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風險減量服務是財險業(yè)服務實體經濟發(fā)展的有效手段之一，對于提高社會抗風險能力、降低社會風險成本具有積極作用。近日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關于財產保險業(yè)積極開展風險減量服務的意見》（以下簡稱《意見》），以滿足社會公眾對財險業(yè)風險減量服務的需求和期盼，推動風險減量服務高質量發(fā)展。

財險業(yè)開展風險減量服務，應把服務人民群眾、服務實體經濟、服務社會穩(wěn)定作為財險業(yè)開展風險減量服務的出發(fā)點和落腳點，以減少風險隱患、降低重大風險損害為目的，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風險減量工作。

《意見》要求，各公司要擴展服務內容，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風險評估等風險減量工作；要拓寬服務范圍，在責任險、車險、農險等各類財產險業(yè)務中積極提供風險減量服務。鼓勵各公司豐富風險減量服務提供形式，提升服務的可獲得性和便利性；組建服務團隊或委托專業(yè)第三方機構，做深做實做細服務內容；延伸至投保企業(yè)上下游產業(yè)，為客戶提供一站式服務方案。

各公司應當根據自身條件研究制定風險減量服務總體規(guī)劃，逐步探索推進。鼓勵各公司加強內控管理、人才建設、信息化建設，創(chuàng)新科技應用，推動基礎研究，不斷夯實風險減量服務基礎。

此外，《意見》強調，各公司要依法開展風險減量服務，與投保企業(yè)協(xié)商一致，嚴格按照會計準則進行賬務處理，做好消費者權益保護，不得存在虛假宣傳、違規(guī)承諾、強制捆綁銷售、通過風險減量服務套取費用以及非法買賣、泄露信息等違法違規(guī)行為。

各銀保監(jiān)局要統(tǒng)籌多方資源，不斷配合優(yōu)化財險業(yè)風險減量服務政策環(huán)境，指導財險公司提高服務質效。保險學會要加大人才培養(yǎng)力度，保險行業(yè)協(xié)會要加強行業(yè)交流與業(yè)務宣傳，促進財險業(yè)風險減量服務持續(xù)、健康發(fā)展。

據悉，近年來財險業(yè)積極開展防災減損等風險減量服務。當前風險減量服務形式豐富，包括風險評估、查勘、預警、救援、培訓等;手段多樣，除常規(guī)的人員實地服務外，還引入大數據、人工智能、物聯網、衛(wèi)星、紅外探測等高科技手段;覆蓋險種多，涉及車險、農險、責任險、企財險、家財險、工程險等險種。（藍鯨保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）

關鍵詞： 積極協(xié)助 企業(yè)開展 積極開展