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上證報(bào)中國證券網(wǎng)訊（記者 張瓊斯）記者2月16日獲悉，針對近期反映較多的個(gè)人住房貸款提前還款難、預(yù)約時(shí)間長等問題，人民銀行、銀保監(jiān)會日前召開部分商業(yè)銀行座談會，要求商業(yè)銀行強(qiáng)化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權(quán)益，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定做好客戶提前還款服務(wù)工作。

其中，針對部分借款人違規(guī)使用經(jīng)營貸、消費(fèi)貸提前還款的情況，人民銀行、銀保監(jiān)會要求商業(yè)銀行持續(xù)做好貸前貸后管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)警示。監(jiān)管部門也將加大檢查處罰力度，及時(shí)查處違規(guī)中介并披露典型案例。

關(guān)于近期個(gè)人住房貸款提前還款情況增多，光大證券金融業(yè)首席分析師王一峰分析稱，新發(fā)放的個(gè)人住房貸款利率下行，居民可替代性低成本融資的可得性增加，而資產(chǎn)端的投資收益率趨于下行，這些都與存量個(gè)人住房貸款利率形成對比，因此刺激了居民個(gè)人住房貸款提前還款意愿的提升。

記者獲悉，針對近期反映較多的個(gè)人住房貸款提前還款難、預(yù)約時(shí)間長等問題，多家銀行已向分支機(jī)構(gòu)下發(fā)通知，要求強(qiáng)化以客戶為中心的理念，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，及時(shí)響應(yīng)客戶還款訴求，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，加快處理積壓申請，按照合同約定做好提前還款服務(wù)。

與此同時(shí)，金融監(jiān)管部門也已經(jīng)關(guān)注到提前還貸和轉(zhuǎn)貸風(fēng)險(xiǎn)。日前，遼寧銀保監(jiān)局發(fā)布關(guān)于提前還貸或轉(zhuǎn)貸的風(fēng)險(xiǎn)提示稱，隨著國家對小微企業(yè)支持力度的加大，經(jīng)營性貸款利率持續(xù)走低，社會上出現(xiàn)一些違規(guī)“貸款中介”，以“利率低”“期限長”“放款快”為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者借“過橋資金”提前結(jié)清“房貸”，再辦理“信用貸”“經(jīng)營貸”歸還過橋資金，從而謀取高額中介服務(wù)、資金過橋費(fèi)用，同時(shí)使消費(fèi)者陷入違規(guī)轉(zhuǎn)貸的多重風(fēng)險(xiǎn)之中，甚至要承擔(dān)刑事責(zé)任。

遼寧銀保監(jiān)局具體提示了以下四大風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營貸風(fēng)險(xiǎn)、信用貸風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。遼寧銀保監(jiān)局提醒金融消費(fèi)者：要提高風(fēng)險(xiǎn)意識，維護(hù)自身合法金融權(quán)益，警惕不法分子的不實(shí)宣傳，抵制擾亂金融秩序行為，依法合規(guī)辦理貸款、還貸業(yè)務(wù)，誠實(shí)守信，踐行“合約精神”，共同維護(hù)良好的社會金融秩序。

關(guān)鍵詞： 商業(yè)銀行 個(gè)人住房貸款 人民銀行