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河南經(jīng)濟報 記者 楊磊 通訊員 戴亞茹

暖心上門服務(wù)，為客戶解急憂。近日，中國民生銀行信陽永興花園社區(qū)支行接待一位特殊的客戶，該客戶到該社區(qū)支行查詢是什么原因?qū)е伦约旱目ㄔ赑OS機無法使用。經(jīng)過工作人員查詢發(fā)現(xiàn)是銀行卡交易密碼因輸入錯誤次數(shù)過多被鎖定，需要修改密碼才能使用。工作人員詢問是否本人辦理業(yè)務(wù)，該客戶稱銀行卡是家人的，因家人心臟病住院，急需交住院費。在了解客戶情況后，該支行立刻向分行報備并前往醫(yī)院為客戶辦理重置密碼業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)結(jié)束后，客戶非常感謝民生銀行的工作人員，民生銀行的服務(wù)之周到，得到了客戶的高度贊揚，稱贊民生銀行是值得信賴的銀行!

服務(wù)無小事，只要肯用心。民生銀行秉承做實、做細、為客戶排憂解難的信念，讓客戶享受溫暖的銀行服務(wù)，將關(guān)愛客戶金融需求落實到服務(wù)工作的點滴之處!

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