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隨著移動支付的發(fā)展，手機在日常生活中替代了錢包的功能，人們對現(xiàn)金的需求變的日益減少。為更好的提升服務(wù)質(zhì)效，滿足客戶需求，緩解“開門紅”期間柜面業(yè)務(wù)壓力，汝陽農(nóng)商銀行近期對各支行網(wǎng)點進行升級改造，在營業(yè)大廳增設(shè)非現(xiàn)金專柜，該項工作由運營管理部牽頭負責(zé)，信息科技部配合完成設(shè)備的安裝、調(diào)試。

非現(xiàn)金專柜的功能與其他國有商業(yè)銀行里的“低柜”相同，主要辦理不涉及現(xiàn)金的業(yè)務(wù)。經(jīng)過多天的緊張籌備，目前，汝陽農(nóng)商銀行全轄15家支行中已有13家的“低柜”已開設(shè)完成，剩余兩家也將在本月底前開設(shè)完畢。“低柜”開設(shè)后的好處是顯而易見的，大廳等待客戶明顯減少。

截止目前，已通過“低柜”辦理業(yè)務(wù)：個人社?？ㄩ_立124張，企業(yè)賬戶開戶13戶，企業(yè)代發(fā)34筆，金額1345萬元，轉(zhuǎn)賬和匯款56筆，交易流水查詢70余次。

這種形式也慢慢獲得了客戶的認(rèn)可，在低柜可以面對面服務(wù)客戶，與客戶更加親切的交流，少了一層玻璃的“冷漠”，拉近了員工與客戶之間的距離，在今后的工作中，汝陽農(nóng)商行將繼續(xù)從客戶需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品質(zhì)，全面提升客戶體驗，為客戶做好金融服務(wù)。（圖片由徐志鵬授權(quán)使用）

關(guān)鍵詞： 農(nóng)商銀行 授權(quán)使用 之間的距離