新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者黃鑫宇）“我們的數(shù)字金融發(fā)展可以比喻為‘以加速度奔跑奮進(jìn)的前行者’”?！傲笮小敝坏闹袊]政儲蓄銀行股份有限公司(601658.SH，1658.HK；下稱“郵儲銀行”)，當(dāng)前在國有商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中是如何定位自身？1月31日，該行行長劉建軍在金融科技創(chuàng)新成果發(fā)布會現(xiàn)場給出這個(gè)答案。

(資料圖片僅供參考)

比較特別的是，對于這一定位，劉建軍在發(fā)布會現(xiàn)場又重申一遍?！埃ìF(xiàn)在）我們想向大家展示的就是郵儲銀行這樣一個(gè)‘奔跑者’的形象”他說。顯然當(dāng)前郵儲銀行更看重定位中“加速度”這一前綴。

郵儲銀行行長劉建軍。（圖/貝殼財(cái)經(jīng)記者黃鑫宇現(xiàn)場拍攝）

公開信息顯示，劉建軍是2021年8月起開始擔(dān)任郵儲銀行行長等職務(wù)，在此之前，他供職招商銀行20余年，并曾長期擔(dān)任招商銀行總行零售銀行部總經(jīng)理一職。但是不同于他此前服務(wù)的機(jī)構(gòu)，郵儲銀行是一家擁有近4萬個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)個(gè)人客戶超6.5億戶的大型國有商業(yè)銀行，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型路更具挑戰(zhàn)。

“我們的金融科技起步相對比較晚，前期投入也有限。但近幾年隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，我們加大了投入，在這些（即數(shù)字化轉(zhuǎn)型）方面我們做了大量的工作”。對于為何給出“以加速度奔跑奮進(jìn)的前行者”界定，劉建軍致辭時(shí)坦言道。

數(shù)據(jù)也顯示，近年來，郵儲銀行不斷加大金融科技創(chuàng)新投入，每年信息科技投入占營業(yè)收入的比例在3%左右，在“六大行”中保持較高的水平。記者查詢“六大行”2021年年報(bào)看到，報(bào)告期內(nèi)，各家銀行信息科技投入占營業(yè)收入比例方面，郵儲銀行以3.15%的水平，僅次于交通銀行、位列第二。

對于商業(yè)銀行來說，發(fā)展數(shù)字金融有助于推動金融服務(wù)重塑升級和企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，也能進(jìn)一步賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。但包括“六大行”在內(nèi)的國有商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和代表性產(chǎn)出，卻不盡相同。在今日發(fā)布會上，郵儲銀行分享了“做‘不一樣’金融服務(wù)”的手機(jī)銀行和“堅(jiān)持走自主可控之路”的新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)等4項(xiàng)代表性金融科技創(chuàng)新。劉建軍說：“希望讓大家感受到，這些科技創(chuàng)新對改善我們的業(yè)務(wù)、提升我們的作業(yè)效率和服務(wù)水平所產(chǎn)生的巨大推動力?！?/p>

手機(jī)銀行8.0版本上線：開放8年以上交易明細(xì)實(shí)時(shí)查詢、支持免U盾交易

對于所有銀行尤其是堅(jiān)持“零售立行”的銀行而言，手機(jī)銀行是一條必經(jīng)之路。在今日發(fā)布會現(xiàn)場，郵儲銀行正式發(fā)布了其手機(jī)銀行8.0版本。

據(jù)郵儲銀行披露，截至2022年末，該行手機(jī)銀行客戶數(shù)超3.44億戶。其新推出的手機(jī)銀行8.0版本中，注重客戶體驗(yàn)的“千人千面”服務(wù)，成為關(guān)鍵詞。在個(gè)人手機(jī)銀行方面，郵儲銀行將開放8年以上交易明細(xì)實(shí)時(shí)查詢功能；而在企業(yè)手機(jī)銀行方面，則提出“支持免U盾交易”。

