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記者王旭奎通訊員于昆曹珂

1月29日，馬女士等兩人拿著一盒被燒焦得人民幣現(xiàn)金神色慌張的來到人民銀行高唐縣支行，急切的問道：“能不能幫我們看看這些錢！”據(jù)了解，兩人是高唐縣西街東村居民，存放在鐵盒中的四萬塊錢現(xiàn)金因家中失火被燒毀，經(jīng)向商業(yè)銀行網(wǎng)點咨詢，因涉及金額較多、殘損情況復(fù)雜，特來到人民銀行高唐縣支行尋求幫助。

人民銀行高唐縣支行受理后，向當(dāng)事人詳細(xì)介紹了殘損人民幣的鑒定和兌換標(biāo)準(zhǔn)，并立即組織5名工作人員進行鑒定。工作人員打開鐵盒后發(fā)現(xiàn)，這些“火燒幣”炭化嚴(yán)重，輕輕一碰就往下掉渣。為防止殘損幣脫落造成二次損失，工作人員便借助曲別針、剪子、鑷子等工具小心翼翼的將“火燒幣”一張張剝離，將破損嚴(yán)重的殘幣進行粘貼，盡量最大可能為群眾減少損失。經(jīng)過4個多小時的處理，工作人員完成了300余張“火燒幣”鑒定、封包，隨后同兩位女士一同前往商業(yè)銀行網(wǎng)點進行兌換，確保整個流程的閉環(huán)管理。最終，馬女士成功兌換到3.43萬元人民幣。

1月31日，馬女士將一面寫有“排憂解難暖人心，大火無情人有情”的錦旗送到人民銀行高唐縣支行表示感謝。期間，人民銀行高唐縣支行工作人員向馬女士普及了存款、現(xiàn)金等金融知識，并建議其盡量減少家中現(xiàn)金存放量，避免類似意外的發(fā)生。

近年來，人民銀行高唐縣支行積極踐行“金融為民”工作理念，把為民服務(wù)作為履職工作的出發(fā)點和落腳點，著力解決人民群眾現(xiàn)金使用領(lǐng)域的“急難愁盼”問題。今后，人民銀行高唐縣支行將一如既往，深入踐行“金融為民”理念，用實際行動打造“擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)民生”的亮麗名片。

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