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工作人員入戶為居民解答社保相關(guān)問題。學(xué)成社區(qū)供圖

群眾訴求無小事，在小處著眼、在細(xì)處入手、在實(shí)處用力，今年來，重慶高新區(qū)虎溪街道學(xué)成社區(qū)堅(jiān)持民生導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，以改善群眾生活質(zhì)量為突破口，讓人民的獲得感更加充實(shí)、安全感更有保障、幸福感更可持續(xù)。

“我想辦理下居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，要怎么辦理哦?！薄靶枰救松矸葑C，戶口簿，在街道社保所或者我們社區(qū)辦理，也可以線上下載‘重慶人社’APP，在上面用‘居民養(yǎng)老參保登記’功能就可以辦理。”一大早，家住新壹站小區(qū)的王阿姨就到社區(qū)咨詢辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，“我們年紀(jì)慢慢大了，還是想給自己買個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，這樣以后也更有保障一點(diǎn)?！?/p>

“養(yǎng)老保險(xiǎn)一直是大家很關(guān)注的話題，很多居民不太懂城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的區(qū)別和辦理流程，我們社區(qū)對(duì)所有工作人員都進(jìn)行了培訓(xùn)，讓每個(gè)人都熟知相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣居民來咨詢和辦理就不會(huì)存在空跑趟的情況?！睂W(xué)成社區(qū)鄧書記表示，社區(qū)民生工作必須抓好貫徹落實(shí)，以“高標(biāo)準(zhǔn)”推動(dòng)基本公共服務(wù)成效“大提升”。

社區(qū)服務(wù)關(guān)系著民生，連著民心，學(xué)成社區(qū)把民生工作搬到老百姓家門口，切實(shí)為居民解決急難愁盼問題。

“太謝謝你們了，為我們解決了一個(gè)大問題”社區(qū)居民陳先生談到小區(qū)車庫(kù)出入口擁堵問題得到解決，不禁激動(dòng)萬分。前不久，學(xué)成社區(qū)接到地壹站小區(qū)居民來電，反映小區(qū)車口出入口太窄，車子出入車庫(kù)存在安全隱患，加之附近商鋪時(shí)常有臨停車輛，路口時(shí)常堵塞。了解到此情況后，學(xué)成社區(qū)聯(lián)合小區(qū)物業(yè)，城管大隊(duì)以及地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)車庫(kù)出入口進(jìn)行“改造”，加裝U型樁，并對(duì)周邊商鋪發(fā)放規(guī)范停車宣傳冊(cè)，經(jīng)過2周的施工，現(xiàn)在小區(qū)該車庫(kù)出入口再?zèng)]有出現(xiàn)堵塞情況。

另一方面，學(xué)成社區(qū)積極探索以新方法破解新問題，用新思路帶動(dòng)新發(fā)展，積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)現(xiàn)有志愿服務(wù)力量，聯(lián)合轄區(qū)各單位，整合資源，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，組織志愿隊(duì)伍參與到社區(qū)助老助殘，疏憂幫困，禁毒反詐等宣傳工作中，結(jié)合居民實(shí)際需求，開展各項(xiàng)文化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行垃圾分類，節(jié)約用電、低碳出行等宣傳，引導(dǎo)和培育志愿隊(duì)伍專業(yè)化，細(xì)致化。

下一步，學(xué)成社區(qū)將通過問卷調(diào)查、聯(lián)席座談等方式，以問題為導(dǎo)向，尊重人民主體地位，充分聽取群眾對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度和建議，激發(fā)社區(qū)服務(wù)發(fā)展和完善的新思路新方向，及時(shí)調(diào)整工作落實(shí)的方式方法，讓社區(qū)服務(wù)更有亮度和溫度，努力讓人民群眾的獲得感成色更足。(劉巧)

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