總行信息技術部牽頭、超過22個總行業(yè)務部門參加、2.35億行代碼......前后耗時三年，招商銀行全面上云“超級工程”宣告收官。

至此，招行的全部借記卡賬戶、信用卡客戶、對公賬戶及總分行所有應用系統(tǒng)全部遷移至云上，全行賬戶結(jié)構(gòu)和應用結(jié)構(gòu)全面重構(gòu)，完成了招行科技底盤的升級換代，成為國內(nèi)系統(tǒng)性重要銀行前7家中首家實現(xiàn)全面上云的銀行。

【資料圖】

“上云之后，我們基本上完成了數(shù)字化建設的新基建，接下來將邁入全面數(shù)字化的新階段，打造‘數(shù)字招行’?！闭行惺紫畔⒐俳栐诮邮苋讨袊浾卟稍L時表示。

全面上云：云開兩朵

招行上云，有著擁抱行業(yè)技術路線變遷，以及滿足自身經(jīng)營訴求的雙重考量。

從技術角度看，科技發(fā)展模式已從由少數(shù)頭部廠商（IOE）把控變成由全行業(yè)推動的開源模式，科技業(yè)在“云”方向蓬勃發(fā)展；從自身看，招行在打造數(shù)字化銀行的過程中，對科技基礎設施不斷產(chǎn)生新的需求。

江朝陽則在宏大敘事里補足了一個上云的具體觸發(fā)點：對前沿技術嗅覺靈敏的主機開發(fā)人員，紛紛尋求換崗，分配到主機開發(fā)團隊的新招人員也很快離職。這是因為傳統(tǒng)的主機平臺及集中式架構(gòu)已經(jīng)式微，分布式系統(tǒng)才是確定的技術方向，科技人員們希望主動擁抱新的趨勢。

在趨勢及具體事件的驅(qū)動下，招行上云大幕拉起。第一階段是從2015年-2019年，招行建立了可以承載重要應用系統(tǒng)的私有云平臺；第二階段是由2020年1月-2023年1月，科技體系全部遷至云上。

盡管對外積極宣傳上云進程的銀行不在少數(shù)，但據(jù)券商中國記者了解，目前很多銀行在采用分布式架構(gòu)的同時，仍保留了傳統(tǒng)主機（集中式架構(gòu)）雙軌運行；同時，一些銀行上云的業(yè)務范疇只囊括部分業(yè)務。

招行的“上云”，一是從物理上關停了傳統(tǒng)集中式架構(gòu)，將所有流量切至云上，實施單軌運行；二是從業(yè)務范圍上，實現(xiàn)了全行借記卡賬戶、信用卡客戶、對公賬戶以及總分行所有應用系統(tǒng)全部遷移至云上。

為兼顧業(yè)務連續(xù)性、算力、可標準化程度、技術成熟性、安全性，招行選擇了 “云開兩朵”模式：

一朵“金融交易云”（FTC）替代主機，主要承載招行借記卡、信用卡核心賬務，以及零售轉(zhuǎn)賬、快捷支付、數(shù)字人民幣等穩(wěn)態(tài)業(yè)務，保障業(yè)務連續(xù)性及核心交易穩(wěn)定；

一朵“原生云”（ACS）承載主機系統(tǒng)之外的傳統(tǒng)開放架構(gòu)上的系統(tǒng)，主要承載渠道類、零售信貸等業(yè)務處理類、客戶經(jīng)營類等敏態(tài)業(yè)務，對標頭部公有云，同時在先進性和高可用性之間取得平衡。

超級工程：充分解耦

將上云比作一個“超級工程”并不為過。先后數(shù)千名人員參與項目，覆蓋22個總行業(yè)務部門。江朝陽如數(shù)家珍，用了一個精確數(shù)字來形容上云工程的宏偉——2.35億行代碼。

“我們采取解耦的方式，將一個大項目變成幾百個并行實施的小項目，把工程實施難度降下來?！苯柨偨Y(jié)。

在江朝陽看來，業(yè)務與技術順暢融合是招行的優(yōu)勢基因。上云涉及業(yè)務組織需求理清、客戶銜接、知識傳遞、內(nèi)部操作和流程變更，技術部門要配合業(yè)務部門進行從上到下的分行業(yè)務條線培訓、宣導和自身制度調(diào)整。

最根本的是頂層制度的保障。江朝陽指出，全行上云得益于管理層的重視，將其作為全行級大項目?！靶虚L辦公會定期聽取上云過程的報告。管理層傳遞的決心非常明確，就是要舉全行之力把這件事情做好。在這種導向下，大家積極配合，保證了資源的投入。”

對整個項目的實施，一個細節(jié)處理不好就可能造成大事故。據(jù)了解，招行從軟件開發(fā)的管理、工程的組織、測試投產(chǎn)的驗證、數(shù)據(jù)到用戶的遷移，通過項目群的方式來管理涉及主機上云的3000多名員工的工作：設置總控，并在每一個項目開發(fā)過程中按照嚴謹?shù)能浖こ桃髞硗七M相關開發(fā)工作，包括寫代碼、測試、投產(chǎn)、遷移工作、灰度發(fā)布（雙版本平滑發(fā)布），都做了精細的項目管理，同時輔以一系列緩釋風險措施。

