渣打中國發(fā)布全新客戶價值主張 持續(xù)加碼多維服務(wù)體系
(資料圖)
2月19日,渣打集團(02888.HK)旗下渣打銀行(中國)有限公司(下稱“渣打中國”或“渣打”)發(fā)布優(yōu)先私人理財業(yè)務(wù)的全新客戶價值主張——“致真自在,弘毅有為”,持續(xù)加碼多維服務(wù)體系,以積極把握高凈值客群市場機遇。
“作為銀行零售生態(tài)的重要高地,高凈值客群的個性訴求更加突出、財富結(jié)構(gòu)更加多元、家業(yè)傳承與綜合金融需求更加深入。這與渣打優(yōu)先私人理財在精細(xì)化運營、全球資產(chǎn)配置、多方聯(lián)動方面的服務(wù)理念不謀而合?!痹蛑袊毙虚L兼?zhèn)€人、私人及中小企業(yè)銀行部董事總經(jīng)理李峰表示:“全新發(fā)布的客戶價值主張植根中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、專為中國市場定制,與渣打植根中國的發(fā)展之道一脈相承。”
資料顯示,在零售業(yè)務(wù)方面,渣打長期致力于覆蓋一個完整的零售客戶群體,包括為大眾、富裕、高凈值客群提供相應(yīng)的金融服務(wù),滿足客戶打理銀行賬戶、財富管理以及“財富之上”的多元需求。目前,渣打中國零售業(yè)務(wù)按客群定位推出四個子品牌系列,分別為個人理財、優(yōu)逸理財、優(yōu)先理財,以及優(yōu)先私人理財。數(shù)據(jù)顯示,渣打中國優(yōu)先私人理財客戶數(shù)按年增長26%,且財富配置的滲透率逆勢上升,顯示出該業(yè)務(wù)板塊的良好增長勢頭。
關(guān)于優(yōu)先私人理財客群服務(wù)體系的搭建,渣打表示,公司積極著力于布局差異化競爭領(lǐng)域:
在國際銀行服務(wù)方面,渣打依托獨特的環(huán)球網(wǎng)絡(luò),為客戶提供全球統(tǒng)一的身份認(rèn)同、全球賬戶通覽、免費全球電匯等服務(wù),成就客戶無界格局。
在產(chǎn)品部署方面,渣打立足全球化資產(chǎn)配置特色,以開放式平臺和優(yōu)中選優(yōu)的產(chǎn)品甄選機制,為客戶帶來多元化的投資選擇。2022年,渣打中國累計上線11款優(yōu)先私人理財客戶專屬產(chǎn)品,涵蓋定存、結(jié)構(gòu)性存款、保險、資管計劃、基金及債券等資產(chǎn)類別。
在財富傳承方面,渣打提供一站式傳承規(guī)劃及優(yōu)先私人理財客戶專屬代銷保險產(chǎn)品,滿足客戶對財富傳承及家庭保障的多樣化需求。同時,渣打攜手法律和稅務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)合作伙伴,為客戶帶來法稅咨詢服務(wù)權(quán)益,進一步助力其家業(yè)傳承目標(biāo)。
在多維聯(lián)動方面,渣打依托服務(wù)個人和中小企業(yè)的大零售定位,充分發(fā)揮資源協(xié)調(diào)能力,推出“企業(yè)&家”聯(lián)動計劃,為高凈值客戶個人及其家庭、企業(yè)提供一站式支持。
此外,渣打致力于持續(xù)優(yōu)化物理網(wǎng)點布局和功能配置,并基于“一城一策”的原則有針對性地深耕具有發(fā)展?jié)摿Φ闹攸c區(qū)域,以量身定制的網(wǎng)點方案為客戶創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗。
關(guān)鍵詞: 私人理財 資產(chǎn)配置 中小企業(yè)銀行
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