編者按：什么構(gòu)成了“她”？是溫柔優(yōu)雅，是靈動(dòng)活潑，是自信熱情，是勇敢堅(jiān)韌。“她們”以辛勤的汗水、不懈的奮斗，書寫著鏗鏘玫瑰的新篇章。值此“三八”國(guó)際婦女節(jié)到來(lái)之際，我們將目光對(duì)準(zhǔn)湖南金融中心多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的女性，展現(xiàn)“特別的她”的巾幗風(fēng)采。

長(zhǎng)沙銀行團(tuán)委副書記、長(zhǎng)沙銀行投資者教育基地主任陳佳興。

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紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?王娟娟 長(zhǎng)沙報(bào)道

愛崗敬業(yè)，執(zhí)著向上，個(gè)人及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)取得“全國(guó)證券期貨投資者教育基地”、全國(guó)第20屆“青年文明號(hào)”等8項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)，20項(xiàng)省市級(jí)榮譽(yù)；溫和耐心，樂(lè)于付出，助力團(tuán)隊(duì)的“小伙伴”不斷成長(zhǎng)、取得成就。這是長(zhǎng)沙銀行團(tuán)委副書記、長(zhǎng)沙銀行投資者教育基地（以下簡(jiǎn)稱：投教基地）主任陳佳興的工作寫照——柔軟與韌性各占一方。

陳佳興堅(jiān)信，在紛繁復(fù)雜的工作生活中，要保持熱愛與奔赴的姿態(tài)，方能實(shí)現(xiàn)“三十而勵(lì)”，因?yàn)槟闼鶡釔鄣模K究會(huì)回頭擁抱你。

截至2022年末，投教基地累計(jì)開展投教活動(dòng)1661場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)62.07萬(wàn)人。

正能量“滿格”

長(zhǎng)沙銀行是陳佳興2014年大學(xué)畢業(yè)后入職的第一家單位。她先后任職長(zhǎng)沙銀行總行遠(yuǎn)程銀行部遠(yuǎn)程服務(wù)崗，質(zhì)檢管理崗，遠(yuǎn)程服務(wù)主管崗，運(yùn)營(yíng)管理室主任崗、團(tuán)支部書記，直至如今的長(zhǎng)沙銀行團(tuán)委副書記、長(zhǎng)沙銀行投資者教育基地主任。

10年時(shí)間，陳佳興感恩來(lái)到了這里，也在這里得到不斷的成長(zhǎng)和寶貴經(jīng)歷。在她看來(lái)，長(zhǎng)沙銀行“做中國(guó)最快樂(lè)的銀行”的愿景，與其“永遠(yuǎn)充滿正能量”的信念完美契合。

陳佳興認(rèn)為，做快樂(lè)的長(zhǎng)行人，就是要以客戶為中心，竭誠(chéng)為客戶提供便捷、高效、貼心的服務(wù)，致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，給客戶帶去感動(dòng)，與客戶共同成長(zhǎng)，提升客戶體驗(yàn)的快樂(lè)指數(shù)。

把客戶的滿意度放首位，便要想客戶之所想，急客戶之所急。2020年春節(jié)期間，正是陳佳興擔(dān)任遠(yuǎn)程銀行部運(yùn)營(yíng)管理室主任之際，她帶頭放棄春節(jié)休假，帶著團(tuán)隊(duì)伙伴整整7天堅(jiān)持在崗位，幫助客戶及時(shí)流轉(zhuǎn)處理綠色通道業(yè)務(wù)，為客戶線上處理各類問(wèn)題。陳佳興所在黨支部36名黨員全部堅(jiān)守一線，42位同事沒(méi)有回家過(guò)年，春節(jié)期間全渠道累計(jì)服務(wù)客戶27000余次，客戶滿意度高達(dá)99.76%，也榮獲了中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“全國(guó)應(yīng)急管理能力專項(xiàng)”評(píng)估獎(jiǎng)。

2021年，陳佳興提出并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地實(shí)施建設(shè)性、創(chuàng)新性客戶服務(wù)方案，當(dāng)年推動(dòng)39個(gè)項(xiàng)目共224個(gè)具體工作落地產(chǎn)生實(shí)效，客戶之聲各工作處理時(shí)效同比降低近60%，精細(xì)化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式再上“新臺(tái)階”。

這一年，長(zhǎng)沙銀行積極響應(yīng)政策號(hào)召、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，發(fā)起設(shè)立全國(guó)首家銀行類投教基地，陳佳興也因其務(wù)實(shí)拼搏、大膽創(chuàng)新被推選為投教基地主任。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上，營(yíng)造了投教基地建設(shè)“申報(bào)最快速、保障最有力、牌照最稀缺、受眾最廣泛、定位最下沉”五大鮮明特色，并于2021年9月獲評(píng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)授予的“全國(guó)證券期貨投資者教育基地”榮譽(yù)稱號(hào)。

