今年以來，農行撫州分行緊扣國家著力擴大國內需求的策略，多策并舉打好促消費“組合拳”，攪動消費市場“一池春水”，助力消費市場“火起來”，區(qū)域經濟“熱起來”。

【資料圖】

搭建平臺，為消費引路

“在超市買了315塊錢的年貨，用農行手機銀行‘搶’來的消費券立減了100塊，真得太實惠了?！碧峒稗r行代發(fā)的消費券，羅阿姨樂開了花。

2023年春節(jié)前后，該行充分利用強大的科技支撐和廣泛的線上客群，積極代發(fā)政策消費券，拉進商家和消費者的關系。據悉，今年前2個月，該行已實現代發(fā)政府消費券1000萬，創(chuàng)歷年來之最。這些消費券直接流入到商超、餐飲、家電、汽車等重點消費行業(yè)，累計帶動消費總額超過1億元。后期，該行將繼續(xù)全面推廣使用手機銀行等快捷便利的業(yè)務受理工具，豐富線上線下消費渠道，打造“家裝商圈”“濃情相伴”“一元購”等富有區(qū)域特色的優(yōu)惠活動場景，為提振消費引路。

政策優(yōu)惠，促消費升級

走進城區(qū)有優(yōu)裝修公司，大廳內一派繁忙景象，前臺已灑滿了簽單禮花?！罢鏇]想到農行的家裝貸這么便宜，10萬塊錢每個月利息才220元?！眲偤炏卵b修合同的葉女士，說起農行的家裝貸贊不絕口。

給予肯定的不只是普通的消費者，還有不少裝修公司。有優(yōu)銷售總監(jiān)易經理說：“客戶在農行辦理分期裝修，10萬塊錢每月最低只要還不到1900元，客戶簽單裝修壓力小。另外，在我們這付裝修款還有刷卡返現金，客戶享受到了實實在在的優(yōu)惠。”

今年以來，農行撫州分行已上線網捷貸、家裝貸、汽車貸、樂分易等多款階段性、低利率的惠民消費貸款品種，全方位滿足老百姓裝修、購車、教育、旅游等大額消費需求。僅家裝貸一個品種，今年授信額度已超過2900萬元，同比實現了翻番。

提升服務，為消費提速

“一個電話，無論工作日還是周末熊經理都可以隨時來接單，服務真得太好了?！碧峒稗r行的服務，車行老板桂先生點贊。

近年來，農行撫州分行重拳出擊提升服務水平。每月市分行開展覆蓋到全轄13家支行、46家網點的服務水平大排隊，考核內容涉及服務環(huán)境、專業(yè)技能、服務態(tài)度等多維度。全行組建零售產品營銷團隊，定期評選優(yōu)秀大堂經理、客戶經理、柜面經理等一線營銷人員，樹立優(yōu)質服務典型供全員學習。同時，對于信貸業(yè)務市分行限定審查、審批時限?！澳苌衔缗慕^不拖到下午，能下午批的絕不拖到明天?！憋L險管理部負責人吳利平如是說。以汽車分期貸款為例，平均每筆人工審查審批時間不超過半天，而且符合“一證貸”的客戶系統(tǒng)可以實現秒批秒放，大大提升了服務效率。

接下來，農行撫州分行還將進一步緊跟市場動向，找準促進消費路徑，推出一系列惠民消費舉措，促進“消費馬車”穩(wěn)健行遠，為拉動地方經濟貢獻金融力量。(辛艷)

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