作者 |陳暢

編輯 |楊潔

ChatGPT的火，也“燒”到了金融圈。

(資料圖片)

近日，兩則關(guān)于金融機(jī)構(gòu)試水ChatGPT應(yīng)用的消息引起關(guān)注。

招商銀行在微信發(fā)布了一篇名為《親情信用卡溫暖上市，ChatGPT首次詮釋“人生逆旅，親情無價(jià)”》的推文，而這也被看作是金融行業(yè)首次嘗試與ChatGPT搭檔生產(chǎn)的宣傳稿件。

無獨(dú)有偶，日前，財(cái)通證券研究也發(fā)布了一篇由ChatGPT撰寫的超6000字醫(yī)美研報(bào)，并在業(yè)內(nèi)刷屏。這不由得也讓一部分分析師開始擔(dān)心，自己的飯碗要被ChatGPT搶走了。

2023年開年后，人工智能賽道上，OpenAI旗下的ChatGPT就一直占據(jù)了頭條。推出不到兩個(gè)月的時(shí)間，它的月活用戶就突破1億，創(chuàng)造了最快的“從0到1”的增長紀(jì)錄。作為一款聊天人工智能應(yīng)用，ChatGPT能夠代替人寫文章、寫情書、寫代碼、做題?，F(xiàn)在，它甚至已經(jīng)在金融領(lǐng)域開始“工作”了。

ChatGPT究竟是什么新物種？當(dāng)年AlphaGo擊敗“棋王”李世石的事還歷歷在目，ChatGPT難道又要掀起一次新的技術(shù)革命嗎？為什么它在金融行業(yè)率先開始了落地的試驗(yàn)，是否可能替代部分崗位？將來，它是否還能實(shí)現(xiàn)幫人炒股理財(cái)呢？

經(jīng)試驗(yàn)，ChatGPT確實(shí)能無所不答。而對(duì)其未來的商業(yè)化，業(yè)界也意見不一。有專家認(rèn)為，ChatGPT現(xiàn)在在企業(yè)中，更多地是能能夠扮演“實(shí)習(xí)生”的角色，它可以處理簡單的文本素材整理等工作，但還缺乏深層次分析能力，真正應(yīng)用起來還需要時(shí)間，商業(yè)化落地還較為遙遠(yuǎn)。

但也有業(yè)內(nèi)人士對(duì)此抱有不同的看法。在他們看來，ChatGPT并不是一個(gè)簡單的聊天軟件，它很可能打開了“強(qiáng)人工智能”的潘多拉魔盒。達(dá)觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人陳運(yùn)文認(rèn)為，它于人工智能行業(yè)，無異于一個(gè)“原子彈”級(jí)別的改變，對(duì)部分文字工作崗位帶來了顛覆性的創(chuàng)新。而金融行業(yè)，未來可能是其應(yīng)用落地的重點(diǎn)領(lǐng)域。

當(dāng)ChatGPT做起文案、研報(bào)、財(cái)務(wù)分析

“生命的舞臺(tái)上，我們都是基因的載體”“如果說基因給我們的生命帶來了基礎(chǔ)，那親情便是對(duì)生命的深刻賦予”“親情本質(zhì)上是一種利他的行為，它不是由基因驅(qū)使，而一種慷慨的選擇”……

以上幾句話并非出自哪位詩人，而是幾天前ChatGPT為招商銀行信用卡撰寫的親情信用卡宣傳文案。

（圖/相關(guān)App截圖）

幾乎在同一時(shí)間，財(cái)通證券用ChatGPT撰寫的券商研報(bào)也出爐了。

該報(bào)告名為《提高外在美，增強(qiáng)內(nèi)在自信——醫(yī)療美容革命》，全文總共超過6000字。內(nèi)容包括醫(yī)美行業(yè)簡介、全球醫(yī)療美容市場(chǎng)概述、輕醫(yī)美的崛起、醫(yī)美在我國的崛起、全球醫(yī)美行業(yè)主要參與者、ChatGPT對(duì)于疫情后中國和全球醫(yī)美市場(chǎng)的看法等部分。

（圖/研報(bào)內(nèi)容截圖）

把時(shí)間拉回2022年12月，Chat GPT3剛剛發(fā)布之際，國盛證券區(qū)塊鏈研究院也用ChatGPT撰寫了一篇有關(guān)AIGC的報(bào)告，題為《釋放Chat GPT3 的力量——AIGC如何改變我們文字生成的方式》，篇幅近5000字，內(nèi)容包括AIGC發(fā)展歷程、技術(shù)架構(gòu)、參與企業(yè)等要點(diǎn)。

