互聯(lián)網(wǎng)之前，人們不會沒想到，有一天，吃飯、打車、購物，甚至變美都跟平臺有關(guān)。移動互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了人們的生活習(xí)慣和各個行業(yè)的生存狀態(tài)。在整形美容這個細(xì)分垂直領(lǐng)域，新氧算是第一批吃螃蟹的。

　　2014年，新氧獲得了由摯信資本領(lǐng)投，經(jīng)緯跟投的2000萬美金B(yǎng)輪融資，是醫(yī)美O2O行業(yè)里整形美容這一細(xì)分領(lǐng)域中獲得融資金額最大的公司。不過，由于整形行業(yè)的特殊性，受到的輿論壓力也非其他行業(yè)所及。

　　曾經(jīng)變美是個秘密

　　提起赴韓整形，沒有人不知道靳魏坤、宓圓圓、陳怡麗的。2014年，高頻度采訪曝光將這三個人推向了風(fēng)口浪尖。同時，也讓她們?nèi)齻€人成為赴韓整形失敗案例的“代言人”。

　　當(dāng)越來越多的赴韓整形“受害者”踏上維權(quán)之路，諸多現(xiàn)實的困難和隱患便浮出水面：因為屬于跨國官司，本就法律體系不同，加上“受害者”們與院方術(shù)前溝通不暢或有不法翻譯從中作梗，因此在后期糾紛協(xié)商的過程中耗時長、效率低，難以取得滿意的結(jié)果。2014年，中國整形美容協(xié)會法律事務(wù)部主任曹偉曾表示，“關(guān)于赴韓整形、赴外整形回來發(fā)生的糾紛率，從2009年到現(xiàn)在，每年大概有15%-25%的案件比例在上升。”

　　新氧App創(chuàng)始人金星早在2013年便爆料，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的根源首當(dāng)其沖便是通過收取高額傭金介紹消費者去韓國整形的中國公司及個人，加之整個醫(yī)美市場價格信息不透明，消費者無從借鑒參考和選擇比較。

　　互聯(lián)網(wǎng)早已把大幕揭開，任何撕扯的傷口都能暴露在世人眼中，然而整形確是個例外。中國人的習(xí)慣是悄悄變美，找不到可靠的信息和實際的案例做參考，只能通過網(wǎng)站搜索和熟人介紹，動輒上當(dāng)。

　　雖說整容早已不是什么新聞，但很多人堅稱自己是“自然變美”。承認(rèn)也好，不認(rèn)也罷，絲毫擋不住美業(yè)的發(fā)展趨勢。據(jù)不完全統(tǒng)計，2014年中國醫(yī)療美容行業(yè)產(chǎn)值已達(dá)5100億元，整形人次超過743萬，目前國內(nèi)醫(yī)美市場以每年30%的增速，成為買房、買車、旅游之后的第四大消費熱點，預(yù)計到2018年，中國醫(yī)美市場規(guī)模將超過8000億元。

　　如此大的需求背后，一個關(guān)于整形美容的第三方中立信息發(fā)布和大數(shù)據(jù)集成平臺就顯得尤為可貴了。

　　平臺的意義何在?

　　金星創(chuàng)立的新氧App定位于第三方中立信息發(fā)布和大數(shù)據(jù)集成平臺，意在實現(xiàn)消費者之間、消費者與醫(yī)生之間直接、透明的交流。在新氧App社區(qū)里，諸多用戶和論壇版主會根據(jù)自身真實手術(shù)經(jīng)驗和實地調(diào)查，發(fā)布大量揭露韓國整形真相、行業(yè)潛規(guī)則、如何分辨中介等帖子，并開發(fā)了資質(zhì)醫(yī)生查詢等利于消費者快速辨別優(yōu)劣醫(yī)生的實用工具，使新氧網(wǎng)成為整形美容權(quán)威發(fā)布方。

　　靳魏坤應(yīng)該算是新氧App的第一批會員，她開始注意到這個社區(qū)論壇，是因為上面有很多關(guān)于整形的話題，有曬整形過程的，有咨詢整形意見的，還有整形失敗尋求修復(fù)的……到哪里尋找可靠的醫(yī)院、醫(yī)生來給自己做修復(fù)，一直是靳魏坤的心結(jié)。

