新華社海口6月30日電 題：當(dāng)好“店小二” 服務(wù)大發(fā)展——海南推進(jìn)自貿(mào)港營商環(huán)境建設(shè)一線見聞

新華社記者潘潔、吳茂輝、高紅

(資料圖片僅供參考)

炎炎夏日，走進(jìn)海南省臨高縣金牌港開發(fā)區(qū)，機(jī)器轟隆、熱火朝天的施工景象隨處可見。

在新能源游艇制造項(xiàng)目現(xiàn)場，工人們正忙著在廠房內(nèi)吊裝鋼結(jié)構(gòu)設(shè)備，爭取今年8月達(dá)產(chǎn)。該項(xiàng)目一期占地面積約50畝，包括生產(chǎn)主車間、環(huán)保噴涂車間、倉庫、綜合辦公樓等，二期工程預(yù)計(jì)開發(fā)面積70畝，將對研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中心擴(kuò)建，并組建游艇海釣俱樂部，滿產(chǎn)后年產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)4億元。

“我們有信心在這里打造新能源游艇‘智造’基地?！迸R高海荃新能源游艇制造有限公司總經(jīng)理吳海亮說。

企業(yè)發(fā)展的信心，源自當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境的蝶變。

成立于1992年的金牌港開發(fā)區(qū)一度發(fā)展滯后，產(chǎn)業(yè)難招商、投資難落地，直到兩三年前，這里只有4家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)。

2021年12月，臨高縣重新調(diào)整金牌港開發(fā)區(qū)組織架構(gòu)，撤銷原來的管委會，成立當(dāng)?shù)厮追Q“跑腿辦”的金牌港開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，為園區(qū)企業(yè)提供市場分析、審批手續(xù)協(xié)調(diào)辦理、投融資配套、客戶資源共享等“一站式”服務(wù)。

“營商環(huán)境做好了，沒想到企業(yè)會‘不招自來’?！苯鹋聘坶_發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心主任馬宏瑞說，開發(fā)區(qū)只用了一年多時(shí)間就簽約投資企業(yè)30家，其中7家企業(yè)已投產(chǎn)。

從“管委會”到“跑腿辦”，金牌港開發(fā)區(qū)有關(guān)部門的“角色”之變，是海南奮力打造一流營商環(huán)境、推動自貿(mào)港建設(shè)的生動寫照。

成立黨建聯(lián)盟，為企業(yè)配備服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，建立問題清零機(jī)制，完善企業(yè)反映問題線上線下渠道……在海南自貿(mào)港建設(shè)的“樣板間”洋浦保稅港區(qū)，服務(wù)企業(yè)的“店小二”做法已成為常態(tài)。

“今年以來，我們已通過問題清零系統(tǒng)幫助企業(yè)解決大小問題100多個(gè)。隨著洋浦保稅港區(qū)的‘一攬子’政策措施逐步擴(kuò)大到洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)全區(qū)，我們服務(wù)企業(yè)的范圍更大、數(shù)量更多，但我們服務(wù)企業(yè)的初心始終不變?！焙Ｄ涎笃直６惛蹍^(qū)發(fā)展局局長張洪光說。

得益于自貿(mào)港獨(dú)特的政策吸引力和不斷優(yōu)化的營商環(huán)境，洋浦保稅港區(qū)發(fā)展邁入快車道，園區(qū)企業(yè)數(shù)量3年來從160多家增加到目前的4800多家，去年成功進(jìn)入全國海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)A類行列。

在自貿(mào)港政策吸引下，到海南投資的企業(yè)越來越多了，但外來投資者人生地不熟怎么辦？在洋浦，企業(yè)投資建設(shè)有困難可以找政府服務(wù)專員。

洋浦海上風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目是海南打造千億級清潔能源產(chǎn)業(yè)集群的重大項(xiàng)目，致力于海上風(fēng)電裝備制造、出口和示范應(yīng)用，以及風(fēng)電、氫能、海洋牧場等高端產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)。該項(xiàng)目一期于去年4月開工，有望今年10月份實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)。

“之前沒有哪個(gè)項(xiàng)目比我們在洋浦的項(xiàng)目進(jìn)展更快?！焙Ｄ涎笃趾Ｉ巷L(fēng)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理林青松說，項(xiàng)目建設(shè)全過程得到當(dāng)?shù)卣馁N心服務(wù)，包括解決土地征遷問題，完善廠房道路、水電基礎(chǔ)設(shè)施等。

“由于我們對當(dāng)?shù)厍闆r不熟悉，政府指定專人為我們服務(wù)，有任何問題都可以找他，再由他協(xié)調(diào)相關(guān)單位，幫我們解決問題，這就像是盲人有了引路人?！绷智嗨烧f。

當(dāng)好“店小二”，服務(wù)大發(fā)展，海南以全省之力高位推動營商環(huán)境優(yōu)化工作。去年12月，海南省營商環(huán)境建設(shè)廳揭牌成立，各市縣也隨后逐步完善營商環(huán)境機(jī)構(gòu)建設(shè)。

“打造一流營商環(huán)境是自貿(mào)港建設(shè)的重要支撐。”海南省營商環(huán)境建設(shè)廳廳長陳際陽說，將進(jìn)一步完善“自貿(mào)港請您來投訴”機(jī)制，健全“自貿(mào)港為您來服務(wù)”全鏈條服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，全力當(dāng)好企業(yè)的“跑腿員”“服務(wù)員”“店小二”，不斷增強(qiáng)企業(yè)獲得感和滿意度，以營商環(huán)境的快速優(yōu)化全力推進(jìn)自貿(mào)港建設(shè)，推動海南高質(zhì)量發(fā)展。

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