把視野放寬，ChatGPT在人類世界已經(jīng)引發(fā)了激烈討論。這段時(shí)間以來，程序員用ChatGPT寫代碼改bug、美國大學(xué)生用ChatGPT做作業(yè)、法官用ChatGPT做出法庭判決、ChatGPT參加加美國醫(yī)生執(zhí)照考試幾乎全部及格等消息頻出。

ChatGPT是美國人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI推出的一種人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具，它能夠通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言來進(jìn)行對(duì)話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，真正像人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼等任務(wù)。

該工具于2022年11月30日發(fā)布，5天用戶數(shù)突破100萬，60天月活過億，成為史上用戶增長最快的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)級(jí)應(yīng)用程序。

在它之前，TikTok推出9個(gè)月用戶達(dá)到1億，Instagram則花了兩年半的時(shí)間，國民應(yīng)用微信歷時(shí)433天從0漲到1億用戶。

如此燎原之火的態(tài)勢(shì)，ChatGPT想不被關(guān)注都難。不少專家對(duì)ChatGPT的實(shí)力表示一定程度上的認(rèn)可。

達(dá)觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人、CEO陳運(yùn)文表示，ChatGPT最大的優(yōu)勢(shì)是大模型。AI大模型相當(dāng)于通過積累大量知識(shí)，最后形成的一個(gè)有泛化知識(shí)的個(gè)體。比起傳統(tǒng)的小模型來，它的能力無異于是一個(gè)“大學(xué)生”了。ChatGPT號(hào)稱背后采集了45TB的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，相當(dāng)于4500萬部《紅樓夢(mèng)》，再加上龐大算力和算法支持，無異于實(shí)現(xiàn)了“原子彈”級(jí)別的飛躍。

這也意味著，用通俗的語言來講，ChatGPT比以往的人工智能對(duì)話模型知識(shí)儲(chǔ)備更大、效率更快，也更聰明——它對(duì)語言文字深層次了解的效果也更強(qiáng)了。

北京社科院研究員、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析師王鵬稱，ChatGPT有交互性好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)等特點(diǎn)。清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系教授黃民烈也表示，ChatGPT已經(jīng)超出了80%甚至90%人的對(duì)話能力。

ChatGPT之所以在短時(shí)間內(nèi)吸引了大量用戶，原因也在于此。這也給它在應(yīng)用落地上打開了想象力。據(jù)了解，ChatGPT背后的“金主”，作為OpenAI投資方之一的微軟，就曾在發(fā)布會(huì)上全面演示了其技術(shù)應(yīng)用上的新功能——財(cái)報(bào)分析。

演示中，微軟用Edge瀏覽器打開了GAP公司15頁的三季度財(cái)報(bào)PDF，利用ChatGPT實(shí)時(shí)總結(jié)出了核心要點(diǎn)，并將其和Lululemon的三季度財(cái)報(bào)進(jìn)行對(duì)比，很快得出各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比結(jié)果。

“這里面的技術(shù)含量遠(yuǎn)超招行文案和券商研報(bào)。因?yàn)楹笳咧皇菃渭兊臄?shù)據(jù)搜索抓取和整合的機(jī)械成果，而前者是強(qiáng)人工智能全場(chǎng)景應(yīng)用功能的小試牛刀，可擴(kuò)展性是無限的?！豹?dú)立國際策略研究員陳佳表示。

即便如此，比起寫詩、聊天這些相對(duì)輕松的事情，金融領(lǐng)域?qū)I(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性的要求之高，可給不了ChatGPT渾水摸魚的機(jī)會(huì)。它能夠勝任嗎？

向ChatGPT請(qǐng)教投資理財(cái)會(huì)怎樣？

沿著ChatGPT分析財(cái)報(bào)、寫研報(bào)的思路，還可以衍生出一個(gè)新的話題：如果讓ChatGPT來做自己的人工智能理財(cái)師，會(huì)怎樣？

結(jié)合近期的資本市場(chǎng)、股市、投資理財(cái)、銀行、房產(chǎn)等熱點(diǎn)，市界用十多個(gè)問題，找ChatGPT聊了聊。以下是對(duì)話內(nèi)容（或受字?jǐn)?shù)限制影響，部分回答未顯示完全）：

（圖/ChatGPT回答問題截圖）

其中，對(duì)買哪支股票好、應(yīng)該投資還是存錢、是否能做理財(cái)規(guī)劃師的問題，ChatGPT的回答都屬模棱兩可。ChatGPT很自信自己能擔(dān)任金融領(lǐng)域的投資理財(cái)、融資租賃、風(fēng)險(xiǎn)管理、投資銀行、審計(jì)服務(wù)、信托和私募等相關(guān)工作。而且它認(rèn)為，ChatGPT將可能成為金融機(jī)構(gòu)客服的補(bǔ)充和替代。

