記得前幾年去銀行辦事時，看到柜員引導顧客不要去柜臺辦理業(yè)務，而是去ATM機，智能終端機自助辦理業(yè)務，還在旁邊進行教學。德先生就調侃客戶經理說：當客戶都會用這些機器了，你們有可能就要下崗啊。德先生曾經也在銀行工作多年，太了解銀行長遠戰(zhàn)略目標了。

銀行網點加速撤并，比預想的還快，ATM等智能設備也是過渡產物

【資料圖】

沒想到，現(xiàn)實比預料來的更快一些。2023年僅僅一個半月，已經有著185家銀行營業(yè)網點撤并了。2022年一共有超過2600家銀行網點終止營業(yè)，但是只有不到2000家新開網點。國有大行網點多，所以先開啟了裁減網點之路。那么中小銀行要跟上嗎？

銀行營業(yè)網點的成本很高，裝修要豪華，安防要到位。最關鍵營業(yè)網點屬于特種行業(yè)，在消防和防盜上要求很高，每一年在這方面的費用開支是很大的。當然現(xiàn)在人工費用支出也是越來越高，銀行過去想通過安裝ATM機器、智能金融終端機器來降低費用，但是現(xiàn)在看來，這些有著實物的固定設備也是一個過渡的產物。

ATM機、金融智能終端機器等等，同樣也需要付出高額的安防、防盜和消防費用，也需要日常檢修，人員維護，其實雖然沒有人現(xiàn)場服務，但是也僅僅只比營業(yè)網點的總開支少一點點，所以我們發(fā)現(xiàn)，這幾年，很多銀行也不再添置各類智能機器了。

現(xiàn)在大銀行的網點在減少，而對于那些中小銀行，又是一個尷尬的選擇。IT系統(tǒng)要比國有大行差的多，無法在線上競爭。但是如果留下線下營業(yè)網點，經營成本又太高了，銀行業(yè)的競爭洗牌又一輪要開始了。我國近6000家的小銀行，他們應該如何生存？

未來的銀行會是如何？數字人民幣、互聯(lián)網、智能設備進行填充，柜臺會消失

隨著5G互聯(lián)網的更加成熟，民眾手中的智能手機、電腦會變成金融服務的窗口，大家的需求基本從這里進入，就能得到滿足。商業(yè)銀行的網點未來會加速消失，至于民眾辦理最普遍的現(xiàn)金存取款以及轉賬支付等等業(yè)務，基本上都會通過ATM機、智慧銀行終端以及網上銀行等等進行辦理。

我們終究會進入到一個無現(xiàn)金社會，但是現(xiàn)金仍然會保留，不過它的使用范圍和規(guī)模會越來越小。后續(xù)隨著互聯(lián)網以及智能設備的更加普及，隨著老的一代不會用智能手機和智能設備的人的逝去，那么未來的人都可能會更多地依賴網絡而生存。所以在那個時候，街頭巷尾，現(xiàn)在隨處可見的ATM機以及智能銀行終端都會變成一個中間過渡階段的臨時替代物。

當然我們的人民幣現(xiàn)金也會變一個形式，存在于人們的生活中。那就是現(xiàn)在大力在推廣的數字人民幣，隨著這幾年數字人民幣在各個城市的試點推廣，現(xiàn)在看來已經基本成熟，有可能未來推廣的速度會加快。數字人民幣還克服了使用場景必須有網絡的特點，即使沒有網絡，靠著人臉識別和身份認證，也一樣可以辦理支付和轉賬等等事務。

同樣央行也重申，現(xiàn)金實物也會長期存在，不過它會越來越淪為配角。那么在這種情況下我們想想銀行的網點還會像現(xiàn)在這么多嗎？有可能一個城市只剩下一個銀行辦公中心，以及隱藏在寫字樓中的客服中心。而在這個城市之外，可能銀行會建設多個龐大的數據中心，呼叫中心以及系統(tǒng)開發(fā)中心。

數字人民幣在未來會加快推行。5G網絡和智能手機將徹底改變銀行與客戶的往來。這三者的結合，在一定程上不太需要銀行網點了。銀行網點的加速消亡，在今后幾年會越來越多的出現(xiàn)。那些在基層網點工作的員工，很快也會被AI代替，金飯碗不再存在了。

目前已經存在的銀行種類中就有著一種新類型銀行，叫做互聯(lián)網銀行，例如網商銀行、前海微眾銀行、百信銀行等等，他們就是沒有營業(yè)網點的。現(xiàn)在發(fā)展速度很快，未來所有的銀行都有可能變成互聯(lián)網銀行的。#工行、建行等多個銀行網點終止營業(yè)##媒體：商業(yè)銀行網點會徹底消失嗎##頭條創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽#

關鍵詞： 銀行網點 智能手機 會越來越