數(shù)據(jù)表明，依托樹立農(nóng)金站及社區(qū)投教標(biāo)桿，形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、由點(diǎn)及面、輻射三湘的投教體系，截至2022年末，投教基地累計(jì)開展投教活動(dòng)1661場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)62.07萬(wàn)人；開發(fā)投教產(chǎn)品743件，原創(chuàng)率71.74%；發(fā)布宣傳信息1082件，點(diǎn)擊量突破2412.6萬(wàn)次，獲得了監(jiān)管部門及社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。

陳佳興及其團(tuán)隊(duì)成員。

功成不必在我 功成必定有我

“工作與你之間的關(guān)系就像一面境子，如果你能樂(lè)觀對(duì)待工作，工作就會(huì)讓你快樂(lè)；你能為工作付出更多，工作也會(huì)回報(bào)你更多?！痹陉惣雅d看來(lái)，與團(tuán)隊(duì)相處的思路也是如此——像相信自己一樣，相信著團(tuán)隊(duì)。

努力做一名與團(tuán)隊(duì)伙伴“教學(xué)相長(zhǎng)”、亦師亦友的引路者是第一步，這是搭建團(tuán)隊(duì)默契度和信任感的開端。更重要的是，團(tuán)隊(duì)帶頭人要主動(dòng)承擔(dān)管理責(zé)任，帶領(lǐng)大家共同制定機(jī)制和措施，引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力，并為團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)生涯發(fā)展和能力提升提供建議、創(chuàng)造條件。

不管是帶領(lǐng)投教基地團(tuán)隊(duì)，亦或是擔(dān)任團(tuán)委副書記工作，“引領(lǐng)青年、服務(wù)青年”始終是核心。值得一提的是，今年團(tuán)委班子成員將圍繞夯實(shí)青年之基增強(qiáng)“青年能力”、團(tuán)聚青年之力投身“青年建功”，傾聽青年之聲助力“青年綻放”、溫暖青春之心做好“青年服務(wù)”開展系列活動(dòng)，凝聚更多青春力量推動(dòng)長(zhǎng)沙銀行打造成為區(qū)域領(lǐng)先的現(xiàn)代生態(tài)銀行。

要從“利他”的角度出發(fā)，一定讓“小伙伴們”敢說(shuō)、敢想、敢做、敢擔(dān)當(dāng)?！爱?dāng)我的團(tuán)隊(duì)獲得滿足感、成就感、價(jià)值感和幸福感，我真的從內(nèi)心感到非常榮耀！” 陳佳興很歡喜道，“就是功成不必在我，功成必定有我?！?/p>

投教基地與湖南金融中心眾多金融機(jī)構(gòu)總部(或區(qū)域總部)為鄰，金融集群效應(yīng)明顯。

與湖南金融中心共成長(zhǎng)

自2014年加入長(zhǎng)沙銀行以來(lái)，陳佳興不僅伴隨著公司一起成長(zhǎng)，也一路見證著濱江這座金融新城飛速發(fā)展的圖景。

陳佳興表示，她和許多同事一樣，都把家安在了湖南金融中心?！斑@里生活配套齊全，還坐擁湘江最美天際線。夏天夜幕降臨，吹著風(fēng)在江邊散步看江景，或相約來(lái)到漁人碼頭，欣賞湘江美景，品嘗湖湘美食，幸福感滿滿?！?/p>

為何看好湘江西岸，看好湖南金融中心？

對(duì)于陳佳興來(lái)說(shuō)，這里不僅有生活上的舒適愜意，發(fā)展前景更是可期——這是集全省之力打造的湖南唯一、立足中部、輻射西部的全國(guó)區(qū)域性金融中心，終將成為中部地區(qū)的“陸家嘴”。

“長(zhǎng)沙銀行投資者教育基地與眾多金融機(jī)構(gòu)總部(或區(qū)域總部)為鄰，金融集群效應(yīng)明顯?！标惣雅d認(rèn)為，通過(guò)資源整合、優(yōu)化配置、協(xié)同發(fā)展，長(zhǎng)沙銀行投資者教育基地與各金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、助力鄉(xiāng)村振興等方面將形成更有效合力、產(chǎn)生更廣泛影響，未來(lái)將深度發(fā)展成為中部乃至全國(guó)金融投教聯(lián)盟的典范。

湖南金融中心已成為長(zhǎng)沙城市新名片、湖南金融改革創(chuàng)新的排頭兵，對(duì)于眾多金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這里毋庸置疑是一片金融熱土。陳佳興篤定，她將繼續(xù)在長(zhǎng)沙銀行這個(gè)快樂(lè)溫暖集體中發(fā)光發(fā)熱，為湖南金融的高質(zhì)量發(fā)展增光添彩。

“她”寄語(yǔ)

愿你溫柔不被定義，強(qiáng)大不可限量。

努力的意義就是當(dāng)所有美好的東西向我奔來(lái)的時(shí)候，我能夠坦然擁抱它，并且覺得我值得。

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