春節(jié)是春天的序曲，是一個(gè)充滿希望與可能性之年的開(kāi)端。展望未來(lái)，銀行業(yè)值得更多期待。

作者：董云峰

編輯：葉冬

作為傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，春節(jié)終于回到了它原本的樣子：大幅增長(zhǎng)的鐵路客運(yùn)，爆滿的景區(qū)人潮，火紅的電影票房……

(資料圖)

兔年春節(jié)因此意義非凡。新華社評(píng)論指出，人們?cè)诟惺軡鉂饽晡吨啵灿l(fā)堅(jiān)定信心：只要盡最大努力、干出更大實(shí)效，中國(guó)經(jīng)濟(jì)這艘巨輪一定能劈波斬浪、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

為搶抓消費(fèi)黃金期，打響“開(kāi)門(mén)紅”，商業(yè)銀行紛紛以新春佳節(jié)為契機(jī)加大資源投入，以各種形式為客戶送去新春祝福，同時(shí)圍繞衣食住行等各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，以實(shí)打?qū)嵉臓I(yíng)銷補(bǔ)貼，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇。

透過(guò)商業(yè)銀行在春節(jié)假期的各顯身手，既可以看到各家銀行在客戶服務(wù)理念、資源整合能力、數(shù)字化能力等方面的大比拼，更彰顯出商業(yè)銀行堅(jiān)持金融惠民，以實(shí)際行動(dòng)踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

銀行拜年齊出新招，工行跨界組合拳顯新意

拜年是一項(xiàng)古老的春節(jié)習(xí)俗，是人們辭舊迎新、相互表達(dá)美好祝愿的一種方式。

在當(dāng)代，除了沿襲以往的拜年方式，又興起了電話拜年、短信拜年、網(wǎng)絡(luò)拜年，包括近年來(lái)快速普及的電子紅包拜年 ，這使得拜年成為商業(yè)銀行新春營(yíng)銷的一大重頭戲。

從今年春節(jié)來(lái)看，定制紅包封面仍是銀行拜年的主流形式。諸如建行的“造福季”推出“福兔迎新春，紅包換新裝”活動(dòng)，為用戶提供兔年微信紅包封面；中行推出“云游廟會(huì)”，并送上了新年簽與紅包封面；農(nóng)行帶來(lái)的也是福兔定制紅包封面，紅包封面有效期則達(dá)到3個(gè)月；招行發(fā)布“招福行運(yùn)”的兔年限定新春禮盒、壁紙和微信紅包封面。

工行在發(fā)放兔年紅包封面的同時(shí)跨界巧打“組合拳“，結(jié)合手機(jī)銀行8.0新推出的數(shù)字藏品功能，發(fā)行“兔團(tuán)團(tuán)”和“兔圓圓”兩款拜年藏品，與客戶共話“團(tuán)圓”之情，為銀行的春節(jié)營(yíng)銷帶來(lái)了一抹新意。

營(yíng)銷跨界，賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。有趣的內(nèi)容和好玩的形式造就了活動(dòng)首日藏品領(lǐng)取破10萬(wàn)的佳績(jī)，但這只是冰山一角，工行以數(shù)字藏品為切入點(diǎn)打破金融與生活的邊界，讓客戶在與工行一起玩的過(guò)程中，自然而然獲得場(chǎng)景化的金融服務(wù)。寶貝收到的壓歲錢(qián)在工銀壓歲金中獲得更高的收益，大人的工資和年終獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi)七天智存通產(chǎn)品可以讓資金靈活不閑置，送家人一套“瑞兔盈?！辟F金屬讓新年禮物更有面子和誠(chéng)意。豐富的服務(wù)和有趣的形式，工行在春節(jié)期間這一套頗具新意、行云流水的營(yíng)銷組合拳，讓金融服務(wù)隨時(shí)、隨手、隨心。

