如何更準(zhǔn)確地了解轄區(qū)內(nèi)居民群眾的實際需求和急難愁盼問題，是每一位居民區(qū)社區(qū)工作者需練就的“基本功”。近年來，徐匯區(qū)湖南街道持續(xù)深化以“走百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”為主題的居民區(qū)“四百”走訪工作，各居民區(qū)紛紛行動起來，大力開展“走四百”活動，通過摸清轄區(qū)底數(shù)、掌握居民需求、服務(wù)民生細節(jié)，不斷夯實居民區(qū)工作，提升工作成效。

一起走進春華居民區(qū)的“四百故事”

(資料圖)

電表箱成了儲物箱，樓道公共空間成了雜物間……在“走四百”行動中，春華居委發(fā)現(xiàn)了一些“隱藏”在樓道之中的問題。在五原路52號，樓組長楊阿姨反映：“樓道里堆物很嚴重，樓梯本來就窄，現(xiàn)在根本沒法走。萬一上了年紀的居民遇到特殊情況，120急救的擔(dān)架都進不來?！?/p>

得知情況后，居委干部深入樓道，對每層樓開展逐一排查。通過走訪，居委干部看到，部分樓層的樓道和電表箱，已常年被居民“占據(jù)”，有居民裝修時用剩的瓷磚，也有長期堆放的閑置物品。

樓道堆物，不僅影響居民出入通行，更存在安全隱患。居委干部發(fā)現(xiàn)，有一層樓道里堆滿各種牛奶盒和牛奶瓶，有的里面甚至裝滿了水。正當(dāng)大家準(zhǔn)備尋找物主進行協(xié)商時，居民徐阿姨說：“這些都是我澆花的水，我積攢著，是想讓它揮發(fā)氯氣的?！贝罅颗Ｄ唐慷逊e樓道，嚴重影響了樓梯的正常使用，大家當(dāng)即勸說徐阿姨進行清理。

聽到大家與徐阿姨進行著溝通，鄰居張阿姨也聞訊趕來。她告訴居委干部，樓道里這些瓷磚是自己家裝修時剩余的，浪費了可惜，原本想看看是否有鄰居需要。但考慮到樓道的干凈整潔，希望有人能幫忙一起處理。

暢通樓道，刻不容緩。為了讓長期擠占樓道公共空間的堆物能“動”起來，春華居民區(qū)黨總支動員志愿者，一起組建起“整治小隊”，對五原路52號進行了樓道整治。在志愿者的帶動和影響下，許多居民深受感染，紛紛加入整治樓道的隊伍中，主動將自家的樓道堆物進行清理。

整治中，有的居民還找出一些以前“找不到”的“無價之寶”?！斑@些書畫獎狀，非常有紀念意義，當(dāng)時想著放一放，時間一長就忘了，沒想到現(xiàn)在找出來了。”一位居民笑著說，整治樓道堆物，沒想到還有“意外收獲”。

結(jié)合“走四百”走訪行動，如今五原路52號的樓道已經(jīng)煥然一新，不僅更整潔了，也變得更溫馨了?？粗约议T前不再“添堵”，居民們還自發(fā)購買了花架，并布置了綠植擺放在樓道內(nèi)，讓小小樓道充滿了生機與活力。

文稿：湖南街道

編輯：葉芳芳

校對：焦旸越（實習(xí)）

審校：韋麗

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