新氧APP執(zhí)行官CEO金星提醒消費者:遇到整形醫(yī)療事故怎么辦
提到整形,大家最擔心的就是出現(xiàn)醫(yī)療事故,萬一毀容了怎么辦?作為國內最大整形社區(qū)的創(chuàng)始人,以及中國整形美容協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)分會會員,金星以自己從業(yè)多年的經驗給大家一些建議,希望所有愛美的女孩都能安心變美。
首先,消費者要盡快做以下幾件事:
1) 找專業(yè)機構鑒定到底是不是“醫(yī)療事故”?在整形術后通常有一到三個月的恢復期,在恢復期里可能會出現(xiàn)腫脹、青紫、傷口發(fā)紅、滲血等等問題,這時候患者往往比較緊張,容易認為自己出現(xiàn)了醫(yī)療事故。但很多時候這些情況其實是術后的正常反應,會隨著恢復慢慢消失。所以如果你真的認為自己是醫(yī)療事故,不是術后恢復期的正常情況,也不是自己主觀審美的差異,可以找國家認可的專業(yè)機構進行醫(yī)療事故鑒定,出具鑒定報告,這種鑒定報告是有法律效力的,是整形維權的根本依據(jù)。
2) 確認給你整形的醫(yī)生和醫(yī)院資質的合法性。不管是在國內整形還是韓國整形,醫(yī)院醫(yī)生的合法資質都是可以從網(wǎng)上查到的,這個并不難。
這里要提醒大家需要注意一個誤區(qū),很多消費者遇到這種問題后的第一反應就是“給我做壞了!給我做整形的醫(yī)生肯定不是正規(guī)醫(yī)生,那家醫(yī)院肯定不是正規(guī)醫(yī)院!”,這種觀念其實是錯誤的。整形是一種醫(yī)療行為,只要是醫(yī)療行為就會有一定的風險,正規(guī)醫(yī)院、正規(guī)醫(yī)生做整形一樣會有失敗的概率,中國最好的醫(yī)院醫(yī)生都是一樣。所以在沒有充分證據(jù)證明給你整形的醫(yī)生、醫(yī)院資質不合法前,切勿因為情緒的影響,公開去講醫(yī)生、醫(yī)院不正規(guī)不合法,因為這有可能為成為醫(yī)院、醫(yī)生起訴你誹謗的證據(jù),對你解決問題會非常不利。
3) 保全證據(jù)。包括自己手術之前簽署過的各種文本,協(xié)議,手術方案,手術收據(jù)等。當然最重要的是你簽之前要自己看清楚,自己簽的東西到底是什么內容,否則最后打官司時你說我不知道我簽的是什么,這個在法律上可能是不行的。
其次,先跟醫(yī)院、醫(yī)生協(xié)商溝通,看是否能達成雙方都滿意的解決方案。
如果有官方出具的醫(yī)療事故鑒定報告,相關的證據(jù)也都齊全,當然可以訴諸法律途徑。但是官司一旦打起來還是很耗費時間和精力的。所以你也可以跟給你做整形的醫(yī)院醫(yī)生進行協(xié)商,看是否能從經濟賠償和術后修復都得到讓你滿意的答復。通常絕大多數(shù)醫(yī)療糾紛都是通過這種途徑解決的。
最后,如果協(xié)商無果,那么果斷走法律途徑維權。
消費者需要有心理準備,醫(yī)療事故糾紛是一個很復雜的判定過程,這里面涉及到很多醫(yī)療方面的專業(yè)知識,官司打起來可能會有很多波折。
整形失敗后不要做什么?
1) 不要跟家人吵鬧甚至關系破裂。大部分整形失敗的女孩情緒非常不好,心理也在崩潰邊緣,所以很容易跟家人爭吵,甚至跟老公鬧離婚,跟婆婆吵得不可開交。但是一定要記住,家人是你維權道路上最堅強的后盾,既然你在外面已經跟醫(yī)院醫(yī)生“開戰(zhàn)”,你更需要一個穩(wěn)定的大后方。
2) 沒有充分證據(jù)的情況下公開發(fā)表一些攻擊性言論,這時候你可能很憤怒,可能會在各種媒體上去攻擊指責給你做整形的醫(yī)院和醫(yī)生,這么做雖然可以泄憤,但也有可能會成為醫(yī)院、醫(yī)生反訴你誹謗、名譽侵權的證據(jù),這樣最后打官司的時候,雖然醫(yī)院醫(yī)生可能輸了要賠償你,但你可能也要承擔一些損害醫(yī)院醫(yī)生名譽的費用,對消費者來說是完全沒有必要去承擔的損失。
3) 不要去找整形中介、翻譯介入。在遇到韓國整形糾紛中,有些翻譯、中介主動出面說能幫你搞定這個事情,但通常來說,這些翻譯和中介就是以收傭金為生,一旦你把整個維權的事情交給他們,不但讓事情復雜化,而且中間的賠償金額他們可能也要收一部分傭金,會導致你跟醫(yī)院醫(yī)生之間更難達成一致。
如何提前預防醫(yī)療事故的發(fā)生,新氧APPCEO金星幾點建議如下:
1) 切勿迷信整形。雖然作為一個整形網(wǎng)站的創(chuàng)始人說這話看似矛盾,但新氧APP的態(tài)度一直是堅定倡導理性看待整形,不妖魔化整形,當然也不迷信整形。不要過分期待每個人整了之后都跟天仙大美女似的,還要看消費者本身的容貌與體態(tài)狀況。新氧的含義就是清新的氧氣美女,通過科技手段讓自己美得自然大方,而不是刻意造作。
2) 正確認識整形的風險。前面說過整形是一種醫(yī)療行為,只要是醫(yī)療行為,就一定有風險,這個必須要明確的風險意識。盡量選擇風險低的整形項目,比如微整形、激光美膚、抗衰老等等,或者是一些微創(chuàng)類的手術整形,比如埋線法雙眼皮、假體隆鼻等。
3) 提前要做好功課,一定要看網(wǎng)友的口碑,別單純看醫(yī)院投放的廣告和官網(wǎng)上那些信息,要多看網(wǎng)友分享的整形日記,這個東西做不了假的。
4) 自己的主意要堅定,做什么自己提前想好,完全不要去了醫(yī)院聽咨詢師一忽悠,就什么都想做了,即使當時動心了,也一定回家想想再決定,切勿沖動消費!
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