搶修一周后仍未修復(fù)，又一款POS機(jī)疑似要跑路了？

撰文|張浩東

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近日，大量和付POS機(jī)的用戶在論壇以及貼吧上反映，機(jī)器現(xiàn)在無(wú)法使用，已經(jīng)接近一個(gè)星期的時(shí)間了，至今還有沒(méi)有修復(fù)，很多人信用卡還款受到了影響。

根據(jù)用戶的反饋，使用和付POS機(jī)時(shí)一直顯示系統(tǒng)故障，聯(lián)系客服后對(duì)方表示正在搶修，過(guò)兩天就會(huì)修復(fù)，到時(shí)候會(huì)在App上有消息發(fā)出來(lái)，可是到現(xiàn)在還未收到通知。

一名使用和付POS機(jī)七八年的老用戶稱，不準(zhǔn)備繼續(xù)等了，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有修復(fù)好，擔(dān)心后面會(huì)出問(wèn)題，打算換新機(jī)子了，正在尋找不跳碼的POS機(jī)產(chǎn)品。

除了目前無(wú)法使用外，跳碼也是和付POS機(jī)用戶面臨的一大問(wèn)題，前幾年使用時(shí)商戶池還非常好。最近這一年半以來(lái)，商戶的質(zhì)量突然變差了，都是固定的商戶，有用戶怕銀行對(duì)其信用卡進(jìn)行風(fēng)控。

此前有和付POS機(jī)的用戶稱，現(xiàn)在刷卡商戶都是一些娛樂(lè)場(chǎng)所，比如足浴、酒吧、夜總會(huì)之類的，客服說(shuō)是正常的，還有快捷支付永遠(yuǎn)顯示的都是廣東自來(lái)水公司。

據(jù)了解，和付POS機(jī)的運(yùn)營(yíng)方為上海和付信息技術(shù)有限公司，其成立于2012年，去年一月份，和付發(fā)生了工商信息變更，注冊(cè)資本由3000萬(wàn)元人民幣降低至1000萬(wàn)元人民幣。

和付是國(guó)內(nèi)小微商家移動(dòng)金融平臺(tái)，旗下有APOS讀卡器、APP等。而和付POS機(jī)于2016年左右推向市場(chǎng)，已經(jīng)近七年的時(shí)間，在2016年時(shí)申請(qǐng)了和付的商標(biāo)。

實(shí)際上，和付POS機(jī)是一款手機(jī)藍(lán)牙POS機(jī)，具有掃碼、閃付、收款、還款等多元化的功能，市場(chǎng)上有一定的知名度。

使用POS收款功能時(shí)，用戶可以選擇優(yōu)享商戶和普通商戶，優(yōu)享商戶根據(jù)城市、時(shí)間、金額智能匹配合適商戶，介紹中顯示打造完美的消費(fèi)賬單。

在蘋果應(yīng)用商店中，和付App目前仍然可以下載。費(fèi)率方面，有用戶表示，五六年前和付POS機(jī)的費(fèi)率為0.5%，前年漲到了0.6%，去年又進(jìn)行了費(fèi)率的上調(diào)，直接漲到了0.96%，相比原來(lái)翻了一倍。

以刷卡一萬(wàn)元為例，此前用戶只需要支付50元的手續(xù)費(fèi)，如今卻要被扣除96元，刷的越多扣的越多，并且漲價(jià)沒(méi)有提前通知，很多和付POS機(jī)用戶都是在對(duì)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)的。

作為一款較老的品牌，和付POS機(jī)雖然在功能和使用體驗(yàn)上都說(shuō)得過(guò)去，正規(guī)性方面還是有所欠缺，此次故障，再次給用戶選擇品牌敲響了警鐘。

此外，和付在行業(yè)內(nèi)待了這么多年，沉淀了不少的用戶。出現(xiàn)系統(tǒng)故障無(wú)法使用，也讓其它很多品牌的代理商開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)和付POS機(jī)的用戶。

和付當(dāng)時(shí)曾是行業(yè)的小巨頭，在收單機(jī)構(gòu)群雄逐鹿的年代，和付雖然沒(méi)有支付牌照，但是業(yè)務(wù)規(guī)模也不小，沒(méi)想到現(xiàn)在竟落得個(gè)刷卡都刷不了的境地。

關(guān)鍵詞： 無(wú)法使用 系統(tǒng)故障 對(duì)方表示