其中，在信用卡領域，招行設計了“跟賬機制”：新科技系統(tǒng)開發(fā)完后，老系統(tǒng)還在跑。那么招行就會將老系統(tǒng)的交易灌到新系統(tǒng)里去，讓新系統(tǒng)也跑一遍，跑完以后看賬務結(jié)果是否一致。跟賬結(jié)束后，招行確認處理賬務的邏輯沒有問題，才會用灰度方式發(fā)布。

扶上馬還要再送一程。為了保證系統(tǒng)上云后運行穩(wěn)定，招行還專門開發(fā)了重要監(jiān)控系統(tǒng)“北斗”?！氨倍贰痹O置的初衷是：在一個云環(huán)境下，一個集群至少有近千臺服務器，每個服務器又有一堆容器。當一個事故發(fā)生，往往很難搞清楚具體哪個環(huán)節(jié)出問題，這就容易引發(fā)災難?！氨倍贰贝嬖诘哪康模褪且尲夹g人員的指令在貫穿所有處理模塊的時候，其痕跡都能被記錄下來，以便問題產(chǎn)生時能夠精確定位。

科技底盤：全面升級

于招行而言，上云帶來的效用并不直觀地體現(xiàn)為IT總成本的變化，單位算力成本的下降與IT成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化顯然更為重要。

采訪過程中，江朝陽以“挑水”和“自來水”形象比喻：“過去挑水喝，用水就很節(jié)省，一星期洗一次澡；現(xiàn)在有自來水，恨不得一天洗兩次。用水量不見得減少，但生活質(zhì)量上了一個臺階。”

以信用卡為例，江朝陽透露，信用卡核心系統(tǒng)從主機平臺向分布式平臺下移后，基礎設施成本減少約60%，但系統(tǒng)業(yè)務負載和算力是過去的10倍?！皯酶倍?，支持的功能更多”。

結(jié)構(gòu)上，基礎設施成本的下降也為研發(fā)投入騰挪出更大的空間?！半S著算力的提升，軟硬件采購成本在我們科技費用中的占比幾年內(nèi)下降了一半，更多資源可以投在應用研發(fā)本身?！苯栒f。

更為重要的是，三年上云工程期間，招行同步建立了企業(yè)級的技術中臺和數(shù)據(jù)中臺——前者將開發(fā)過程中提煉的共性、基礎能力以功能組件形式沉淀；后者對海量數(shù)據(jù)進行采集、計算、存儲、加工，同時統(tǒng)一標準口徑，形成可復用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

“伴隨著招行云的建設和投產(chǎn)，兩大中臺的成熟度也達到比較好的狀態(tài)，這樣就形成了招行全新升級的‘云+中臺’科技架構(gòu)。”江朝陽表示?；诖?，“所有的業(yè)務接下來進入了平臺化發(fā)展的階段”。

具體而言：一方面，全行科技生產(chǎn)效率更高、更經(jīng)濟，可實現(xiàn)低代碼/零代碼的快速交付。招行將此比喻為造汽車，不用從一顆螺絲開始，而是組件拼接，開發(fā)效率成倍提升；另一方面，借助“云+中臺”，板塊、條線、部門之間的“煙囪”“豎井”進一步拆除，業(yè)務流程、客戶旅程全面打通，相應帶來客戶體驗的提升。

上云之后：數(shù)字招行

始于“云”，但不止于“上云”。擺在招行面前的階段性重點，是從“上云”到“云上”、從On Cloud走向In Cloud的行為習慣轉(zhuǎn)變。

“近期我們要加大力度，改變開發(fā)人員、技術人員過去很多的工作習慣、思維方式，更好地把云的優(yōu)勢發(fā)揮出來，全面釋放云生產(chǎn)力?！苯柾嘎?。

這也將支持“數(shù)字招行”建設進一步提速?！吧显浦?，我們基本上完成了數(shù)字化建設的新基建，在云計算、大數(shù)據(jù)和AI方面都建立了相應的能力和結(jié)構(gòu)，接下來將邁入全面數(shù)字化的新階段，打造‘數(shù)字招行’?！苯栔赋觥?/p>

據(jù)了解，一直以來，招行數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設圍繞線上化、數(shù)據(jù)化、智能化、平臺化和生態(tài)化五個階段推進。江朝陽表示，線上化、數(shù)據(jù)化基本完成后，招行下一階段科技產(chǎn)出將在智能化方面重點體現(xiàn)，“我們會在AI、大數(shù)據(jù)領域持續(xù)發(fā)力，投入更多資源來做這件事情。”

其中，涵蓋財富管理、營銷、風控、作業(yè)層面的“四大引擎”是最主要的智能應用投入領域?！案黝愔腔勰芰Τ恋淼剿拇笠?，為全行智能需求提供服務”。

但投入產(chǎn)出并不容易衡量。“智能化投入能取代多少人力很難量化，但我們希望讓自己的智能化能力在行業(yè)、在應用上都保持第一梯隊水平?！苯栒f。

談及“數(shù)字招行”的進度檢視，招行相關負責人透露，圍繞“五化”及相關業(yè)務板塊，該行正在搭建一整套評估體系?！罢行辛闶燮鸩皆?，數(shù)字化程度要更高，未來，科技要重點投入投金和資管，更多地用軟件支持業(yè)務，讓業(yè)務更加自動化?！?/p>

責編：桂衍民

校對：姚遠

關鍵詞： 超級工程 基礎設施 應用系統(tǒng)