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8月18日，農(nóng)銀人壽第十屆“客戶服務(wù)金穗節(jié)”正式開幕，全系統(tǒng)上下300多家機(jī)構(gòu)同步開啟客戶服務(wù)回饋活動(dòng)。本屆金穗節(jié)將以“鎏金拾穗為愛守護(hù)”為主題，以“十年感恩回饋，共享美好新生活”為活動(dòng)主線，重點(diǎn)圍繞“一老一少一新”客群開展線上+線下活動(dòng)觸達(dá)，聚焦品牌傳播、服務(wù)宣傳、價(jià)值提升，創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

農(nóng)銀人壽董事長(zhǎng)、黨委書記肖彬表示，在十年的發(fā)展歷程中，農(nóng)銀人壽堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)守保障本源，積極開展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，穩(wěn)步推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，以保險(xiǎn)保障助力中國(guó)式現(xiàn)代化，綜合實(shí)力實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)。

近年來，農(nóng)銀人壽積極構(gòu)建智能化綜合化服務(wù)平臺(tái)，面向不同群體客戶，全力打造“四享”服務(wù)體系，不斷賦予服務(wù)新的內(nèi)涵。為高凈值客群提供更加高質(zhì)多元的“臻享”增值服務(wù)體驗(yàn)；立足老年人及特殊群體需求推出眾多“安享”服務(wù)溫暖舉措；助力和諧社會(huì)建設(shè)，倡導(dǎo)健康快樂的家庭親子關(guān)系，給客戶送去更多“悅享”服務(wù)體驗(yàn)；加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，先后推出60余項(xiàng)智能化服務(wù)，著力為客戶提供貼心、高效、可“恒享”終生的陪伴式服務(wù)體驗(yàn)。此外，為滿足新市民等廣大群體的保障需求，農(nóng)銀人壽加大產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興，不斷提升養(yǎng)老保障能力，推出更豐富、更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障服務(wù)，全面提升保障專業(yè)水平與品質(zhì)。

據(jù)悉，農(nóng)銀人壽為本屆金穗節(jié)打造了“金穗拾光”線上場(chǎng)景式主題樂園。樂園由“拾趣體驗(yàn)館”“拾光掠影館”“拾穗博覽館”“拾愛惠農(nóng)館”四大主題場(chǎng)館組成，從不同維度為客戶構(gòu)建豐富多元的立體化服務(wù)新體驗(yàn)。

（文章來源：證券日?qǐng)?bào)）

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