民生銀行南昌社區(qū)支行：為客戶解難暖人心
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本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江西頻道
近日，南昌的熊女士在推銷電話的誘導(dǎo)下，購(gòu)買了6000余元康復(fù)器械及保健品。收到貨品后，熊女士發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，不會(huì)使用手機(jī)退貨的她來(lái)到民生銀行南昌萬(wàn)科四季花城社區(qū)支行尋求幫助。工作人員小任了解情況后，熱情接待了熊女士，幾經(jīng)周折后聯(lián)系上商家，卻被商家以“商品都是合格的，不支持退款”為由拒絕。
小任立刻撥打了消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線12315，咨詢退費(fèi)事宜。經(jīng)過(guò)數(shù)天與商家的反復(fù)溝通，該支行幫助追回了貨款6000余元。
近日，熊女士給支行送去“為民排憂解難，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”錦旗，對(duì)民生銀行工作人員的服務(wù)表示感謝。
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