花垣農(nóng)商銀行：為失明老人換回“一輩子積蓄”

(資料圖)

8月29日上午9時(shí)，一位近七旬的老人右手拄著拐杖，左手提著一個(gè)破舊的黑色塑料袋，在孫女的攙扶下，佝僂著身體緩慢走向花垣農(nóng)商銀行道二支行營(yíng)業(yè)柜臺(tái)。

工作人員耐心整理受損紙幣（本組圖片均由通訊員提供）

值班柜員石翔宇趕忙站起身來(lái)詢(xún)問(wèn)老人需要辦理什么業(yè)務(wù)。老人家顫巍巍地站穩(wěn)后，在孫女的幫助下從挎著的袋子里拿出一個(gè)黑色塑料袋遞進(jìn)柜臺(tái)。柜員打開(kāi)一看，里面裝著一包已經(jīng)發(fā)霉腐化的百元人民幣，發(fā)出陣陣刺鼻的霉味。

正在等待的石婆婆

經(jīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，原來(lái)這位老人家姓石，住在花垣鎮(zhèn)興農(nóng)園社區(qū)美惹片區(qū)二組。由于石婆婆眼睛失明，習(xí)慣將積蓄都存放于家中柜子里一直未動(dòng)。近日，因?qū)O女考上大學(xué)即將開(kāi)學(xué)，想著給孫女一點(diǎn)零花錢(qián)，才發(fā)現(xiàn)存放于角落里的人民幣都已經(jīng)受潮發(fā)霉腐化。石婆婆哽咽地說(shuō)：“這是我一輩子積蓄啊！我就以為留在家里方便點(diǎn)，結(jié)果都?jí)睦?！?/p>

石翔宇邊安撫石婆婆讓她坐在椅子上等待，邊為石婆婆整理這些紙幣。由于受潮發(fā)霉腐化嚴(yán)重，部分紙幣的邊緣已經(jīng)參差不齊，一碰就掉渣。石翔宇小心翼翼地進(jìn)行整理，一張一張地粘貼、裁剪、卡尺……經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的努力，最終整理出402張百元人民幣，鑒定后為老人兌換了40200元?！罢媸切量嗄銈兞耍嘀x你們這么有耐心，幫我找回來(lái)這么多錢(qián)！”收到兌換的新錢(qián)后，石婆婆激動(dòng)地表達(dá)感謝。

今年以來(lái)，花垣農(nóng)商銀行持續(xù)做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。為環(huán)衛(wèi)工人提供休息處和便民設(shè)施，向前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)端送“一杯水”，為貸款客戶(hù)提供“限時(shí)辦理服務(wù)”。注重為群眾辦實(shí)事，積極兌換零幣、殘損幣，上門(mén)為老弱病殘群體服務(wù)，讓更多群眾感受到便捷和溫暖，進(jìn)一步贏(yíng)得群眾認(rèn)可。截至2023年7月末，該行存款較年初凈增3.39億元，占縣域金融機(jī)構(gòu)存款凈增總量的166.6%。

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來(lái)源：花垣縣融媒體中心

作者：通訊員︱ 麻瑋

編輯：宋顯金

責(zé)編：石慧

審核：隆國(guó)淵

總編輯：石林榮

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