趕集十萬員工致58同城CEO姚勁波的一封公開信
姚勁波先生:
在全國趕集代理商帶領(lǐng)廣大員工努力抵抗經(jīng)濟嚴冬的當(dāng)下,你一個自私無恥的決定,導(dǎo)致了我們?nèi)f千的兄弟姐妹失去了賴以生存的工作和事業(yè)方向。我們曾經(jīng)為了趕集網(wǎng)事業(yè)努力奮斗在一線,用汗水用心血澆灌著趕集這個品牌。我們在趕集網(wǎng)成立伊始,衷心不移相信趕集網(wǎng)的使命和價值觀,持之以恒的一個會員一個會員的開拓,客戶一開始不知道趕集網(wǎng)是干什么的,我們就耐心的一次又一次的和客戶溝通,讓客戶了解理解并學(xué)會使用趕集網(wǎng)。
姚勁波,你知道嗎?有的時候,為了開發(fā)一個會員,甚至僅僅是客戶的一個電話,我們不管是寒冬酷暑還是狂風(fēng)暴雨,就算是已經(jīng)是下班時間,就立馬放下手里的事情,第一時間就趕到客戶地方,目的就是讓客戶對我們趕集網(wǎng)多一份信任,對此我們曾經(jīng)一直是無怨無悔。有我們10萬兄弟姐妹這10年的付出,才有趕集網(wǎng)今天的價值。
但是,自2015年趕集網(wǎng)和58合并以后,趕集網(wǎng)的楊浩勇拿著錢走了…………把趕集網(wǎng)甩給58同城。然后就出現(xiàn)了一些奇怪的事情:
僅僅以房地產(chǎn)產(chǎn)品線為例。首先,把趕集網(wǎng)的產(chǎn)品價格調(diào)得非常高,取消了趕集網(wǎng)自帶充值贈送等優(yōu)惠政策,價格一下子比58同城及其旗下安居客的價格貴出了很多;把一些二線和三線的城市價格調(diào)整為一線的價格,導(dǎo)致趕集網(wǎng)的價格比合并以前價格漲了4倍還多,導(dǎo)致客戶嚴重抱怨,趕集網(wǎng)產(chǎn)品銷售難度巨增。
然后,從2016年3月份開始,趕集網(wǎng)的PC端、移動端網(wǎng)絡(luò)就不停的出現(xiàn)各種各樣的更加奇怪的技術(shù)問題,比如:長達幾天的數(shù)據(jù)消失、總部后臺提單至少要一個星期以上、無故長期拖延審核代理商提交的任何申請、趕集經(jīng)紀人手機APP跟客戶交流的時候出現(xiàn)屏蔽電話號碼、無限延長趕集經(jīng)紀人手機APP取消手機解綁功能、自助解除手機綁定功能被取消、客戶修改資料審核時間長達3天、客戶的任何問題都不允許電話形式告知、問題反饋郵件長期石沉大海不予答復(fù)、CRM系統(tǒng)的密碼重置功能關(guān)閉、趕集房產(chǎn)經(jīng)紀人qpp和趕集叮咚經(jīng)常無法登錄、從2016年5月開始趕集網(wǎng)出現(xiàn)了大量無法正常登錄的情況、………
招聘線之前有頻繁發(fā)生賬號被盜事件,被盜之前正常使用的時候簡歷下載量比較大,手機會收到系統(tǒng)提示,但是賬號被盜用后的,簡歷被偷下光了,手機卻未收到系統(tǒng)提示。趕集叮咚不能發(fā)送消息的問題一直沒人解決,客戶已經(jīng)無語絕望了。每次我們回訪用戶的時候,我們會問有什么問題幫助嗎,用戶的反饋是,“沒什么問題,反正反饋了你們還不是不解決。”
職介發(fā)帖困難。招聘內(nèi)容內(nèi)含代招,直招,工廠,電話微信QQ等不能發(fā)布。完全遵守趕集網(wǎng)版規(guī),正規(guī)發(fā)布代招信息的大部分審核不過,直接刪除,然后顯示“被投訴舉報”。客戶只有不斷發(fā)帖來爭取信息被正常展示,大概每10條只有2-3條被審核通過,客戶直接失去耐心,對趕集網(wǎng)失去信心。 但是,在58同城,這類信息能夠正常顯示。而且用戶直接從58上復(fù)制內(nèi)容然后在趕集發(fā)布,也是無法被審核通過的。