日前，“提前還貸”話題沖上了微博熱搜。銀行不允許提前還貸怎么辦？ChatGPT則回答說，用戶要仔細(xì)閱讀貸款文件，不清楚的去問銀行工作人員。

日前，浙江湖州一位用戶發(fā)布視頻稱，其去某銀行存5萬元時(shí)，被要求提供收入證明等材料。對(duì)于“銀行存款5萬是否需要收入證明”的問題，ChatGPT的回答倒也還中規(guī)中矩。

其他一些問題，包括“誰是世界上最有錢的人？”“賺錢又輕松的工作有哪些？”“巴菲特賺了多少錢？”等，ChatGPT也都認(rèn)真地一一作答。

看完ChatGPT的回答，博通咨詢首席分析師王蓬勃稱，“回復(fù)的還是基于框架上的、表象上的東西。一旦涉及深層次和細(xì)節(jié)上的問題，還得需要人工回答?！彼J(rèn)為，目前ChatGPT還只能做文案、營銷、運(yùn)營即時(shí)應(yīng)答這種輔助性工作，或是純數(shù)據(jù)分析自動(dòng)生成的報(bào)表。

王鵬則稱，簡單的金融領(lǐng)域客服問答ChatGPT是可以做的，另外像比較初級(jí)的資料整理、研報(bào)等，操作時(shí)有一定的格式和流程，ChatGPT也能行?！暗鞘苤朴诩夹g(shù)路徑的因素，它還不能全方位掌握最新數(shù)據(jù)資料。尤其是在金融領(lǐng)域，新技術(shù)新資料每時(shí)每刻都在發(fā)生變化，要想及時(shí)更新并做出快速反應(yīng)，ChatGPT還做不到。”他表示。

業(yè)界有分析稱，ChatGPT信息的時(shí)效性落后，它的“學(xué)習(xí)生涯”還停留在2021年。對(duì)此，陳運(yùn)文表示，這是由于ChatGPT的語料更新到2021年。作為生成式模型，目前它對(duì)精確的事實(shí)性問題，還沒有辦法給出確切答案。ChatGPT還不能脫離人工干預(yù)，獨(dú)立工作。

事實(shí)上，根據(jù)報(bào)道，招商銀行的信用卡的宣傳稿是由朱明杰博士等AI專家一起搭檔生產(chǎn)的；財(cái)通證券的醫(yī)美研報(bào)中也說明了，ChatGPT花1小時(shí)寫完，后期分析師還要用2小時(shí)人工修改。

陳運(yùn)文表示，現(xiàn)在ChatGPT的工作模式還是撰寫人類給它的“命題作文”。它對(duì)于作者來說，更像是一名人工智能的“助手”：人類輸入自己的觀點(diǎn)、需求，模型通過自己的聯(lián)想、自然語言理解能力，生成文本。

但是，目前的ChatGPT在進(jìn)行歸納性的寫作工作時(shí)，表現(xiàn)得如此流暢，在陳運(yùn)文看來，這已經(jīng)是“對(duì)從事文字寫作崗位有著顛覆性的創(chuàng)新”。

而且，ChatGPT后期還將在與人類交流的過程中學(xué)習(xí)和進(jìn)化。陳運(yùn)文表示，“其4.0版本將于年內(nèi)發(fā)布，比目前的3.0版本還要聰明1000倍?！?/p>

（AI系統(tǒng)自動(dòng)繪制的圖片，圖/達(dá)觀數(shù)據(jù)）

但按照以上說法，至少當(dāng)下，擔(dān)心ChatGPT和人類“搶工作”還為時(shí)尚早。在王鵬看來，它目前還只是能做“實(shí)習(xí)生”的活兒，而帶有咨詢、研究性質(zhì)的工作，它就沒辦法擔(dān)任了；此外，一些具有開拓性和創(chuàng)新性的工作，因?yàn)闆]有歷史參考，ChatGPT可能也難以勝任。

至于讓ChatGPT來當(dāng)理財(cái)規(guī)劃師的設(shè)想，更是不現(xiàn)實(shí)。有專家認(rèn)為，那需要它能像人腦一樣獲取大量數(shù)據(jù)、做理財(cái)產(chǎn)品的對(duì)比、關(guān)注用戶真實(shí)需求、資金安全，給ChatGPT十年都不夠。

