攜程網(wǎng)涉嫌欺詐消費者 網(wǎng)友吐槽曝光“多宗罪”
2016年2月17日21點,曾先生通過攜程網(wǎng)以周某的名義預(yù)定了江西贛州香江灣國際酒店,待訂單生成后,曾先生到酒店出示手機訂單后被前臺服務(wù)員告知無房間,預(yù)定的訂單都以生成確認(rèn)怎么會沒房間呢?同時為什么確認(rèn)消費者房間預(yù)定成功?---曾先生這樣告訴記者。
疑?
17日晚21點許曾先生通過攜程網(wǎng),預(yù)定了江西贛州香江灣國際酒店,于21點10分定單確認(rèn)生成。21點25分左右曾先生趕到酒店,出示攜程網(wǎng)生成訂單被前臺服務(wù)員告知無房間,系統(tǒng)自動會取消訂單返還款項。由于時間較晚,曾先生無奈還是通過該網(wǎng)預(yù)定了附近就酒店就住。
問?
攜程網(wǎng)生成確認(rèn)信息的訂單,到酒店后怎么會告知無房間?
曾先生到酒店后被酒店告知無房間無法入住,為什還扣除消費者預(yù)付款項不予返還?
攜程網(wǎng)為什與贛州香江灣國際酒店沆瀣一氣欺詐消費者?
酒店預(yù)定一般都是扣除的預(yù)付款,一定時間內(nèi)沒到自動取消訂單退還款項,為什么贛州香江灣國際酒店做法不一。
驚?
據(jù)了解,攜程是一個在線票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國上海。攜程旅行網(wǎng)號稱擁有國內(nèi)外六十萬余家會員酒店可供預(yù)訂,是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。2003年12月,攜程旅行網(wǎng)在美國納斯達(dá)克上市。
作為一個上市企業(yè)記者注意到,近期多家媒體都曝出,攜程網(wǎng)近日在網(wǎng)上被網(wǎng)友們紛紛吐槽,曝光“多宗罪”。同時欺詐消費者和店大欺主的事時常發(fā)生!
延伸展閱
2014年3月18日,北京消費者張女士,通過攜程網(wǎng)上找到了一個航班套餐,比單張機票價格便宜一些,當(dāng)時她就付錢購買了這個套餐。由于實際出行價與預(yù)定價格不符,發(fā)生欺詐消費者事件。然后張女士給攜程網(wǎng)客服打電話,客服就說沒有辦法解決只能給你改這個機票,要不只能是退款。弄到張女士不得不退款,攜程網(wǎng)最后什么責(zé)任不再負(fù),強行把責(zé)任推給張女士自己。
人民網(wǎng)2014年,以一篇《攜程網(wǎng)投訴率高居榜首,被指多宗罪》
報道攜程網(wǎng);霸王條款、欺詐消費者、單方毀約、服務(wù)質(zhì)量差、虛假宣傳……隨著3.15的到來,攜程網(wǎng)近日在網(wǎng)上被網(wǎng)友們紛紛吐槽、曝光。此外,人民網(wǎng)推出的旅游投訴平臺也顯示,在所有的旅游投訴中,攜程網(wǎng)的投訴率高居榜首。來源:中國旅行網(wǎng)
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