據(jù)郵儲銀行軟件研發(fā)中心資深信息技術(shù)專家張?zhí)m英介紹，其手機(jī)銀行8.0版本將人臉識別、光學(xué)字符識別（OCR）等多項(xiàng)技術(shù)融入登錄、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、信貸等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)、青年、三農(nóng)、財(cái)富、大字版等多個(gè)版本，呈現(xiàn)了“千人千面”特點(diǎn)。郵儲銀行提出，手機(jī)銀行8.0版本將“以追求用戶極致體驗(yàn)為目標(biāo)”。

郵儲銀行軟件研發(fā)中心資深信息技術(shù)專家張?zhí)m英。（圖/貝殼財(cái)經(jīng)記者黃鑫宇現(xiàn)場拍攝）

此外，張?zhí)m英表示，郵儲銀行手機(jī)銀行8.0依托數(shù)據(jù)存儲和處理能力，將支持客戶查詢自2014年11月至今長達(dá)8年的交易明細(xì)，單次時(shí)間間隔延長至兩年。同時(shí)，其企業(yè)手機(jī)銀行將支持免U盾交易、智能轉(zhuǎn)賬、全線上普惠貸款、一體化工作臺等功能，并引入財(cái)稅管理、工商信息服務(wù)等泛金融服務(wù)場景。

郵儲銀行還與手機(jī)銀行8.0版本同步推出該行以自有區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)開發(fā)的數(shù)字藏品功能，該行首款數(shù)字藏品“智慧兔”同期發(fā)布。

超6.5億個(gè)人客戶無感遷移 新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)建設(shè)收官

核心系統(tǒng)是銀行IT系統(tǒng)建設(shè)的重中之重，是一家銀行的大腦和心臟，也是一家銀行科技實(shí)力的重要體現(xiàn)。在今日的發(fā)布會上，郵儲銀行宣布，歷時(shí)3年，該行已于近期完成了超6.5億個(gè)人客戶的無感遷移，其新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)建設(shè)收官。

據(jù)郵儲銀行首席信息官牛新莊介紹，該系統(tǒng)是大型銀行中率先同時(shí)采用企業(yè)級業(yè)務(wù)建模和分布式微服務(wù)架構(gòu)，基于全棧式安全可控軟、硬件打造的全新一代核心系統(tǒng)，是中國銀行業(yè)金融科技關(guān)鍵技術(shù)自主可控的重要實(shí)踐。

郵儲銀行首席信息官牛新莊。（圖/貝殼財(cái)經(jīng)記者黃鑫宇現(xiàn)場拍攝）

據(jù)悉，該系統(tǒng)在感受、功能、設(shè)計(jì)、理念及模式上體現(xiàn)出五個(gè)“新”。

其中，在感受方面，與用戶關(guān)系最為直接。據(jù)牛新莊介紹，在郵儲銀行“新出爐”這一個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)支持下，將改版網(wǎng)點(diǎn)前臺操作界面，優(yōu)化辦理流程，使操作更加快捷、提示更加清晰，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間顯著縮短，“例如，柜面高頻交易由68支整合為9支，國際匯款業(yè)務(wù)交易時(shí)長平均縮短50%，業(yè)務(wù)摘要等信息也將更加規(guī)范易懂?！彼e例道。

由于采用“在線遷移、無感切換”的新理念，郵儲銀行將實(shí)現(xiàn)客戶在新舊兩個(gè)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的無感遷移，“不會因系統(tǒng)上線原因暫?？蛻舴?wù)”，牛新莊表示，郵儲銀行將在確?？蛻舴?wù)質(zhì)量不受影響的同時(shí)，開創(chuàng)大型商業(yè)銀行核心系統(tǒng)切換上線的新模式。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 黃鑫宇 編輯 陳莉 校對 柳寶慶

關(guān)鍵詞： 郵儲銀行 國有商業(yè)銀行 科技創(chuàng)新