【全球新視野】送完布洛芬又送復(fù)必泰二價(jià)疫苗,銀行掀起攬客“內(nèi)卷”潮
為吸引客戶開戶、存款,銀行營銷愈發(fā)"內(nèi)卷"。1月15日,北京商報(bào)記者注意到,部分銀行攬客贈(zèng)品已席卷醫(yī)藥行業(yè),近日,中信銀行(國際)發(fā)布公告宣稱,特定客戶存入合資格新資金400萬港元或以上可獲得免費(fèi)注射疫苗或體檢服務(wù)的資格。而此前為推廣個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,不少銀行網(wǎng)點(diǎn)也推出了優(yōu)惠福利,有的客戶經(jīng)理或員工甚至自掏腰包送布洛芬或連花清瘟等彼時(shí)市場(chǎng)上需求量較大的藥品。對(duì)此,分析人士指出,銀行將客戶的急迫需求與營銷活動(dòng)結(jié)合,體現(xiàn)了銀行在營銷方法上的靈活性和針對(duì)性,背后也反映出了對(duì)銀行客戶爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈。
存400萬港元送免費(fèi)疫苗
【資料圖】
近日,中信銀行(國際)發(fā)布公告稱,1月9日至3月31日,中信鉆石客戶存入合資格新資金400萬港元或以上(折合人民幣343.36萬元),申請(qǐng)新人壽保險(xiǎn)單貸款總額400萬港元或以上,及成功申請(qǐng)及啟動(dòng)信銀國際大灣區(qū)雙幣信用卡或中信鉆石銀聯(lián)雙幣信用卡,可享免費(fèi)注射疫苗名額2個(gè)(1針復(fù)必泰二價(jià)疫苗及3針乙型肝炎預(yù)防疫苗),或享價(jià)值3000港元(折合人民幣2575.2元)的免費(fèi)體檢服務(wù)。
目前赴港接種復(fù)必泰二價(jià)疫苗的需求旺盛。據(jù)了解,復(fù)必泰二價(jià)疫苗是用于治療新冠肺炎的藥物,早在2022年12月復(fù)必泰二價(jià)疫苗正式注冊(cè)為中國香港藥品/制品(生物制品),用于12歲及以上人群的加強(qiáng)接種。
據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道,自1月8日內(nèi)地與香港恢復(fù)正常往來,赴港接種復(fù)必泰二價(jià)疫苗也成為不少內(nèi)地居民的防疫新選擇。而作為復(fù)必泰二價(jià)疫苗內(nèi)地官方預(yù)約渠道的復(fù)星健康,在該平臺(tái)上,赴港自費(fèi)接種復(fù)必泰二價(jià)疫苗相關(guān)事宜的咨詢量累計(jì)已破萬人次,赴港接種疫苗的內(nèi)地居民人數(shù)也在不斷攀升。
根據(jù)復(fù)星健康數(shù)據(jù),目前復(fù)必泰二價(jià)疫苗接種代約服務(wù)價(jià)格為299元,每劑復(fù)必泰二價(jià)疫苗的費(fèi)用,參考價(jià)格區(qū)間為1300-1800港元(折合人民幣1115.92-1545.12元)。
在零壹研究院院長于百程看來,此次中信銀行(國際)的營銷活動(dòng),契合了香港與內(nèi)地恢復(fù)通關(guān)后,內(nèi)地居民赴港接種疫苗的需求,背后反映出香港銀行業(yè)對(duì)于新客戶爭(zhēng)奪非常激烈。此次營銷活動(dòng)針對(duì)的是高凈值新用戶,按照400萬港元存款門檻以及3000港元的直接營銷成本來看,折合年化成本不到千分之一,具有一定吸引力。
受美聯(lián)儲(chǔ)加息的影響,為防止資金外流,香港銀行業(yè)利率不斷走高。北京商報(bào)記者注意到,近期,香港多家銀行上調(diào)了存款利率,中國銀行(香港)推出新資金特優(yōu)定期存款,1年期港元或美元定期存款優(yōu)惠年利率達(dá)4.1%。富邦銀行(香港)也調(diào)整了最優(yōu)惠利率及存款利率,其中港元最優(yōu)惠年利率由5.75%升至6%。
銀行攬客贈(zèng)品席卷醫(yī)藥
為吸引客戶開戶、存款,銀行掀起了"內(nèi)卷"潮,而贈(zèng)品已席卷醫(yī)藥行業(yè)。
此前在個(gè)人養(yǎng)老金賬戶唯一性的約束下,為盡早搶占市場(chǎng),各家銀行打響了開戶白刃戰(zhàn)。不少銀行網(wǎng)點(diǎn)推出了優(yōu)惠福利,工作人員也背上了考核指標(biāo),為完成個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的KPI,有的客戶經(jīng)理或員工甚至自掏腰包送客戶布洛芬和連花清瘟等彼時(shí)市場(chǎng)上需求量較大的藥品。在銀行賣力攬客之下,個(gè)人養(yǎng)老金開戶人數(shù)目前已超過1800萬。
談及銀行攬客贈(zèng)品席卷醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)象,于百程表示,銀行將客戶的急迫需求與營銷活動(dòng)結(jié)合,體現(xiàn)了銀行在營銷方法上的靈活性和針對(duì)性,相較于常規(guī)的營銷活動(dòng)吸引力較強(qiáng)。
對(duì)于后續(xù)銀行攬客營銷的趨勢(shì)及建議,中國(香港)金融衍生品投資研究院院長王紅英認(rèn)為,未來商業(yè)銀行對(duì)于高凈值人群的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈,提供綜合金融服務(wù)的能力實(shí)際上是商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)發(fā)展方面重要的競(jìng)爭(zhēng)力。不過,具有全球化的綜合金融服務(wù)的產(chǎn)品或服務(wù)方式,依然要符合相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定,商業(yè)銀行應(yīng)在合法合規(guī)的前提下,提供更好的資產(chǎn)配置服務(wù)。
招聯(lián)金融首席研究員董希淼認(rèn)為,存款送疫苗、個(gè)人養(yǎng)老金開戶送藥品不宜提倡,一方面增加了銀行的營銷成本,擾亂了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,建議銀行應(yīng)多在產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新,避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
北京商報(bào)記者 李海顏
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