文化跨界，彰顯國(guó)潮魅力。用新潮的方式承載傳統(tǒng)的文化，結(jié)合手繪與剪紙藝術(shù)，讓“兔團(tuán)團(tuán)”和“兔圓圓”顯得與眾不同。玉兔手持寓意“團(tuán)圓”的賀歲福燈，被稱為“中國(guó)第一龍”的紅山文化玉龍身披祝福與財(cái)氣，將前沿科技與傳統(tǒng)國(guó)粹完美融合，在傳播東方美學(xué)的同時(shí)，借助傳統(tǒng)文化為工行硬核的產(chǎn)品創(chuàng)新能力充實(shí)加碼。

品牌跨界，獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)。本次藏品由工行和央視國(guó)寶大會(huì)聯(lián)合推出，通過(guò)品牌之間的互相借力、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為雙方賦予全新的情懷，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的共贏。單論聯(lián)合營(yíng)銷、春節(jié)送福和發(fā)行藏品，在業(yè)界都不少見(jiàn)，但將這三點(diǎn)融入到一次活動(dòng)中，也算是一件罕事，體現(xiàn)出了工行在資源整合和營(yíng)銷創(chuàng)新方面的實(shí)力和努力。

這是工行以金融科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的縮影。近年來(lái)，工行不斷增強(qiáng)數(shù)字金融創(chuàng)新供給，持續(xù)加強(qiáng)線上渠道服務(wù)能力的廣度和深度，積極探索線上營(yíng)銷新模式，借助金融科技創(chuàng)新為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)賦予新的生機(jī)與活力。

銀行服務(wù)“有溫度”，全面踐行金融為民

不只是豐富多元的拜年活動(dòng)，春節(jié)期間，各家商業(yè)銀行在全力做好金融服務(wù)保障的同時(shí)，積極探索營(yíng)銷新模式，通過(guò)線上線下相結(jié)合方式，確保春節(jié)金融服務(wù)“有溫度”，助力廣大國(guó)民歡度春節(jié)，更為消費(fèi)復(fù)蘇與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供有力支撐。

建設(shè)銀行再次推出 “造福季”大型主題活動(dòng)，結(jié)合任務(wù)打卡和游戲玩法的模式，推出一系列獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。農(nóng)行圍繞生肖兔推出一系列兔年主題活動(dòng)，包括兔年限定表情包、兔年生肖信用卡、聯(lián)名紅包封面以及尋找幸運(yùn)兔營(yíng)銷活動(dòng)等；中國(guó)銀行圍繞數(shù)字人民幣在春節(jié)期間開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，聚焦加油、商超、繳費(fèi)等生活場(chǎng)景推出了優(yōu)惠活動(dòng)。

工行已連續(xù)六年推出以“工迎新春”為主題的旺季營(yíng)銷活動(dòng)，與往年相比，本次活動(dòng)氛圍更火熱、形式更多樣，時(shí)間上囊括了元旦、春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)。活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)更是精彩紛呈，為客戶提供了養(yǎng)老金開(kāi)戶領(lǐng)立減金、消費(fèi)刷卡享優(yōu)惠、信用卡億級(jí)補(bǔ)貼優(yōu)惠、貴金屬黃金年貨等50余項(xiàng)福利活動(dòng)和產(chǎn)品。

兔年春節(jié)奮戰(zhàn)，見(jiàn)證著中國(guó)銀行業(yè)的“進(jìn)化”：從用戶角度出發(fā)，想用戶所想、思用戶所需，堅(jiān)持以人民為中心理念，不斷提升金融工作的政治性、人民性，持續(xù)加強(qiáng)數(shù)字金融服務(wù)質(zhì)效、滿足客戶日新月異的金融需求。這正是新時(shí)期金融機(jī)構(gòu)貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局的應(yīng)有之義。

春節(jié)是春天的序曲，是一個(gè)充滿希望與可能性之年的開(kāi)端。展望未來(lái)，銀行業(yè)值得更多期待。

關(guān)鍵詞： 商業(yè)銀行 推出一系列 科技創(chuàng)新