　　注冊后，關(guān)注她的人有醫(yī)院、醫(yī)生，有新氧的工作人員，還有論壇里的網(wǎng)友們，慢慢的，靳魏坤在這里積累了450多個粉絲。新氧一直跟隨靳魏坤，發(fā)布她的最新動態(tài)，讓網(wǎng)友們的支持和鼓勵陪伴左右。2014年4月，新氧網(wǎng)邀請北京醫(yī)師協(xié)會整形外科專家會診中心專家為靳魏坤會診，并先后聯(lián)系多家醫(yī)院為她做修復(fù)。

　　經(jīng)過多方努力，今年8月，靳魏坤的修復(fù)手術(shù)終于提上了日程。

　　8月的發(fā)帖中，靳魏坤感謝了新氧平臺和幾家為她做修復(fù)的整形醫(yī)院。她說：“我要感謝所有關(guān)心支持我的人，陪我走過最難熬的時光。你們在我最困難時對我的幫扶，我將永生銘記。修復(fù)對我來說，既期待又惶恐，慎重的選醫(yī)生，穩(wěn)穩(wěn)地做修復(fù)，一步步、一點點的變好。”

　　截止2015年初，新氧App鼓勵用戶分享自身真實的醫(yī)美經(jīng)歷，積累了80萬篇“美麗日記”，平臺內(nèi)用戶和醫(yī)生的直線咨詢量溝通超過了1000萬條。所有對外公開的信息包含：對醫(yī)院、醫(yī)生、價格、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境、藥品真?zhèn)蔚榷嗑S度的評價;對術(shù)前溝通、手術(shù)優(yōu)劣對比、護理方法、心態(tài)恢復(fù)等建議。讓更多的消費者通過觀察一個個真實記錄，積累更多整形知識，尋找更適合自己的變美方式與優(yōu)質(zhì)醫(yī)生。

　　自由發(fā)言，充分交流，新氧App創(chuàng)始人金星曾發(fā)聲：新氧平臺要構(gòu)建國內(nèi)第一個權(quán)威整形美容信息聚合平臺，會堅持各方言論的自由與中立，真正做到讓消費者安心變美。

　　安全標(biāo)準(zhǔn)如何打造

　　新氧App第一步就是把這個行業(yè)徹底打通，讓價格透明，信息公開，提示風(fēng)險，直線架接消費者和醫(yī)生，杜絕中間環(huán)節(jié)。要想重塑業(yè)界形態(tài)，絕非易事，需要各個環(huán)節(jié)齊心協(xié)力合作。市場需要教育，行業(yè)需要監(jiān)管，從業(yè)者更需要良心。

　　站在輿論的風(fēng)口浪尖，新氧網(wǎng)于2015年提出了“先行賠付”計劃和“安全100用戶無憂“計劃，包括100%資質(zhì)備案可查詢、100%術(shù)后跟蹤隨訪、100%用戶法律援助，再次成為顛覆市場的先驅(qū)者。

　　100%資質(zhì)備案可查詢：新氧對所入駐的醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)生的法律資質(zhì)進行嚴(yán)格的篩選與監(jiān)管。監(jiān)管項目包括：醫(yī)院的資質(zhì)、醫(yī)生的行醫(yī)資質(zhì)、醫(yī)生的行醫(yī)地點和資格范圍、醫(yī)院發(fā)布信息的真?zhèn)?、是否包含虛假成分等。所有信息均可接受用戶的同步監(jiān)督以及投訴，一旦發(fā)現(xiàn)問題，對醫(yī)院或不法個人按照嚴(yán)重程度進行不同等級的處罰與舉報。

　　100%術(shù)后跟蹤隨訪：新氧平臺上的美麗日記和評價體系全方位對醫(yī)院和醫(yī)生的整體水平進行打分，只有得到更好的口碑，才能獲得更多消費者的關(guān)注和認(rèn)可。通過這種制衡約束，不斷要求醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)生提升自身的服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。

　　100%用戶法律援助：新氧是中整協(xié)互聯(lián)網(wǎng)分會會員，會積極幫助用戶提供法律咨詢渠道和建議，并保證平臺所有言論的自由客觀。

　　作為一個非盈利的國際化平臺，除了90%以上的中國大陸核心業(yè)務(wù)之外，新氧App也在積極推動著日、臺、韓、泰等跨國領(lǐng)域健全的審核規(guī)范。對于新氧，未來的路還很長，正如創(chuàng)始人金星所說：“現(xiàn)在只是新氧剛剛邁出的一小步，希望今后能夠成為推動整個醫(yī)美行業(yè)安全革命的一大步。”