但陳佳卻仍然堅(jiān)信，人類思維雖然有很強(qiáng)的直覺能力，卻受限于身體機(jī)能和算力瓶頸，導(dǎo)致在微觀世界交易分析的精度極為有限，但機(jī)器本身可以避免這些弱點(diǎn)。

ChatGPT能掀起金融變革嗎？

在ChatGPT之前，人工智能技術(shù)早已闖入金融圈。

中國信通院金融人工智能研究報(bào)告（2022年）里寫道，目前人工智能技術(shù)在金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營銷、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)和其他支持性活動(dòng)等金融行業(yè)五大業(yè)務(wù)鏈環(huán)節(jié)均有滲透，已經(jīng)全面覆蓋了主流業(yè)務(wù)場(chǎng)景。典型的場(chǎng)景有智能營銷、智能身份識(shí)別、智能客服等。

解決行業(yè)痛點(diǎn)的同時(shí)，人工智能在獲取增量業(yè)務(wù)、降低風(fēng)險(xiǎn)成本、改善運(yùn)營成本、提升客戶滿意度均進(jìn)入價(jià)值創(chuàng)造階段。

（銀行智能機(jī)器人，圖/視覺中國）

此次ChatGPT的出現(xiàn)，能為金融行業(yè)再添一把火嗎？

天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤認(rèn)為，“ChatGPT能非常好地模擬人類聊天行為，在理解能力和交互性方面表現(xiàn)也更強(qiáng)。ChatGPT將推動(dòng)金融行業(yè)的快速變革，有望在迎賓服務(wù)、智能客服、客戶電話回訪、信用卡賬單催款、用戶調(diào)研等領(lǐng)域快速落地?！钡瑫r(shí)他也強(qiáng)調(diào)，它從事的“更多地是輔助工作，并不能完全代替相關(guān)工作崗位”。

陳運(yùn)文則非?？春梦磥鞢hatGPT與金融行業(yè)的結(jié)合。他認(rèn)為，ChatGPT商業(yè)化落地最快的領(lǐng)域或許也將是金融業(yè)，原因有兩點(diǎn)：一是存在寫作痛點(diǎn)，二是行業(yè)對(duì)科技的關(guān)注度較高?！敖鹑跇I(yè)文檔有海量報(bào)告需要寫作，工作量異常龐雜，尤其適合來ChatGPT來做?！?/p>

他預(yù)測(cè)，未來，金融行業(yè)的寫作工作，可以做到有90%由AI系統(tǒng)來規(guī)劃，“ChatGPT 不僅能干實(shí)習(xí)的活，也能干白領(lǐng)的活”。同時(shí)，達(dá)觀數(shù)據(jù)也在緊鑼密鼓地和金融機(jī)構(gòu)共同探索，針對(duì)金融領(lǐng)域的類ChatGPT語言模式。

但這也并非一蹴而就的事。

郭濤表示，ChatGPT目前還尚處于發(fā)展的早期探索階段，存在關(guān)鍵核心技術(shù)發(fā)展不成熟、算法模型不完善、訓(xùn)練數(shù)據(jù)缺乏及偏差、理解能力不足、回答問題不夠靈活和對(duì)語料庫依賴過多、相關(guān)法律法規(guī)不健全及技術(shù)倫理挑戰(zhàn)等突出問題，距離大規(guī)模的商業(yè)化應(yīng)用還需要很長一段時(shí)間。

王鵬也表示，ChatGPT在金融場(chǎng)景應(yīng)用至少還需要三到五年的訓(xùn)練和優(yōu)化。

王蓬勃?jiǎng)t擔(dān)心，ChatGPT應(yīng)用還存在一些風(fēng)險(xiǎn)障礙，“主要是數(shù)據(jù)獲取的合規(guī)性和安全性，要做到符合國家監(jiān)管的規(guī)定和要求。如果說大范圍應(yīng)用，背后一定需要基于算法和數(shù)據(jù)的支持，但這避免不了要觸碰到個(gè)人隱私問題。”

“它做得再好也只是一個(gè)應(yīng)用工具，不應(yīng)被過度炒作。”王蓬勃說。

從AlphaGo、自動(dòng)駕駛到ChatGPT，人工智能應(yīng)用正在逐漸進(jìn)入大眾的生活。盡管AI仍未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模落地商用，但已經(jīng)有越來越多的企業(yè)關(guān)注到了這一賽道，并不斷加碼。各類金融工具還無法代替人工，但AI化和數(shù)據(jù)化，也讓人們從簡單、機(jī)械、重復(fù)的信息整理等勞動(dòng)中解放出來，成為了可能。

關(guān)鍵詞： 人工智能 財(cái)通證券 招商銀行