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中國網財經1月30日訊 今日，銀保監(jiān)會網站發(fā)布消息，中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局近日發(fā)布《關于2022年第三季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》顯示，東亞銀行2022年第三季度3項投訴量位列外資法人銀行第一。

具體來看，東亞銀行2022年第三季度投訴量居外資法人銀行之首。2022年第三季度，外資法人銀行投訴量的中位數為24.5件。其中，投訴量較多的為：東亞銀行154件，占外資法人銀行投訴總量的36.7%；匯豐銀行72件，占比17.1%；花旗銀行43件，占比10.2%；星展銀行40件，占比9.5%；渣打銀行39件，占比9.3%；富邦華一銀行10件，占比2.4%。

東亞銀行2022年第三季度平均每千營業(yè)網點投訴量居外資法人銀行之首。2022年第三季度，外資法人銀行的平均每千營業(yè)網點投訴量的中位數為512.3件/千營業(yè)網點。其中，平均每千營業(yè)網點投訴量較多的為：東亞銀行2566.7件/千營業(yè)網點，花旗銀行1720.0件/千營業(yè)網點，星展銀行1176.5件/千營業(yè)網點，渣打銀行557.1件/千營業(yè)網點，匯豐銀行467.5件/千營業(yè)網點，富邦華一銀行384.6件/千營業(yè)網點。

東亞銀行2022年第三季度信用卡業(yè)務投訴量居外資法人銀行之首。2022年第三季度，外資法人銀行信用卡業(yè)務投訴量的中位數為42件。其中，信用卡業(yè)務投訴量較多的為：東亞銀行97件，占東亞銀行投訴總量的63.0%；匯豐銀行45件，占比為62.5%；花旗銀行39件，占比為90.7%；渣打銀行15件，占比為38.5%。

關鍵詞： 東亞銀行 外資法人銀行 渣打銀行