多名投資人體驗(yàn)車(chē)點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)遇挫,車(chē)點(diǎn)點(diǎn)資金鏈斷裂已成定
近日,記者在某著名移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)上,與多名業(yè)界知名的投資人核實(shí),投資人在作為車(chē)主用戶(hù)下載并使用車(chē)點(diǎn)點(diǎn)體驗(yàn)洗護(hù)養(yǎng)的服務(wù)同時(shí),發(fā)現(xiàn)車(chē)點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存在大量泡沫。這其中,上一輪投資無(wú)節(jié)制補(bǔ)貼,資金鏈緊張停止燒錢(qián)之后,其商戶(hù)數(shù)量嚴(yán)重不足導(dǎo)致的便捷性差的弊端外顯。與此同時(shí),商戶(hù)大量拒接訂單,反饋原因竟為車(chē)點(diǎn)點(diǎn)不按時(shí)結(jié)款甚至不結(jié)款,長(zhǎng)期變相訂單抽水。
投資人向記者坦言,資金不是萬(wàn)能的,車(chē)點(diǎn)點(diǎn)燒錢(qián)模式一刻不改變,投資人出于風(fēng)險(xiǎn)考慮絕對(duì)不會(huì)投資車(chē)點(diǎn)點(diǎn),這也就是意味著車(chē)點(diǎn)點(diǎn)將成為資本寒冬最快倒下去那一批駱駝之一。
針對(duì)前陣子車(chē)點(diǎn)點(diǎn)官方辟謠聲明中的工作人員大規(guī)模離職,多名投資人亦表示這是業(yè)界常態(tài),搞不懂其如此大張旗鼓強(qiáng)調(diào)此事的動(dòng)機(jī),服務(wù)和管理上的問(wèn)題從文字戰(zhàn)上很難根治。從投資人的角度來(lái)看,商戶(hù)數(shù)量始終趕超不了其他同類(lèi)產(chǎn)品就意味著地推人員流失和補(bǔ)給不足;商戶(hù)大量拒接訂單與車(chē)點(diǎn)點(diǎn)對(duì)外宣傳的“讓不誠(chéng)信的商戶(hù)消失”的目標(biāo)背道而馳,車(chē)點(diǎn)點(diǎn)不給商戶(hù)結(jié)款且長(zhǎng)期從訂單抽水,即便是拿到新融資也未必會(huì)擴(kuò)展城市布局,完善商戶(hù)服務(wù)體系,建立真正意義的平臺(tái),很有可能繼續(xù)保持現(xiàn)有的商務(wù)導(dǎo)流模式,大量借力to機(jī)構(gòu)的流量,從銀行、保險(xiǎn)公司、運(yùn)營(yíng)商導(dǎo)入車(chē)主用戶(hù),長(zhǎng)此以往投資人期望看到的來(lái)自產(chǎn)品層面的真實(shí)用戶(hù)訂單數(shù)據(jù)被大規(guī)模稀釋?zhuān)舸婧屠碌漠a(chǎn)品功能分析無(wú)法完善,車(chē)點(diǎn)點(diǎn)淪為四不像公司無(wú)人接盤(pán)的可能性非常大。
記者就此暗訪了一些車(chē)點(diǎn)點(diǎn)商戶(hù),得到了如下絕密截圖:(應(yīng)商戶(hù)要求隱去微信實(shí)名)
截圖顯示車(chē)點(diǎn)點(diǎn)拖欠商戶(hù)款項(xiàng),且不出具合法合同書(shū)已在商戶(hù)微信朋友圈引來(lái)公憤。辟謠聲明反倒如投資人所料,成為商戶(hù)吐槽車(chē)點(diǎn)點(diǎn)線下服務(wù)不規(guī)范的把柄。
另一方面,一直在傳統(tǒng)4s店從業(yè)的張總也告訴記者,車(chē)點(diǎn)點(diǎn)利用商家對(duì)用戶(hù)流量的渴望而拖欠小商戶(hù)錢(qián)款的事情他也早有耳聞,也不是一次兩次了。雖然現(xiàn)在市場(chǎng)放開(kāi)了,但是必要的信譽(yù)還是要有的。雖說(shuō)4s店現(xiàn)在日子不如以前,但象車(chē)點(diǎn)點(diǎn)這樣,前期靠大額補(bǔ)貼吸引用戶(hù)就近選擇商戶(hù)的app他也下過(guò)幾個(gè),車(chē)點(diǎn)點(diǎn)屬于商戶(hù)覆蓋特別少的。換句話說(shuō),用戶(hù)很有可能搶了補(bǔ)貼,卻要花費(fèi)更多的油費(fèi)開(kāi)著車(chē)子去找能服務(wù)的商戶(hù)?,F(xiàn)在車(chē)點(diǎn)點(diǎn)跟商戶(hù)的關(guān)系又緊張,保不齊找到一家商戶(hù)下單后,還拒絕提供服務(wù)。張總最后表示,他已于8月底卸載了車(chē)點(diǎn)點(diǎn)app。
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