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中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東2月4日訊 (通訊員 張成志)近日，農(nóng)行山東嘉祥萌山路支行接到客戶(hù)求助電話(huà)。原來(lái)，劉先生母親九十多歲高齡，生病臥床，現(xiàn)在急需用錢(qián)治病，因忘記社?？艽a不能使用，急需辦理密碼掛失業(yè)務(wù)，但本人身體不方便出行，無(wú)法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。在充分了解具體情況后，該行本著“專(zhuān)事專(zhuān)辦、特事特辦、急事急辦”的原則，利用晚上下班時(shí)間，選派兩名工作人員帶上相關(guān)材料到客戶(hù)家中，幫其辦理了密碼掛失手續(xù)，有效解決了客戶(hù)的金融難題，贏(yíng)得病人及家屬的一致好評(píng)。

服務(wù)上門(mén)，解決特殊人群的金融需求，讓“特殊人群”享受到“特殊”的服務(wù)，農(nóng)行山東嘉祥支行將持續(xù)秉承“客戶(hù)至上，始終如一”的服務(wù)理念，致力于打造人性化的銀行，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行農(nóng)業(yè)銀行的使命與擔(dān)當(dāng),詮釋“百姓銀行”的良好公眾形象。

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