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又一家銀行宣布關閉!這項業(yè)務為啥“冷熱不均”?

2023-01-12 17:59:58  來源:金融界

在“掃碼支付”已成為支付習慣的當下,不少銀行此前爭相推出的ATM“掃碼存款”業(yè)務卻逐漸淡出公眾視野。

日前,中信銀行(行情601998,診股)發(fā)布公告稱,將于2023年1月7日起,關閉存取款一體機無卡存款(二維碼存款)功能。這并不是第一家關閉ATM機二維碼存款業(yè)務的銀行。去年以來,已有中國建設銀行、中國銀行(行情601988,診股)、廣發(fā)銀行等陸續(xù)宣布關閉該功能。

然而《中國銀行保險報》梳理發(fā)現(xiàn),在部分大中型銀行叫停的同時,多地中小銀行卻積極布局ATM機二維碼業(yè)務。


(資料圖片僅供參考)

多家大中型銀行關閉二維碼存款業(yè)務

2022年8月15日,建行發(fā)布公告稱,于2022年8月19日起關閉ATM二維碼存款功能。此后,中行、廣發(fā)銀行的該項業(yè)務也分別于2022年8月29日和9月3日關閉。

《中國銀行保險報》梳理相關公告發(fā)現(xiàn),關停該功能的原因多在于優(yōu)化金融服務。如建行公告表示,為提升對持卡客戶的服務能力,前期在ATM自助渠道部署了二維碼存款功能,因業(yè)務調(diào)整此項功能將關閉;中信銀行、廣發(fā)銀行則表示,關閉此項業(yè)務是為“提供優(yōu)質(zhì)、安全的金融服務”。

易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問蘇筱芮分析認為,關停二維碼存款可能有兩方面原因:一是使用ATM的客群更多為中老年群體,這部分人群使用手機的頻率并不高,更傾向于直接使用ATM等辦理業(yè)務,手機掃碼的動作則顯得冗余;二是二維碼存取款的安全漏洞曾引發(fā)熱議,不排除出于安全性等考慮暫時取消,后續(xù)再用其他安全性較高的便捷方式填補。

《中國銀行保險報》了解到,各家銀行的該項業(yè)務操作步驟大同小異,均為用戶點擊ATM上的“掃碼存款”,接著登錄手機銀行掃描二維碼并選擇存款賬戶,然后在ATM上存入現(xiàn)金,完成后續(xù)操作。不可否認的是,該業(yè)務對于未攜帶銀行卡的客戶來說較為便捷。

當然,關閉此項功能并不意味著“ATM無卡存款”業(yè)務的停滯。建行此前在公告中表示,關閉該項業(yè)務后,用戶可持該行銀行卡、選擇無卡無折存款服務或開通“刷臉辦”服務功能辦理ATM存款業(yè)務。

農(nóng)村金融機構(gòu)入場

近年來,ATM機數(shù)量逐年遞減。人民銀行發(fā)布的《2022年第三季度支付體系運行總體情況》顯示,截至2022年三季度末,ATM機具691.01萬臺,較上季度末減少0.52萬臺。全國每萬人擁有聯(lián)網(wǎng)POS機具280.28臺,環(huán)比增長7.87%;全國每萬人擁有ATM機具6.44臺,環(huán)比下降0.56%。

但值得注意的是,在ATM機數(shù)量逐漸減少、大中型銀行宣布取消ATM機二維碼存款業(yè)務的同時,部分農(nóng)村金融機構(gòu)則紛紛宣傳相關業(yè)務。

如貴州臺江縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、金沙縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、貴州劍河農(nóng)商行、貴州三穗農(nóng)商行等在2022年發(fā)布公告宣傳其ATM無卡存款業(yè)務;福建連江恒欣村鎮(zhèn)銀行則表示,使用“豐收互聯(lián)掃一掃,全國1萬多臺ATM機隨時存取”。

蘇筱芮表示,農(nóng)村金融機構(gòu)布局ATM機二維碼業(yè)務主要還是出于市場需求。盡管金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型已取得不少進展,大型城市人群使用手機銀行等數(shù)字化渠道進行無接觸支付的數(shù)量顯著上升,但農(nóng)村金融機構(gòu)仍依賴現(xiàn)金支付以及現(xiàn)場方式辦理各類業(yè)務。

此外,《中國銀行保險報》還注意到,在大力發(fā)展普惠金融的背景下,多地監(jiān)管部門表示支持布局POS機、安裝ATM機,完善縣域基礎金融服務。

如周口銀保監(jiān)分局表示,周口全市銀行業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點836個,實現(xiàn)縣域基礎金融服務和標準化網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋;各類ATM機、自助設備、POS機等電子機具1萬余臺,覆蓋率已達100%。

關鍵詞: 中國銀行 存款業(yè)務 廣發(fā)銀行

  
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