本文來源： 信陽晚報

　　在剛剛結(jié)束的元旦三天小長假，信陽火車站實現(xiàn)了2016年開門紅，1月1日至1月3日的三天時間，該站共安全發(fā)送旅客49142人，累計完成客票收入642.5萬元，發(fā)送旅客比去年同比上升2.1%。

　　針對元旦小長假以短途客流為主的特點，該站提前啟動春運服務(wù)標準，進一步落實“三個出行”常態(tài)化要求，大力改善車站服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量,進一步完善車站安全、引導(dǎo)、服務(wù)標識。引導(dǎo)職工發(fā)揮主動服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛心服務(wù)，充分發(fā)揮“志愿者服務(wù)臺”和“張凌服務(wù)示范崗”的模范作用，加強重點旅客服務(wù)，全力幫助旅客解決出行中遇到的問題。

　　為了確保小長假期間的旅客運輸安全， 該站實行包保干部和值班干部雙崗盯控制度，針對可能出現(xiàn)的惡劣天氣、設(shè)備故障、列車晚點等影響客車運行的情況，做好應(yīng)急處理準備。

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