馬上就是雙十一了，但是天貓卻出現(xiàn)了三無產(chǎn)品。2015.10.16日上午楊小姐購買的天貓舒語汽車用品專營店GT SPORT(上海舒語貿易有限公司)-銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)了假貨現(xiàn)象。

　　售前溝通時賣家承諾是AMG的輪轂，并承諾他們全部做的都是品質是天貓獨家授權做高端的讓放心，于是就花了13248買了三套AMG輪轂，一套19寸的，兩套18寸的。

　　在之后收到三套輪轂，一套19寸的有奔馳AMG的logo的鋼印，兩套18寸的刻著ASUKA。在進一步檢查中買家發(fā)現(xiàn)商品都是三無產(chǎn)品，無廠址，無廠商，無聯(lián)系方式，無合格證。箱子上打著的logo也不是奔馳AMG。就此楊小姐跟賣家溝通并要求退款賠償。但是賣家拒絕退款，稱他們聊天記錄不在了，把賣的商品的鏈接里的打著奔馳AMG的logo的地方給模糊掉了。但是淘寶網(wǎng)天貓是有交易快照的，可以看到購買時他們發(fā)布的圖片。問題遲遲不予解決。

　　維權成立后天貓客服的答復是需要買家支付運費,并且天貓所說的假一賠三要求買家出具檢驗報告,三無產(chǎn)品怎么檢驗.拿去質量監(jiān)督局跟AMG中心一看都說是三無產(chǎn)品.賣家沒有提供任何有效憑證。

　　現(xiàn)在天貓對舒語也無任何處罰.反而要求買家在規(guī)定時間內承擔運費退回商品,否則退款自動關閉.

　　消費者對此處理結果不滿意。而銷售假貨的賣家天貓舒語汽車用品專營店GT SPORT(上海舒語貿易有限公司)拒不道歉，不認錯，銷售涉及消費者生命安全的商品，還不知悔改，態(tài)度猖狂。

　　天貓不但不嚴懲此違法行為，還讓買家承擔運費退回。此商品還在繼續(xù)售賣，后來買家進去看了一下商家商品，大部分都是賣的無授權的假冒品牌的.電話投訴天貓，天貓方面稱對于銷售假冒品牌的行為零容忍，讓在退款頁面留下聯(lián)系方式，但是并無工作人員聯(lián)系，或改變判定結果，或對商家做出處罰。希望天貓方面能夠給予買家合理的說法，真正實現(xiàn)天貓無假貨。