趕集網(wǎng)從來沒出現(xiàn)過像近來這樣,找不到盜號人的盜號問題。而近半年,盜號問題一直持續(xù)不間斷發(fā)生,大批量客戶的簡歷被下載用光,余額被消耗用盡,甚至有多個客戶多次被盜,新客戶剛開通就被盜用,我們向總部反饋申訴,雖然后面公司有給補償。但由于無法給客戶合理的解釋,導(dǎo)致客戶對趕集網(wǎng)沒有安全感,失去信任而放棄繼續(xù)使用趕集。這個情況從近半年老客戶的續(xù)費率上,可以看得出來。
問題非常多,簡直是罄竹難書!黃頁線也有很多類似問題,簡直難以累述!總而言之,五八趕集集團對趕集網(wǎng)端口以各種手段,對趕集品牌和趕集代理商進行打壓,進行種種限制。集團總部卻告訴我們是在調(diào)整規(guī)范我們的后臺系統(tǒng)和管理體系,讓我們更加努力的挺住,因為以后會更好,也告訴我們不要懷疑總部調(diào)取我們客戶商業(yè)資料的行為,說那是在幫我們更好的管理客戶。所以,我們都還一直天真的相信,認為我們只要更加努力,就會挺過這段時間,遇見美好的將來!
然而,姚勁波!你為了最求最大化的財產(chǎn)利益,就在2016年6月30日這天,你的一封郵件,露出你丑陋的臉嘴,我們明白了:你姚勁波,就是一個口是心非的兩面人,好話說盡,壞事做絕!
“我將善待為趕集打天下的代理商們,把你們當(dāng)作新58趕集集團的自家兄弟看”的誓言猶在耳邊,話音未落,你就赤裸裸的奪走我們曾經(jīng)所有的辛苦付出和現(xiàn)在賴以生存的工作,也讓趕集網(wǎng)代理商老板失去了努力奮斗10年的事業(yè)。想想我們老板,淚水更是忍不住,為了趕集網(wǎng)的業(yè)績,為了趕集網(wǎng)的事業(yè),自己孩子出生都不能陪在身邊,陪著我們加班,還經(jīng)常和我們說,讓中國人都記住趕集網(wǎng),讓中國商家都使用趕集網(wǎng),大家就都小康?,F(xiàn)在想想還真是諷刺,姚勁波!你現(xiàn)在是小康了!不,你是中國互聯(lián)網(wǎng)界的富豪了,哪里還記得當(dāng)年為趕集網(wǎng)奮戰(zhàn)的我們呀?
你一聲令下,關(guān)掉代理商,蓋有58趕集集團鮮紅印章的白紙黑字的代理期限至2016年12月31日的合作協(xié)議被你用一封郵件撕毀,讓我們失去工作,而且還警告代理商,不允許我們說,如果說了,還不退換我們老板當(dāng)初給你預(yù)交的保證金,你還真是無恥到我無言以對!
你還記得去年你合并趕集網(wǎng)時許下的承諾嗎?你說永遠不會關(guān)掉代理商,要讓代理商前幾年的虧損,在以后全部賺回來。但是,還不到一年,你就如此翻臉不認人?如此厚顏無恥,極度言而無信,你真該天打五雷轟!
就算你有錢!就算你有勢!就算你無所顧忌!難道你就真的認為你可以無法無天胡作非為嗎?可以任性到輕飄飄一紙命令,就讓我們?nèi)f千昔日趕集網(wǎng)員工失去工作,然后你就可以這樣了事之后拂衣而去嗎?!說好的你堅守的契約精神何在?說好的上市公司的商業(yè)誠信何在?
真心希望全國人民都不要再用趕集,不要再用58同城,不要再為你這個無恥無信小人的企業(yè)奉獻一分利益!同時也希望各位投資58的投資商和股民看到這個人陰險齷蹉的卑鄙本質(zhì),不要輕信他給您們的承諾,因為這樣會讓您們資金和心血打水漂,重蹈我們的覆轍!
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