市容提升整治工作要求，虎溪街道協(xié)同轄區(qū)公安、交巡警、城管執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管等部門，同時(shí)社區(qū)還組織物業(yè)、居民代表、黨員先鋒同志共同參與到市容環(huán)境治理工作當(dāng)中。大家擰成一股繩，集中力量齊上陣，共同美化市容環(huán)境，為提升城市“顏值”凝心聚力。

據(jù)了解，此次治理活動(dòng)主要針對(duì)商戶店外經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)商販占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行集中整治。

“就是應(yīng)該這樣清理一下，占道的、亂擺亂放的在這里經(jīng)營(yíng)，我們從小區(qū)出來(lái)連路走都走不通?！薄艾F(xiàn)在這樣看起來(lái)干凈多了嘛?！薄疤昧耍蠹叶夹袆?dòng)起來(lái)，這樣就有效果了。”居民群眾紛紛點(diǎn)贊，為整治行動(dòng)豎起大拇指。

經(jīng)過(guò)整治，街道整體環(huán)境得到很大的改善和提升。接下來(lái)，虎溪街道將持續(xù)開(kāi)展整治行動(dòng)，與轄區(qū)全體居民一道，眾志成城，打造更加宜居的美麗社區(qū)環(huán)境。

柔性執(zhí)法有溫度 維護(hù)市容秩序可持續(xù)

要讓執(zhí)法既有力度又有溫度，使治理工作可持續(xù)化發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，文明執(zhí)法、柔性執(zhí)法，才更能實(shí)現(xiàn)執(zhí)法的最終目的。

相關(guān)工作人員通過(guò)政策勸導(dǎo)、情理疏導(dǎo)、幫助引導(dǎo)的方式強(qiáng)化服務(wù)，由“堵”轉(zhuǎn)“疏”，引導(dǎo)攤主、商家融入城市發(fā)展的合規(guī)軌道。執(zhí)法的態(tài)度和方法“柔”了，與群眾的距離就近了，而群眾打心底的認(rèn)同，才能實(shí)現(xiàn)行動(dòng)上的自覺(jué)，從而使“要我做”轉(zhuǎn)向?yàn)椤拔乙觥?，治理的力度和效果反而更“剛”了?/p>

換位思考、傾聽(tīng)訴求，以勸導(dǎo)和幫助代替管理、執(zhí)法，一商戶在聽(tīng)工作人員講解“門前三包”的重要性時(shí)直言道：

“您用這樣的方式跟我說(shuō)話，我更容易接受了。”面對(duì)小攤小販占道經(jīng)營(yíng)，執(zhí)法人員準(zhǔn)確把握群眾心態(tài)和群眾情緒，充分考慮執(zhí)法對(duì)象的切身感受，運(yùn)用說(shuō)服教育、勸導(dǎo)示范、警示告誡、指導(dǎo)約談等柔性方式，耐心地、誠(chéng)心地、有溫度又不失力度地執(zhí)法，讓市容環(huán)境整治工作由“啃骨頭、拔釘子”進(jìn)一步轉(zhuǎn)向常態(tài)化、精細(xì)化，最終維護(hù)市容秩序可持續(xù)化。

接下來(lái)，虎溪街道將在城市管理的摸索實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成良性循環(huán)，全力打造干凈、整潔、文明、有序的城市環(huán)境，不斷提升群眾的安全感、獲得感和幸福感。(張?jiān)⒈R永剛、鄒琴)

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