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新市民既是我國城市建設(shè)的主力軍，也是保障城市生活平穩(wěn)運(yùn)行的生力軍。隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的深入推進(jìn)，目前我國“新市民”已達(dá)三億人。其中靈活就業(yè)群體由于收入穩(wěn)定性不強(qiáng)、基礎(chǔ)社保欠缺等問題導(dǎo)致抗風(fēng)險能力較弱，對普惠性強(qiáng)的金融服務(wù)需求較高。

從2022年3月，央行與銀保監(jiān)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，到4月銀保監(jiān)會在《關(guān)于2022年銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點工作的通知》中再提做好新市民金融服務(wù)，多項政策均鼓勵引導(dǎo)銀行保險機(jī)構(gòu)因地制宜強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，高質(zhì)量擴(kuò)大金融供給，滿足新市民群體在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點領(lǐng)域的金融需求，提升金融服務(wù)的均等性和便利度。

依托多年創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗，百年人壽不斷深化自身產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)能力，針對新市民保險服務(wù)需求，積極打造具有百年特色的產(chǎn)品和服務(wù)方案。針對新市民群體的創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女教育及養(yǎng)老保障等方面，百年人壽積極調(diào)整并開發(fā)更具靈活性和針對性的產(chǎn)品；針對新市民群體的健康保障方面，百年人壽承接大連城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險的開發(fā)項目，充分發(fā)揮商業(yè)健康保險的補(bǔ)充作用。

針對新市民群體從業(yè)內(nèi)容多樣、流動性強(qiáng)、收入不穩(wěn)定、從業(yè)風(fēng)險復(fù)雜多變、意外傷害事故和新型職業(yè)病高發(fā)等特征，當(dāng)發(fā)生重大疾病或者重大事故時，仍會給很多新市民家庭造成非常沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，存在致貧返貧的可能。百年人壽充分發(fā)揮自身行業(yè)優(yōu)勢勢能，在普惠型醫(yī)療保險、特色養(yǎng)老保險、意外傷害保險等方面加大研發(fā)力度，積極覆蓋新市民群體存在的風(fēng)險敞口，通過多元化的保險產(chǎn)品滿足新市民多層次、多樣化的健康保障需求，解決新市民群體安居樂業(yè)的后顧之憂，助力保險業(yè)產(chǎn)品和業(yè)態(tài)創(chuàng)新再度加速。

此外，為解決保險產(chǎn)品和服務(wù)觸達(dá)難的問題，百年人壽通過常態(tài)化宣傳+大型教育宣傳活動+轄內(nèi)機(jī)構(gòu)宣傳三個舉措，強(qiáng)化對新市民群體的金融知識普及和宣傳教育，幫助新市民了解金融產(chǎn)品和金融服務(wù)，提升自身風(fēng)險意識。充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，百年人壽在服務(wù)層面推出易保全服務(wù)體系，通過開通多種維權(quán)渠道，建立并完善糾紛化解機(jī)制，從而高效妥善地處理消費糾紛，切實提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性、維護(hù)新市民金融消費者的合法權(quán)益。

面向未來，百年人壽將始終緊緊圍繞新市民的風(fēng)險痛點和保障需求，貫徹“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)加快產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，加大開展新市民保險服務(wù)提質(zhì)行動、權(quán)益保障提升行動、保險知識普及行動，為新市民美好生活保駕護(hù)航。

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關(guān)鍵詞： 充分發(fā)揮 開發(fā)項目